# 트리거/워크플로우 - 신규 리드 발생 시 클라이언트/본인에게 이메일/SMS 알림 ## 트리거/워크플로우 - 신규 리드 발생 시 클라이언트/본인에게 이메일/SMS 알림 참고: 이제 모든 계정에서 워크플로우를 사용할 수 있게 되어, 기존 트리거와 캠페인의 모든 기능(그 이상!)을 하나의 빌더에서 처리할 수 있습니다! 워크플로우에 대해 자세히 알아보기. 캠페인에 리드가 추가될 때 클라이언트나 본인에게 이메일 및/또는 SMS 알림을 보내는 방법을 안내드립니다: **목차** * [워크플로우 내부 알림 보내는 방법](#워크플로우-내부-알림-보내는-방법) * [워크플로우 알림 제한](#워크플로우-알림-제한) ## 워크플로우 내부 알림 보내는 방법: ### 새 워크플로우 설정하기: "처음부터 시작(Start from scratch)"을 클릭하세요. ![새 워크플로우 시작](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187640982/original/W7N53A7jRYMkfovt68Zl0xwCszrwqCnfwA.png?1644273935) "워크플로우 생성(Create workflow)"을 클릭하세요. ![워크플로우 생성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641014/original/Ym9ONXpNJz1suApJvg8ScOvgMnLaDQ3AGA.png?1644273948) "새 워크플로우 트리거 추가(Add New Workflow Trigger)"를 클릭하세요. ![워크플로우 트리거 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641031/original/wg8dhPS7alLIU9mtDZK2IiqjrACR883CNw.png?1644273963) 워크플로우 트리거를 설정한 후: "첫 번째 액션 추가(Add your first Action)"를 클릭하세요. ![첫 번째 액션 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641108/original/InuuOM18OGY_aAIMlGibQLf_YB9IqehKBA.png?1644274015) "내부 알림 보내기(Send Internal Notification)"를 클릭하세요. ![내부 알림 보내기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641189/original/KC-4voBjEE-7ueP_CUBYergYsq3TBABUlg.png?1644274083) 알림 유형을 선택하세요: ![알림 유형 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641355/original/cZ3gsmOHHLQvxqoTAlx_CldWwKwXhpJRzw.png?1644274196) 이메일 알림: ![이메일 알림](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641351/original/rndkpAofMfCcWWyaCSjPSeHW97FVIQl1kA.png?1644274188) 내부 알림: ![내부 알림](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641339/original/viF9OCdPD7JRG0C96GaaVSqKrPBSCupE1w.png?1644274180) SMS 알림: ![SMS 알림](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48187641412/original/BM0tnQY0tkOKGt4tP9ArIMKKzykAO7bHeg.png?1644274226) ## 워크플로우 알림 제한 워크플로우의 내부 알림 액션에 제한(Rate Limiting)이 추가되었습니다. 현재 제한 기준은 다음과 같습니다: * 워크플로우당 사용자 1명당 5분에 500개 알림 * 이메일의 경우: 사용자 이메일당 5분에 500개 알림 * SMS의 경우: 사용자 전화번호당 5분에 500개 알림 * 앱 내 알림의 경우: 사용자 ID당 5분에 500개 알림 이 제한을 초과한 알림은 전송되지 않습니다. 이 제한이 도입된 이유와 도움이 되는 점: * 기존에는 제한이 없어서 특정 사용자의 대화에 여러 번 업데이트가 발생했습니다. 예를 들어 워크플로우에 30만 개의 연락처를 넣는다고 가정해보세요. * 내부 알림에서 특정 사용자(대부분의 경우 본인에게 알림을 보내도록 설정)에게 메일을 보낸다면 * 이 사용자 메일에 30만 개의 이메일이 전송됩니다. * 이로 인해 해당 사용자의 대화가 몇 초/몇 분 내에 30만 번 업데이트됩니다. * 이는 전체적인 워크플로우 액션 처리 지연을 야기했습니다. 제한 기능은 이러한 이벤트를 효과적으로 관리하고, 고객이 특정 사용자에게 대량 이메일을 보내는 것을 방지합니다. *** *원문 최종 수정: Wed, 6 Jul, 2022 at 4:09 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/trigger-workflow-email-sms-notifications-to-client-yourself-new-lead.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.