# 워크플로우 트리거 - 결제 완료 ## 워크플로우 트리거 - 결제 완료 이 문서에서는 결제 완료 워크플로우 트리거를 사용하여 성공적인 결제 후 후속 작업을 자동화하는 방법을 알아보겠습니다. 일회성 결제, 구독 갱신, 인보이스 결제 등 어떤 종류든 확인 메시지, 업데이트, 팀 알림을 자동화하여 시간을 절약하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. *** **목차** * [결제 완료 트리거란?](#결제-완료-트리거란) * [결제 완료 트리거의 주요 장점](#결제-완료-트리거의-주요-장점) * [결제 완료 트리거 설정 방법](#결제-완료-트리거-설정-방법) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## **결제 완료 트리거란?** 결제 완료 트리거는 하이퍼클래스 계정을 통해 결제가 성공적으로 완료되었을 때 자동화된 워크플로우를 시작할 수 있게 해주는 기능입니다. 퍼널, 인보이스, 캘린더, 멤버십, 폼, 그리고 수동 입력을 통한 결제까지 모두 포함됩니다. 일회성 거래든 반복 구독 결제든, 이 트리거를 통해 즉시 대응할 수 있습니다—손가락 하나 까딱하지 않고요. 이는 수동 후속 조치를 줄이고, 결제를 확인하며, 고객 및 내부 팀과의 일관된 커뮤니케이션을 보장하는 필수적인 자동화 도구입니다. *** ### 결제 완료 트리거의 주요 장점 자동화를 활용하여 수동 결제 후속 조치를 제거하고, 응답 시간을 개선하며, CRM과 팀을 즉시 업데이트할 수 있습니다. 이 트리거는 비즈니스와 고객 모두에게 원활한 결제 후 경험을 제공합니다. * **즉시 확인 발송**: 결제가 처리되는 순간 자동으로 확인 이메일이나 SMS 메시지를 발송하여 고객에게 안내하고 안심시킵니다. * **연락처 기록 업데이트**: 태그 적용, 커스텀 필드 업데이트, 또는 내부 노트 트리거를 통해 수동 입력 없이 고객 프로필에 결제 상태를 반영합니다. * **팀 즉시 알림**: 영업, 지원, 또는 주문 처리팀에게 실시간으로 알림을 보내 성공적인 거래 후 적시에 조치를 취할 수 있도록 합니다. * **업셀 또는 멤버십 액세스 트리거**: 업셀 제안, 보너스 콘텐츠 전달, 또는 구매 유형에 따른 멤버십 액세스 권한 부여와 같은 시퀀스를 시작합니다. * **실패한 결제 후속 조치 자동화**: 실패한 거래에 대해 재시도, 알림, 또는 개인화된 커뮤니케이션으로 응답하는 워크플로우를 설정하여 손실된 수익을 회복합니다. * **구독 및 인보이스 추적 간소화**: 반복 결제나 인보이스 완료를 추적하고 특정 후속 조치나 CRM 업데이트와 손쉽게 연결합니다. *** ### **결제 완료 트리거 설정 방법** 이 트리거를 설정하면 시스템이 결제에 즉시 반응하게 됩니다. 다음은 효율적이고 정확하게 구성하는 단계별 가이드입니다. #### **새 워크플로우 시작** 좌측 메뉴에서 Automation(자동화) > Workflows(워크플로우)로 이동한 다음, 우상단의 \*\*+ Create Workflow(워크플로우 생성)\*\*를 클릭합니다. 드롭다운에서 Start from Scratch(처음부터 시작)를 선택하여 맞춤 워크플로우를 처음부터 구축합니다. ![새 워크플로우 생성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116574/original/x0cORXcHZjSdiS0SL9JQA2p3uJPySbhr7w.png?1753000724) #### **트리거 유형 선택** * Add New Trigger(새 트리거 추가)를 클릭하여 트리거 옵션을 엽니다. Payments(결제) 섹션으로 스크롤하여 Payment Received(결제 완료)를 선택하여 결제 자동화를 구축합니다. ![트리거 유형 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116687/original/2PSjzaoe7Yf22PPaoo-SbRwR2fxQY9YeKg.png?1753001737) #### 트리거 이름 지정 트리거에 명확하고 설명적인 이름을 입력합니다(예: "강의 액세스 결제"). 이름 지정은 워크플로우를 체계적으로 유지하고 쉽게 식별할 수 있게 해주며, 특히 여러 결제 트리거를 사용할 때 중요합니다. ![트리거 이름 지정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116690/original/Ihz0uZ2QTFKDXT_-LyMOfRE_llUzGCkeBg.png?1753001757) #### 필터 추가 * Add filters(필터 추가)를 클릭하여 어떤 결제 이벤트가 이 워크플로우를 트리거할지 세밀하게 조정합니다. 필터를 통해 특정 거래 유형, 소스, 상품, 또는 상태를 타겟할 수 있습니다. * **소스 필터(Source Filter):** 결제가 어디서 발생했는지 지정합니다. 사용된 결제 채널에 따라 자동화를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. * **Calendar(캘린더):** 캘린더 예약 예약을 통해 받은 결제. * **External(외부):** Stripe, PayPal 또는 외부 API 연동과 같은 제3자 소스를 통한 결제. * **Form(폼):** 결제 요소가 포함된 폼을 통해 제출된 결제. * **Funnel(퍼널):** 1단계 또는 2단계 주문 폼과 같은 퍼널 페이지를 통한 결제. * **Invoice(인보이스):** 하이퍼클래스의 인보이스 기능을 통해 발송된 인보이스로 완료된 결제. * **Manual Payment(수동 결제):** CRM 내에서 수동으로 기록된 결제. * **Memberships(멤버십):** 멤버십 상품이나 강의에 대한 액세스로 인해 트리거된 결제. * **Website(웹사이트):** 전자상거래 상점(상품 또는 구독)을 통한 결제. ![소스 필터 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116698/original/RPFEGNqmD673018pMhM3KDxyqsJalScwXw.png?1753001776) #### 필터 기준 선택 Global Product(글로벌 상품), Payment Status(결제 상태), 또는 Source(소스)와 같은 사용 가능한 표준 필드에서 선택합니다. 이러한 필터는 정확한 워크플로우 제어를 위해 특정 유형의 거래를 타겟하는 데 도움이 됩니다. ![필터 기준 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116708/original/_cbjeR-U2qXh0JHoyh_Sq6b3EuN30yinHQ.png?1753001796) #### **상품별 필터링** 필터 유형으로 Global Product(글로벌 상품)을 선택하고 특정 상품 이름을 선택합니다. 이렇게 하면 정확히 해당 상품에 대한 결제를 받았을 때만 워크플로우가 트리거됩니다. ![상품별 필터링](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116721/original/k3O79ZWXOElOzn3KRmTG2ltFQMRlI06IAg.png?1753001844) #### **결제 상태별 필터링** Payment Status(결제 상태) 필터를 추가하고 Success(성공)로 설정합니다. 이렇게 하면 결제가 성공적으로 완료되었을 때만 워크플로우가 실행됩니다. ![결제 상태 필터](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116737/original/nXTuhHc7FuFv_OsJqyE1vEd2OqbdDg6ybQ.png?1753001909) #### **소스별 필터링** Source(소스) 필터를 추가하고 Calendar(캘린더)로 설정합니다. 이렇게 하면 캘린더 기반 예약을 통한 결제에 대해서만 트리거가 활성화됩니다. ![소스 필터](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116748/original/teTGp3tGLqp0NBgrPnNFjYtWEhBnuROuQg.png?1753001979) #### **캘린더 지정** Calendar(캘린더) 필터를 사용하여 정확한 캘린더(예: "Pat's Calendar")를 선택합니다. 이는 워크플로우를 특정 예약 캘린더에 연결하여 또 다른 정밀도 계층을 추가합니다. ![캘린더 지정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116755/original/N4UdU1ssmlcz17Zwyia1CNItBvxZSq_aVQ.png?1753002008) #### **트리거 저장** 모든 필터를 적용한 후 Save Trigger(트리거 저장)를 클릭하여 구성을 완료합니다. 이렇게 하면 정의된 조건에서만 워크플로우가 활성화되도록 기준이 고정됩니다. ![트리거 저장](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050116763/original/k_IEYOaW9JUfgXxUb0TOhFznxYWHIt_sog.png?1753002034) *** ### **자주 묻는 질문** **Q: 상품이나 멤버십 플랜별로 필터링할 수 있나요?** 네, Source(소스)와 Sub-Source(하위 소스) 필터를 사용하여 특정 퍼널, 캘린더, 또는 멤버십의 결제를 정확히 찾아낼 수 있습니다. **Q: 이 트리거가 실패한 결제도 처리할 수 있나요?** 물론입니다! "Payment Status = Failed(결제 상태 = 실패)" 필터를 사용하여 재시도나 독촉 이메일을 위한 후속 조치 워크플로우를 만들 수 있습니다. **Q: 커스텀 값(예: 결제 금액)을 사용할 수 있나요?** 네, 이메일이나 내부 알림에서 {{Payment Amount}}, {{Transaction ID}} 등과 같은 동적 필드를 사용할 수 있습니다. **Q: 트리거를 어떻게 테스트하나요?** 샌드박스 결제 환경을 사용하거나 테스트 상품으로 실제 결제를 처리하세요. 테스트하기 전에 워크플로우가 활성화되어 있는지 확인하세요. **Q: 이것을 다른 트리거와 결합할 수 있나요?** 네! 단일 워크플로우에 여러 트리거를 포함하거나 If/Else 조건 분기를 사용하여 결제 소스나 결과에 따라 로직을 분할할 수 있습니다. *** *원문 최종 수정: Thu, 24 Jul, 2025 at 10:58 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/trigger-payment-received.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.