# 워크플로우 트리거 - 주문 제출 주문 제출(Order Submitted) 트리거는 고객이 주문을 제출한 후 업셀을 할 수 있게 해주는 강력한 새 워크플로우 트리거입니다. 이 트리거는 1단계와 2단계 주문 폼 모두에서 작동하므로, 비즈니스에서 사용하는 주문 폼 유형이나 구매 상품 종류에 따라 업셀을 자유롭게 맞춤화할 수 있습니다. #### 이 글에서 다룰 내용: #### [주문 제출 트리거는 언제 실행되나요?](#주문-제출-트리거는-언제-실행되나요) #### [주문 폼 제출 워크플로우 트리거와 어떻게 다른가요?](#주문-폼-제출-워크플로우-트리거와-어떻게-다른가요) #### [이 워크플로우로 주문 확인을 위한 이메일 템플릿 사용하기](#이-워크플로우로-주문-확인을-위한-이메일-템플릿-사용하기) #### [제출 유형 필터는 어떻게 작동하나요?](#제출-유형-필터는-어떻게-작동하나요) #### [이 트리거가 기존 주문 폼 제출 트리거에 영향을 주나요?](#이-트리거가-기존-주문-폼-제출-트리거에-영향을-주나요) #### [사용할 수 있는 필터 유형, if/else 조건, 커스텀 값은 무엇인가요?](#사용할-수-있는-필터-유형-ifelse-조건-커스텀-값은-무엇인가요) *** ## 주문 제출 트리거는 언제 실행되나요? **참고사항** 업셀을 위해 주 상품 구매 직후 같은 연락처에 대해 트리거가 실행되기를 원한다면, 워크플로우 설정에서 중복 허용(Allow Multiple) 설정을 켜두세요. 워크플로우에 **대기 단계**를 두어 첫 번째 인스턴스(주 상품 구매로 인해 발생한)를 대기시키고, 고객이 업셀을 구매한다면, 고객이 워크플로우 안에 아직 있기 때문에 업셀 구매로 인해 워크플로우에 두 번째로 진입할 수 없습니다. 이 워크플로우에서는 대기 단계 사용을 피하시고, **같은 상품에 대해 업셀이나 범프를 판매할 계획이 없다면** 자유롭게 사용하세요. *** 이 트리거는 1단계 또는 2단계 주문 폼 제출 시와 업셀 시에 실행됩니다. 이 트리거는 주문 폼이 제출될 때와 업셀 구매가 발생할 때 모두 실행되며, 두 경우 모두 상품 정보를 보유합니다. 즉, 최종 고객이 주문 폼에서 상품 A와 B를 구매하고 업셀에서 상품 C를 구매하면, 2번 실행됩니다(첫 번째는 A와 B 구매, 두 번째는 업셀 구매). 참고: 이는 **버전 2** 퍼널에서만 작동합니다. (V2 퍼널에 대한 자세한 내용은 [이 글](/hyperclass-docs/and-sites/xml-sitemaps/how-to-upgrade-a-version-1-funnel-to-version-2.md)을 참조하세요) 버전 1 퍼널을 사용 중이라면, 아래 버튼을 사용해 버전 2로 업그레이드하세요: ![업그레이드 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271898507/original/Jt_bZs48_YpDTe855zfIKEv09u7ptooXnA.png?1672223754) *** ## **주문 폼 제출 워크플로우 트리거와 어떻게 다른가요?** *** 주문 제출과 주문 폼 제출 워크플로우 트리거 간의 가장 중요한 차이점들은 다음과 같습니다: * 여러 상품 구매 시 트리거가 여러 번 실행되지 않습니다. 트리거는 하나의 체크아웃 객체를 포함하여 주문 폼 제출 시 한 번만 정보를 전송합니다. 한 번의 주문 세션에서 여러 상품을 구매하더라도 마찬가지입니다. * 글로벌 상품/가격 기준으로 트리거를 직접 필터링할 수 있습니다. 기존 트리거는 이 기능을 제공하지 않습니다. ![트리거 필터 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271902305/original/HkW1R_dgtia5VEH8lw5XtAJoMKdamm2xog.png?1672224456) * 워크플로우 내에서 주문 관련 커스텀 값을 사용할 수 있습니다. 여기에는 고객, 주문 세부사항, 쿠폰 정보, 결제 게이트웨이와 관련된 커스텀 값이 포함됩니다. 참고: 주문 제출 트리거가 워크플로우 트리거 단계 중 하나가 아니면 이러한 커스텀 값은 커스텀 값 드롭다운에 표시되지 않습니다. ![커스텀 값 드롭다운](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271903161/original/GfNiNTpIzmqHoleW7RVRvGJKHUBrcM8vow.png?1672224689) * If 분기에서 주문 세부사항이나 상품 세부사항과 관련된 조건을 사용하여 장바구니 가치/구매 상품/퍼널을 기준으로 워크플로우를 안내할 수 있습니다. ![조건 분기 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271903365/original/Fy-l-g5na5xvLpx26kk97KGSVej6hjghwA.png?1672224749) *** ## 이 워크플로우로 주문 확인을 위한 이메일 템플릿 사용하기 *** 고객이 구매한 상품은 이메일 빌더 템플릿의 장바구니 요소를 사용하여 표시할 수 있으며, 해당 템플릿을 사용해 최종 고객에게 확인 이메일을 발송할 수 있습니다. 장바구니 요소는 구매 수량, 상품 이미지, 상품별 가격과 함께 상품 항목을 자동으로 표시합니다. 참고: 장바구니 요소는 Payments(결제) → Products(상품) 페이지에 추가된 상품 이미지도 표시합니다. 상품에 이미지가 추가되지 않은 경우, 요소가 자체적으로 기본 이미지를 표시합니다. 기본 시스템 생성 이미지를 피하려면 장바구니 요소를 사용할 때 커스텀 상품 이미지를 사용하는 것을 강력히 권장합니다. ![장바구니 요소](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271904923/original/uMFRmaT5jF11XlibbTZhrwlAA9Slk44k0w.png?1672225164) 값이 제대로 표시되도록 하려면 **장바구니** 요소가 템플릿에 추가되어 있고, 같은 템플릿이 워크플로우의 이메일 발송 액션에 추가되어 있는지만 확인하면 됩니다. *** ## **제출 유형 필터는 어떻게 작동하나요?** **Primary(주 상품)** - 주문 폼 체크아웃에서 주 상품이 구매된 경우를 필터링합니다. **Bump(범프)** - 주문 폼에서 범프 상품이 구매된 경우만 필터링합니다. 범프 상품이 구매되지 않으면 트리거가 작동하지 않습니다. **Upsell(업셀)** - 업셀 구매의 경우만 필터링합니다. 필터가 업셀로 설정되면, 주문 폼 제출(주 상품/범프 상품 구매) 시에는 트리거가 실행되지 않습니다. ![제출 유형 필터](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48271933980/original/qbQT79u8jkDAXIjo053ldP95IVhs9kG4kw.png?1672231859) *** ## 이 트리거가 기존 주문 폼 제출 트리거에 영향을 주나요? 아니요, 기존 주문 폼 제출 트리거에 변경을 주지 않습니다. 하지만 주문 관련 커스텀 값과 쿠폰 정보, 상품 항목을 활용하려면 주문 제출 트리거를 사용하는 것을 권장합니다. *** ## 사용할 수 있는 필터 유형, if/else 조건, 커스텀 값은 무엇인가요? **트리거** | **필터** | **연산자** | **선택 가능한 항목** | | ------------------ | ---------- | --------------------- | | 1 Product | is, is not | 글로벌 상품명 | | 1a Price | is, is not | 가격명 | | 2 Order Source | is, is not | 주문 폼 | | 2a Submission Type | is, is not | Primary, Bump, Upsell | | 3 Funnel | is, is not | 퍼널명 | | 3a Page | is, is not | 퍼널 내 페이지 | | 3b Product | is, is not | 퍼널 레벨 상품 | **If/Else** | **필터** | **연산자** | **선택 가능한 항목** | | ----------------- | ---------- | --------------------- | | A Order Source | is, is not | 주문 폼 | | B Product | is, is not | 글로벌 상품 | | C Payment Gateway | is, is not | Stripe, Paypal | | D Order Total | 숫자 연산자 | 숫자 연산자 | | E Submission Type | is, is not | Primary, Bump, Upsell | | F Funnel | is, is not | 퍼널명 | **커스텀 값** **주문 카테고리** * Currency symbol ($) - 통화 기호 * Currency code (USD) - 통화 코드 * Cart Total - 장바구니 합계 * Order total - 주문 총액 * Coupon code - 쿠폰 코드 * Total discount - 총 할인액 * Created on - 생성일 * Created at - 생성 시간 * Order ID - 주문 ID * Payment Gateway - 결제 게이트웨이 **주문 > 고객 카테고리** * ID - 고객 ID * First Name - 이름 * Last Name - 성 * Name - 성명 * Email - 이메일 * Phone - 전화번호 * Full Address - 전체 주소 * City - 도시 * State - 주/도 * Country - 국가 * Postal Code - 우편번호 *** *원문 최종 수정: Tue, 8 Apr, 2025 at 12:38 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/standard-triggers-order-submitted.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.