# Facebook 리드 광고 다운로드/내보내기 후 캠페인 및 워크플로우에 수동 추가하는 방법

Facebook Business Suite에서는 고객이 인스턴트 폼(Instant Form)을 통해 제출한 정보가 포함된 파일을 내보낼 수 있습니다. 이 데이터는 [광고 관리자](https://www.facebook.com/business/help/794345304231812)에서 다운로드하거나, [API](https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/guides/lead-ads/leads/v2.5)를 통해 요청하거나, [연동된 CRM 시스템](https://www.facebook.com/business/help/908902042493104)을 통해 접근할 수도 있습니다. Facebook과 연동된 CRM 시스템이 없다면 Business Suite에서 직접 리드 데이터를 다운로드하는 것을 권장합니다.

### Business Suite에서 리드 데이터 다운로드하기:

* [Business Suite](https://business.facebook.com/)로 이동합니다.
* 메뉴에서 More Tools을 클릭합니다.
* Instant Forms을 클릭합니다.
* 내보내려는 리드가 있는 폼 옆의 Download를 클릭합니다.
* 리드 다운로드 방식을 선택합니다:
  * Download New Leads: 마지막 다운로드 이후 새로 받은 리드만 내보내려는 경우 클릭
  * Download by Date Range: 특정 기간 동안 받은 모든 리드를 다운로드하려는 경우 클릭. 이 옵션을 선택한 후 원하는 날짜 범위를 선택하고 Download를 클릭합니다.
* 폼 정보가 표시되는 창이 나타납니다. 원하는 파일 형식으로 리드 데이터를 다운로드하려면 CSV를 클릭합니다.

참고: 리드가 폼을 제출한 시점으로부터 90일 이내에 정보를 다운로드해야 합니다. 리드는 [90일 후 만료](https://www.facebook.com/business/help/1526849577619206)됩니다. 정기적으로 리드 데이터를 내보내는 것을 권장합니다.

파일을 다운로드할 때 Ad ID나 Ad Set ID 필드가 보이지 않는다면 다음과 같은 이유일 수 있습니다:

* 리드가 자연 도달(organic reach)을 통해 생성된 경우
* 리드가 광고 미리보기를 통해 제출된 경우
* 리드 광고 캠페인을 만든 광고 계정에 대한 [광고주 권한](https://www.facebook.com/business/help/195296697183682)이 없는 경우

### 파일 다운로드 문제 해결:

리드 파일을 다운로드할 수 없는 경우:

* Business Manager 관리자에게 [Leads Access Manager](https://www.facebook.com/business/help/1440176552713521)에서 접근 권한을 커스터마이징했는지 확인하세요.
* 권한을 커스터마이징하지 않은 경우, Facebook 페이지 관리자에게 연락하여 올바른 접근 권한을 요청하세요. 커스터마이징 전에는 Facebook 페이지 관리자만 리드를 다운로드할 수 있습니다.
* 권한을 커스터마이징한 경우, 올바른 접근 권한을 부여받았는지 확인하세요. 커스터마이징 후에는 [접근 권한이 할당된 사람](https://www.facebook.com/business/help/540596413257598)만 리드를 다운로드할 수 있습니다.

### Hyperclass로 리드 가져오기:

(새 UI)

* 연락처(Contacts)로 이동하여 연락처 가져오기(Import Contacts) 일괄 작업(Bulk Action)을 클릭합니다.

![연락처 가져오기 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48158869800/original/TzE0nYh4DuTRG03T3IRZonzb0P_aGZ0FZg.png?1636809222)

* CSV 파일을 선택하고 Next를 클릭합니다.
* Facebook 리드 폼의 필드를 Hyperclass 필드에 매핑하고 Next 버튼을 클릭합니다.
* Details 탭에서 Advanced 드롭다운을 클릭하고, 이 리드들에 태그를 추가하고(선택사항), "Add To Workflow/Campaign"을 토글 활성화한 후 CSV의 리드를 추가할 워크플로우(Workflow) 또는 캠페인(Campaign)을 선택합니다.

(기존 UI)

* 연락처(Contacts)로 이동하여 연락처 가져오기(Import Contacts) 일괄 작업(Bulk Action)을 클릭합니다.

![연락처 가져오기 화면 - 기존 UI](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48158873646/original/wbV8vSrpvyXz5swtfJIgbpNHVbyw2N2Fjg.png?1636811015)

* CSV 파일을 선택하고 Next를 클릭합니다.
* Facebook 리드 폼의 필드를 Hyperclass 필드에 매핑하고 Next 버튼을 클릭합니다.
* 샘플 데이터를 검토하고 Continue를 클릭합니다.
* 중복 처리 전략(Duplication Strategy)을 선택합니다.
* CSV의 모든 사람에게 적용할 태그를 선택하거나 생성합니다.
* 필터에서 태그(tag)를 입력한 후, 이전 단계에서 생성한 태그를 선택합니다.
* 모든 연락처를 선택합니다.
* "Add To Campaign/Workflow" 일괄 작업(Bulk Action)을 클릭합니다.
* Proceed를 클릭한 후 드롭다운에서 캠페인/워크플로우를 선택하고, 작업 이름을 입력한 다음 "Add to Campaign/Workflow" 버튼을 클릭합니다.

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*원문 최종 수정: Sat, 13 Nov, 2021 at 8:11 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/how-to-download-export-facebook-lead-ads-and-manually-ad-them-to-campaigns-workf.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.