# 대화 AI 예약 완료 후 액션

대화 AI(Conversation AI) 플랫폼의 중요한 개선 사항인 **하위 계정 예약 예약 의도** 기능을 소개합니다. 이 강력한 기능을 통해 예약 완료 후 액션을 손쉽게 설정하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

**목차**

* [목적](#목적)
* [해결 방법](#해결-방법)
* [참고사항](#참고사항)

## 목적

현재는 연락처가 예약을 성공적으로 완료하면 대화 의도가 추가 대화를 지원하는 상태로 전환됩니다. 하지만 고객들이 다음 두 가지 핵심 기능에 대한 필요성을 표현해왔습니다:

* **봇 절전 모드**: 예약이 이미 완료된 경우 봇 응답을 자동으로 비활성화
* **워크플로우 트리거**: 예약 완료 직후 특정 워크플로우를 실행

## 해결 방법

이러한 요청을 해결하기 위해 예약 예약 설정 내에 두 가지 새로운 설정을 추가했습니다.

**주요 기능:**

* **봇 절전 모드**: 이제 예약 완료 후 봇을 절전 모드로 전환할 수 있습니다. 이 기능을 통해 봇이 비활성 상태로 유지될 기간을 지정할 수 있어, 해당 기간 동안 자동 응답이 전송되지 않도록 보장합니다.
* **워크플로우 트리거**: 절전 기능 외에도 예약 완료 후 하나 이상의 워크플로우를 트리거하도록 선택할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴를 통해 예약 완료 후 자동으로 시작될 여러 워크플로우를 선택하고 설정할 수 있는 유연성을 제공합니다.

## 참고사항

두 설정 모두 동시에 활성화할 수 있어, 각 사용자의 특별한 요구에 맞춘 매우 맞춤화 가능한 경험을 제공합니다.

![예약 완료 후 액션 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032710713/original/aZxW5-HETyd8ZEgGIGHelhflDbNZGZorZw.png?1726088868)

![봇 절전 모드 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032710755/original/1LAkfk_-djOsrQA2C53x-8_nralrCYEc_w.png?1726088940)

![워크플로우 트리거 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032710765/original/_LgTfhRiZIUinYmZhmcnKuotWO0iPuuCUg.png?1726088976)

![설정 완료 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032710775/original/ylLaVPqdyp80QJaO4t5n4BMo2occzV5efQ.png?1726088999)

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*원문 최종 수정: 2024년 10월 3일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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