# 워크플로우 트리거 전체 목록

## 워크플로우 트리거 전체 목록

이 문서에서는 Hyperclass 워크플로우 빌더(Workflow Builder)에서 사용할 수 있는 모든 트리거(Trigger)를 살펴보겠습니다. 트리거는 특정 이벤트를 기반으로 워크플로우에서 액션을 시작하는 역할을 합니다. 트리거는 카테고리별로 정리되어 있어 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이 가이드는 각 트리거를 요약하고 효과적으로 이해하고 사용할 수 있는 핵심 정보를 제공합니다.

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## 트리거와 액션 이해하기

트리거는 워크플로우를 시작하는 이벤트로, 다양한 액션이 수행되도록 이끕니다. 워크플로우에서 지정한 순서대로 실행됩니다.

* 워크플로우 트리거: 특정 이벤트를 기반으로 워크플로우를 시작합니다.
* 워크플로우 액션: 트리거 다음에 실행되며 지시된 작업을 수행합니다.

## 트리거 카테고리

트리거는 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리별로 분류되어 있습니다. 카테고리는 다음과 같습니다:

* [연락처](#연락처)
* [이벤트](#이벤트)
* [예약](#예약)
* [기회 관리](#기회-관리)
* [제휴](#제휴)
* [강의](#강의)
* [결제](#결제)
* [이커머스 스토어](#이커머스-스토어)
* [IVR](#ivr)
* [Facebook/Instagram 이벤트](#facebookinstagram-이벤트)
* [커뮤니티](#커뮤니티)
* [수료증](#수료증)
* [커뮤니케이션](#커뮤니케이션)
* [Google 광고](#google-광고)

워크플로우(Workflows)에서 트리거를 찾으려면 "트리거 추가"를 선택하면 트리거 메뉴가 나타납니다.

아래에서 각 워크플로우 트리거를 검토하여 트리거가 어떻게 작동하고 어떻게 유용한지 확인해보겠습니다!

## 워크플로우 트리거 전체 목록

이 마스터 리스트를 사용하여 현재 Hyperclass에서 사용 가능한 모든 트리거가 자동화 라이브러리에 반영되어 있는지 확인하세요. 각 항목은 워크플로우를 시작하는 요소와 유용한 이유를 독자가 빠르게 스캔할 수 있도록 간단하고 복사하기 쉬운 설명입니다.

#### **연락처**

* **생일 알림:** 설정한 오프셋을 사용하여 연락처의 생일 또는 그 전후에 실행됩니다.
* **연락처 변경:** 지정한 연락처 필드가 정의한 값으로 변경될 때 실행됩니다.
* **연락처 생성:** 새 연락처 레코드가 CRM에 추가될 때 실행됩니다.
* **연락처 DND:** 연락처의 방해 금지 설정이 켜지거나 꺼질 때 실행됩니다.
* **연락처 태그:** 선택한 태그가 연락처에 추가되거나 제거될 때 실행됩니다.
* **커스텀 날짜 알림:** 연락처의 선택한 커스텀 날짜 필드 전/당일/후에 실행됩니다.
* **노트 추가:** 연락처에 새 노트가 추가될 때 실행됩니다.
* **노트 변경:** 기존 연락처 노트가 편집될 때 실행됩니다.
* **할 일 추가:** 연락처에 대한 할 일이 생성될 때 실행됩니다.
* **할 일 알림:** 할 일의 알림 시간이 되었을 때 실행됩니다.
* **할 일 완료:** 연락처의 할 일이 완료로 표시될 때 실행됩니다.
* **연락처 참여 점수:** 참여 점수가 설정한 규칙을 충족할 때 실행됩니다.

#### **이벤트**

* **인바운드 웹훅:** 워크플로우의 웹훅 URL로 데이터가 수신될 때 실행됩니다.
* **스케줄러:** 연락처 없이 시간 기반 일정에 따라 실행됩니다.
* **통화 세부사항:** 통화 로그가 선택한 세부사항이나 결과와 일치할 때 실행됩니다.
* **이메일 이벤트:** 이메일 전달, 열람, 클릭, 반송, 스팸, 구독 취소 시 실행됩니다.
* **고객 응답:** 연락처가 연결된 채널에서 응답할 때 실행됩니다.
* **대화 AI 트리거:** 구성된 대화 AI 이벤트가 발생할 때 실행됩니다.
* **커스텀 트리거:** 비표준 사용 사례를 위해 정의한 커스텀 이벤트에서 실행됩니다.
* **폼 제출:** 선택한 Hyperclass 폼이 제출될 때 실행됩니다.
* **설문 제출:** 선택한 설문이 제출될 때 실행됩니다.
* **트리거 링크 클릭:** 연락처가 정의된 트리거 링크를 클릭할 때 실행됩니다.
* **Facebook 리드 폼 제출:** Facebook 리드 광고 폼 제출이 수신될 때 실행됩니다.
* **TikTok 폼 제출:** TikTok 리드 폼이 제출될 때 실행됩니다.
* **비디오 추적:** 시청자가 비디오의 선택한 비율에 도달할 때 실행됩니다.
* **번호 검증:** 전화번호 검증 결과에 따라 실행됩니다.
* **메시징 오류 – SMS:** 발신 SMS가 특정 오류를 반환할 때 실행됩니다.
* **LinkedIn 리드 폼 제출:** LinkedIn 리드 생성 폼 제출이 수신될 때 실행됩니다.
* **퍼널/웹사이트 페이지뷰:** 연락처가 지정된 페이지/URL 또는 UTM을 조회할 때 실행됩니다.
* **퀴즈 제출:** 선택한 퀴즈가 제출될 때 실행됩니다.
* **새 리뷰 수신:** 평판 관리에 새 리뷰가 도착할 때 실행됩니다.
* **잠재고객 생성:** 새 잠재고객 레코드가 생성될 때 실행됩니다.
* **WhatsApp 클릭 광고:** 클릭-투-WhatsApp 광고에서 인바운드 WhatsApp 스레드가 시작될 때 실행됩니다.
* **외부 추적 이벤트:** 명명된 클라이언트/서버측 추적 이벤트가 캡처될 때 실행됩니다.

#### **예약**

* **예약 상태:** 예약됨, 일정 변경됨, 취소됨, 노쇼 등의 상태 변경 시 실행됩니다.
* **고객 예약:** 고객이 예약을 할 때 실행됩니다.
* **서비스 예약:** 서비스(v2)를 사용하여 예약이 이루어질 때 실행됩니다.
* **렌탈 예약:** 렌탈 예약이 이루어질 때 실행됩니다.

#### **기회 관리**

* **기회 상태 변경:** 기회의 상태가 변경될 때 (예: 진행 중 → 성사/실패) 실행됩니다.
* **기회 생성:** 새 기회가 생성될 때 실행됩니다.
* **기회 변경:** 선택한 기회 필드가 변경될 때 실행됩니다.
* **파이프라인 단계 변경:** 기회가 다른 파이프라인 단계로 이동할 때 실행됩니다.
* **방치된 기회:** 기회가 설정한 비활성/방치 규칙을 충족할 때 실행됩니다.

#### **제휴**

* **제휴사 생성:** 새 제휴사 계정이 생성될 때 실행됩니다.
* **새 제휴 판매:** 판매가 제휴사에 귀속될 때 실행됩니다.
* **제휴사 캠페인 등록:** 제휴사가 캠페인에 추가될 때 실행됩니다.
* **리드 생성:** 제휴사에 귀속된 새 리드가 생성될 때 실행됩니다.

#### **강의**

* **카테고리 시작:** 학습자가 선택한 강의 카테고리를 시작할 때 실행됩니다.
* **카테고리 완료:** 학습자가 선택한 강의 카테고리를 완료할 때 실행됩니다.
* **레슨 시작:** 학습자가 레슨을 시작할 때 실행됩니다.
* **레슨 완료:** 학습자가 레슨을 완료할 때 실행됩니다.
* **새 가입:** 사용자가 강의/오퍼에 가입할 때 실행됩니다.
* **오퍼 액세스 승인:** 오퍼에 대한 액세스가 승인될 때 실행됩니다.
* **오퍼 액세스 제거:** 오퍼에 대한 액세스가 제거될 때 실행됩니다.
* **상품 액세스 승인:** 상품에 대한 액세스가 승인될 때 실행됩니다.
* **상품 액세스 제거:** 상품에 대한 액세스가 제거될 때 실행됩니다.
* **상품 시작:** 학습자가 상품/강의를 시작할 때 실행됩니다.
* **상품 완료:** 학습자가 상품/강의를 완료할 때 실행됩니다.
* **사용자 로그인:** 학습자가 학습 포털에 로그인할 때 실행됩니다.

#### **결제**

* **인보이스:** 생성됨, 전송됨, 만료됨, 결제됨 등 인보이스 라이프사이클 이벤트 시 실행됩니다.
* **결제 수신:** 결제가 성공적으로 처리될 때 실행됩니다.
* **주문 폼 제출:** 체크아웃/주문 폼이 제출될 때 실행됩니다.
* **주문 제출:** 체크아웃에서 주문이 성공적으로 제출될 때 실행됩니다.
* **문서 및 계약서:** 전송됨, 서명됨, 거절됨 등 문서 상태 이벤트 시 실행됩니다.
* **견적서:** 전송됨, 승인됨, 거절됨 등 견적서 이벤트 시 실행됩니다.
* **구독:** 구독 생성, 업데이트, 일시정지, 재개, 취소 시 실행됩니다.
* **환불:** 환불이 발행될 때 실행됩니다.
* **쿠폰 코드 적용:** 구매에 쿠폰 코드가 적용될 때 실행됩니다.
* **쿠폰 사용 한도 도달:** 쿠폰이 사용 한도에 도달할 때 실행됩니다.
* **쿠폰 코드 만료:** 쿠폰 코드가 만료될 때 실행됩니다.
* **쿠폰 코드 사용:** 쿠폰 코드가 사용될 때 실행됩니다.

#### **이커머스 스토어**

* **Shopify 장바구니 포기 (곧 지원 중단):** 기존 Shopify 장바구니가 포기될 때 실행됩니다.
* **Shopify 주문 완료:** Shopify 주문이 완료될 때 실행됩니다.
* **Shopify 주문 배송 (곧 지원 중단):** 기존 Shopify 주문이 배송될 때 실행됩니다.
* **주문 배송:** 현재 스토어 연결에서 스토어 주문이 배송될 때 실행됩니다.
* **상품 리뷰 제출:** 상품 리뷰가 제출될 때 실행됩니다.
* **체크아웃 포기:** 체크아웃 세션이 포기될 때 실행됩니다.

#### **IVR**

* **IVR 시작 트리거:** 발신자가 구성된 IVR 진입점이나 옵션에 도달할 때 실행됩니다.

#### **Facebook/Instagram 이벤트**

* **Facebook – 게시물 댓글:** 선택한 Facebook 게시물에 댓글이 추가될 때 실행됩니다.
* **Instagram – 게시물 댓글:** 선택한 Instagram 게시물에 댓글이 추가될 때 실행됩니다.

#### **커뮤니티**

* **그룹 액세스 승인:** 멤버에게 그룹 액세스가 승인될 때 실행됩니다.
* **그룹 액세스 취소:** 멤버의 그룹 액세스가 취소될 때 실행됩니다.
* **비공개 채널 액세스 승인:** 비공개 채널에 대한 액세스가 승인될 때 실행됩니다.
* **비공개 채널 액세스 취소:** 비공개 채널에 대한 액세스가 취소될 때 실행됩니다.
* **커뮤니티 그룹 멤버 리더보드 레벨 변경:** 멤버의 리더보드 레벨이 변경될 때 실행됩니다.

#### **수료증**

* **수료증 발행:** 강의 수료증이 생성될 때 실행됩니다.

#### **커뮤니케이션**

* **TikTok – 비디오 댓글:** 선택한 TikTok 비디오에 댓글이 추가될 때 실행됩니다.
* **대화록 생성:** 통화 또는 대화 대화록이 생성될 때 실행됩니다.

#### **Google 광고**

* **Google 리드 폼 제출:** Google 광고 리드 폼 제출이 수신될 때 실행됩니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 11 Feb, 2026 at 3:57 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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