# 워크플로우 - 고급 필터 & 스마트 리스트 ## 워크플로우 - 고급 필터 & 스마트 리스트 하이퍼클래스에서 워크플로우를 관리하는 것이 고급 필터(Advanced Filters)와 스마트 리스트(Smart Lists)로 더욱 쉬워졌습니다. 이 가이드에서는 트리거, 액션, 태그를 기준으로 워크플로우를 세밀하게 필터링하는 고급 필터 사용법과, 필터링된 뷰를 저장해서 빠르게 접근할 수 있는 스마트 리스트 생성 및 관리 방법을 알아보겠습니다. *** **목차** * [고급 필터와 스마트 리스트란?](#고급-필터와-스마트-리스트란) * [워크플로우에서 고급 필터 & 스마트 리스트의 주요 장점](#워크플로우에서-고급-필터-스마트-리스트의-주요-장점) * [고급 필터 vs. 스마트 리스트: 차이점 이해하기](#고급-필터-vs-스마트-리스트-차이점-이해하기) * [고급 필터 사용 방법](#고급-필터-사용-방법) * [스마트 리스트 사용 방법](#스마트-리스트-사용-방법) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## **고급 필터와 스마트 리스트란?** 워크플로우의 고급 필터와 스마트 리스트는 사용자가 워크플로우를 필터링, 정리하고 맞춤형 워크플로우 뷰를 저장할 수 있게 해주어 워크플로우 관리를 간소화합니다. 고급 필터는 트리거, 액션, 태그 또는 기타 조건을 기준으로 워크플로우를 세분화하여 효율적으로 찾고 관리할 수 있게 해줍니다. 스마트 리스트는 한 걸음 더 나아가 필터링된 결과를 저장하여 빠르게 접근할 수 있게 하므로, 반복적으로 필터를 적용하지 않고도 특정 워크플로우 세트를 다시 볼 수 있습니다. 이 두 기능은 함께 워크플로우 정리를 단순화하고 운영 효율성을 향상시킵니다. *** ### **워크플로우에서 고급 필터 & 스마트 리스트의 주요 장점** 효율적인 워크플로우 관리는 원활한 자동화 유지에 필수적입니다. 고급 필터와 스마트 리스트는 워크플로우를 쉽게 정리하고, 찾고, 추적할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. * **간소화된 워크플로우 관리:** 트리거, 액션 또는 태그를 기준으로 여러 필터를 적용하여 특정 워크플로우를 빠르게 찾을 수 있어 수동 검색이 불필요합니다. * **시간 절약 & 향상된 정리:** 필터링된 뷰를 스마트 리스트로 저장하여 쉽게 접근할 수 있고, 반복적인 필터링을 줄이며 워크플로우를 체계적으로 유지할 수 있습니다. 특히 성장하는 비즈니스에 유용합니다. * **더 나은 협업 & 가시성:** 에이전시와 팀은 다양한 고객을 위해 워크플로우를 분류할 수 있어 더 원활한 협업과 향상된 자동화 프로세스 추적이 가능합니다. * **중복 워크플로우 & 지원 문의 방지:** 사용자는 필터와 저장된 리스트를 활용하여 기존 자동화를 빠르게 찾을 수 있어 불필요한 워크플로우 중복을 피하고 지원 문의를 최소화할 수 있습니다. *** ### **고급 필터 vs. 스마트 리스트: 차이점 이해하기** 하이퍼클래스에서 워크플로우를 정리할 때는 고급 필터 사용 또는 스마트 리스트 생성이라는 두 가지 옵션이 있습니다. 두 기능 모두 워크플로우를 세분화하고 정렬하는 데 도움이 되지만, 필요에 따라 다른 목적으로 사용됩니다. #### **고급 필터 사용 (일회성 사용)** 고급 필터는 저장하지 않고 즉석에서 조건을 적용하여 특정 워크플로우를 찾을 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 일시정지 상태의 모든 워크플로우를 빠르게 보고 싶다면 상태 = 일시정지로 필터를 적용하면 시스템이 즉시 관련 결과를 표시합니다. 작업을 마친 후 필터를 저장하지 않고 종료할 수 있습니다. 이는 한 번 또는 가끔씩 무언가를 찾아야 하지만 필터링된 뷰에 자주 접근할 필요가 없을 때 이상적입니다. #### **스마트 리스트 생성 (반복 사용)** 반면 스마트 리스트는 필터링된 결과의 저장된 뷰입니다. 매번 수동으로 필터를 적용하는 대신 "+ 스마트 리스트"를 클릭하고, 필터를 추가하고, 뷰를 저장하여 스마트 리스트를 만들 수 있습니다. 저장된 이 리스트는 항상 워크플로우 대시보드에서 사용할 수 있어 필요할 때마다 빠르게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 폼 제출로 트리거되는 워크플로우를 자주 모니터링한다면 트리거가 폼 제출인 모든 워크플로우에 대한 스마트 리스트를 만들 수 있어 매번 필터를 다시 적용하는 시간을 절약할 수 있습니다. *** ### **고급 필터 사용 방법** #### **1단계: 워크플로우 접근** 하이퍼클래스에서 **Automations(자동화)** 탭으로 이동하고 **Workflows(워크플로우)** 섹션을 열어주세요. 여기에서 계정에 생성된 모든 워크플로우 목록을 볼 수 있습니다. ![워크플로우 섹션 접근](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003123/original/aXPqKnZPGz_cwx3MxbnPgc6WtfYzj3npkQ.png?1738684875) #### **2단계: 고급 필터 열기** 워크플로우 페이지 우측 상단에서 **Advanced Filters(고급 필터)** 버튼을 찾아 클릭하세요. 우측에 패널이 열리고 특정 조건에 따라 워크플로우 필터링을 시작할 수 있습니다. ![고급 필터 버튼 클릭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003158/original/uPp-cDl0sUpd2qrpmz9YWnp2Cd4ijTh2hw.png?1738684903) #### **3단계: 필터 설정** 고급 필터 패널이 열리면 사용 가능한 필터 옵션 목록을 볼 수 있습니다. 다음 기준으로 워크플로우를 필터링할 수 있습니다: * **Triggers(트리거):** 특정 트리거 이벤트를 기반으로 워크플로우 보기 (예: "Form Submitted(폼 제출)" 또는 "Appointment Booked(예약 완료)") * **Actions(액션):** 특정 액션을 포함하는 워크플로우 필터링 (예: "Send SMS(SMS 발송)" 또는 "Add Tag(태그 추가)") * **Tags(태그):** 특정 태그가 할당된 워크플로우만 표시 * **기타 속성:** 워크플로우 상태(발행됨, 초안), 마지막 업데이트 날짜 또는 마지막으로 수정한 사람으로 필터링 ![필터 옵션 목록](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003220/original/1bTfb_Pdl6AAkGQRecHPL6WejtB8lhEP7A.png?1738684962) #### **필터 조건 적용** **필터 선택:** 드롭다운 메뉴에서 필터 유형을 선택합니다. **연산자 선택:** 연산자를 선택합니다 (예: "같음", "포함", "포함하지 않음"). ![연산자 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003385/original/UeyMkb52KSO-X3ypT6ZPWNaYadv-MYGipw.png?1738685086) **값 입력 또는 선택:** 선택한 필터에 따라 필요한 값을 제공합니다. ![값 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003406/original/Qr-svR4fNAc5buCo72uWsj2sWasfYJ8uZQ.png?1738685100) #### **4단계: 여러 필터 추가** 검색을 더 세분화하려면 다양한 조건에 따라 워크플로우가 표시되는 방식을 맞춤화하는 여러 필터를 추가할 수 있습니다. **+ And Condition(그리고 조건):** 워크플로우가 결과에 나타나려면 선택된 모든 필터가 일치해야 합니다. 이는 동시에 여러 조건을 충족하는 워크플로우를 찾아야 할 때 유용합니다. (예: 발행됨이면서 폼 제출 트리거를 사용하는 워크플로우) **Or Condition(또는 조건):** 선택된 필터 중 하나 이상과 일치하는 워크플로우를 표시합니다. 이는 두 조건을 모두 만족할 필요 없이 한 조건만 만족하는 경우를 포함하여 검색을 확장합니다. (예: 발행됨이거나 특정 태그를 가진 워크플로우) ![조건 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003496/original/wqXuzyyYVpVeZoDhtGYZS_4T1DHxgRg85w.png?1738685159) **+ 필터 조건 추가:** 다양한 속성을 기반으로 선택된 필터 중 하나와 일치하는 워크플로우를 허용하여 특정 워크플로우를 검색할 때 더 많은 유연성을 제공합니다. ![필터 조건 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003570/original/6qZrigLsMj9nU3ISEdN1ign6xF9Q1VAt0w.png?1738685192) **필터 삭제:** 휴지통 아이콘을 사용하여 필터를 삭제합니다. ![필터 삭제](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003630/original/jNqQLVifMezvKxJVGU-1ODD7rx6THpjPpg.png?1738685231) #### **5단계: 필터 적용** 원하는 필터를 설정한 후 Apply(적용) 버튼을 클릭하여 조건과 일치하는 워크플로우를 표시합니다. ![필터 적용](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041003664/original/MQNCabJyiOy3VkSmiHGWJead70_lQZd7dw.png?1738685259) *** ### **스마트 리스트 사용 방법** #### **1단계: 필터링된 뷰 저장** 필터를 적용하고 나면 Save(저장) 버튼이 활성화됩니다. Save를 클릭하여 필터링된 뷰를 스마트 리스트로 저장하세요. ![필터링된 뷰 저장](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041021277/original/aniV2x61n02JLDySrojQZJGa8LyNDQ9K_w.png?1738724295) #### **2단계: 스마트 리스트 생성** Save를 클릭한 후 두 가지 옵션을 볼 수 있습니다: **Save as New Smart List(새 스마트 리스트로 저장):** 현재 필터를 향후 참조를 위한 새 리스트로 저장합니다. **Discard Changes(변경사항 취소):** 적용된 필터를 제거하고 워크플로우 목록 뷰를 재설정합니다. ![스마트 리스트 생성 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041021272/original/vcI4Zd3yodXDm5fWeR1ZduSZAOrcfXWI6w.jpeg?1738724278) #### **3단계: 스마트 리스트 접근** 저장되면 스마트 리스트가 기존 워크플로우 카테고리와 함께 워크플로우 페이지 상단에 나타납니다. 스마트 리스트를 클릭하면 즉시 저장된 필터가 적용되어 해당 조건과 일치하는 워크플로우만 표시됩니다. ![저장된 스마트 리스트](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041022219/original/qL0vjtO0tK9VMqwcVp_mKcf6FVaR3xQXzQ.png?1738728147) #### **4단계: 처음부터 스마트 리스트 생성** 필터를 먼저 적용하지 않고 스마트 리스트를 생성하려면: * 워크플로우 페이지 상단의 \*\*+ Smart List(+ 스마트 리스트)\*\*를 클릭하세요. * 필요에 따라 필터를 설정하세요. * \*\*Save(저장)\*\*를 클릭하여 새 스마트 리스트를 생성하세요. ![처음부터 스마트 리스트 생성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041026618/original/N30dEViDJaHSYVqZ5FIfEQCOXctWt9-46A.gif?1738738099) #### **5단계: 스마트 리스트 관리** 스마트 리스트를 편집하거나 삭제하려면: * 맞춤화하거나 삭제하려는 스마트 리스트로 이동하세요. * 우측 상단의 Customize List(리스트 맞춤화)를 클릭하세요. 맞춤화하려는 스마트 리스트에 있는지 확인하세요. * 기존 필터를 수정하거나 더 이상 필요하지 않은 경우 스마트 리스트를 삭제하세요. 필터를 변경한 경우 반드시 저장 버튼을 클릭하세요. ![스마트 리스트 관리](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155041027570/original/iPWy_9z07x_0c9kCnKVUkWeQHBAx8AVsHQ.gif?1738739176) *** ### 자주 묻는 질문 **Q. 필터와 스마트 리스트의 차이점은 무엇인가요?** 필터는 선택된 조건을 기반으로 워크플로우를 임시적으로 좁히는 반면, 스마트 리스트는 해당 필터링된 조건을 저장하여 향후 쉽게 접근할 수 있게 합니다. **Q. 한 번에 몇 개의 필터를 적용할 수 있나요?** 엄격한 제한은 없습니다. 여러 필터를 적용할 수 있고 요구사항에 따라 결과를 세분화하기 위해 And와 Or 조건을 모두 사용할 수 있습니다. **Q. 스마트 리스트를 편집하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?** Customize List(리스트 맞춤화)를 클릭하면 필터 설정을 업데이트하거나 더 이상 필요하지 않은 경우 스마트 리스트를 제거할 수 있습니다. **Q. 누가 스마트 리스트를 보고 관리할 수 있나요?** * 사용자가 스마트 리스트를 생성하면 해당 사용자와 관리자만 볼 수 있습니다. * 관리자가 스마트 리스트를 생성하면 모든 관리자가 볼 수 있지만 일반 사용자는 볼 수 없습니다. * 사용자가 관리자로 승격되면 다른 관리자가 생성한 모든 스마트 리스트에 접근할 수 있습니다. * 관리자가 사용자로 강등되면 본인이 개인적으로 생성한 스마트 리스트만 볼 수 있습니다. **Q. 모든 워크플로우 유형에서 고급 필터를 사용할 수 있나요?** 네! 고급 필터는 복잡성이나 구조에 관계없이 모든 워크플로우에서 작동합니다. *** *원문 최종 수정: 2025년 6월 13일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflows-advanced-filters-smart-list.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.