# 워크플로우 트리거 - 비디오 트래킹

## 개요

이 트리거는 시청자가 비디오의 지정된 비율에 도달했을 때 워크플로우를 시작합니다. 마케터가 시청자의 참여 수준에 역동적으로 반응할 수 있도록 하여, 시청한 비디오 비율에 따른 개인화된 후속 조치와 타겟팅된 메시징을 가능하게 합니다.

![비디오 트래킹 트리거 개요](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155031420580/original/sXpACIXtpvOcK4StzPtPvJD4jvfsndNrMQ.png?1724242480)

## 트리거 이름

Video Tracking(비디오 트래킹)

## 트리거 설명

리드가 비디오의 지정된 비율까지 시청했을 때 실행됩니다.

**참고:**\
이 트리거가 작동하려면 비디오를 시청하는 사람이 이미 CRM에 연락처로 등록되어 있어야 합니다.

## 설정 방법

트리거 설정에 앞서 이 문서를 읽어보시기 바랍니다: [퍼널 호스팅 비디오의 시청자 진행률 추적](/hyperclass-docs/workflows/workflows-pro-plan-new-pricing-tiers/tracking-viewer-progress-on-a-funnel-hosted-video.md)

* **비디오 준비:** 비디오가 트래킹을 위해 올바르게 인코딩되었는지 확인하세요.
* **진행률 표시줄 비활성화:** 정확한 추적을 위해 비디오 설정에서 진행률 표시줄을 비활성화하세요.
* **미등록 방문자를 위한 리디렉트 설정:** 방문자 정보를 수집하는 폼이 있는 빈 페이지를 만들어 비디오를 시청하기 전에 정보를 입력하도록 하세요. 이는 아직 시스템에 없는 신규 사용자 추적에 중요합니다.
* **새 워크플로우 생성:** 워크플로우 빌더로 이동하세요.
* **비디오 트래킹 트리거 추가:** 사용 가능한 트리거 목록에서 Video Event Tracking Trigger(비디오 이벤트 트래킹 트리거)를 선택하세요.
* **특정 비율 설정:** 워크플로우를 트리거할 구체적인 비율(예: 25%, 50%, 75%, 100%)을 설정하세요.
* **액션 정의:** 참여 수준에 따라 후속 이메일이나 SMS 발송 등의 액션을 워크플로우에 추가하세요.

**비디오 트래킹 트리거에는 3가지 주요 필터가 있습니다.**

| **필터 이름**                      | **설명**                                          | **필수** |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------- | ------ |
| Funnel(퍼널)                     | 비디오가 임베드된 퍼널                                    | 아니오    |
| Video(비디오)                     | 시청 비율을 추적하려는 비디오                                | 아니오    |
| Video Duration (%)(비디오 지속시간 %) | 워크플로우를 트리거할 구체적인 비율(예: 25%, 50%, 75%, 100%)을 설정 | 아니오    |

![비디오 트래킹 트리거 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155031420924/original/uj1zHUqJwq32Dk81JaEjx2FlcGfKQX0Qbg.png?1724242714)

## 예시

다음은 비디오 이벤트 트래킹 워크플로우 트리거를 활용할 수 있는 몇 가지 예시입니다:

### 예시 1: 웨비나 후속 조치

사전 녹화된 비디오 프레젠테이션이 포함된 웨비나를 진행하는 경우 다음과 같은 워크플로우를 설정하세요:

* **트리거:** 시청자가 비디오의 50%를 시청했을 때 활성화
* **액션:** 시청에 대해 감사 인사를 전하고 시청한 콘텐츠와 관련된 추가 자료를 제공하는 개인화된 이메일 발송
* **트리거:** 시청자가 비디오의 100%를 시청했을 때 활성화
* **액션:** 상담 예약을 초대하거나 특별 할인을 제공하는 다른 후속 이메일 발송

이 워크플로우를 통해 참여 수준에 따라 리드를 육성하여 관련 콘텐츠와 제안을 제공하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

### 예시 2: 리드 스코어링

비디오 시청 비율에 따라 시청자에게 점수를 부여하세요. 이 점수를 리드 스코어링과 우선순위 지정에 활용하세요:

* **트리거:** 시청자가 비디오의 25%를 시청했을 때 활성화
* **액션:** 리드 점수에 10점 추가
* **트리거:** 시청자가 비디오의 50%를 시청했을 때 활성화
* **액션:** 리드 점수에 20점 추가
* **트리거:** 시청자가 비디오의 75%를 시청했을 때 활성화
* **액션:** 리드 점수에 30점 추가

더 많은 비디오를 시청한 시청자에게 더 높은 점수를 부여함으로써 가장 참여도가 높은 리드를 식별하고 타겟팅된 후속 조치와 영업 접촉의 우선순위를 정할 수 있습니다.

### 예시 3: 중도 이탈 비디오 추적

완료하지 않고 중도 이탈한 시청자를 추적하는 워크플로우를 설정하세요:

* **트리거:** 시청자가 비디오의 50% 미만을 시청했을 때 활성화
* **액션:** "중도 이탈 비디오 시청자" 세그먼트에 추가
* **액션:** 비디오 링크가 포함된 후속 이메일을 발송하여 완료를 독려

이 워크플로우를 통해 콘텐츠에 관심이 있었지만 어떤 이유로 비디오를 완료하지 않은 시청자를 식별하고 재참여시킬 수 있습니다. 타겟팅된 후속 조치를 통해 비디오를 완료하고 추가 행동을 취할 가능성을 높일 수 있습니다.

이러한 예시들은 비디오 이벤트 트래킹 워크플로우 트리거의 다양한 활용 방법을 보여줍니다. 시청자 참여에 기반한 타겟팅된 워크플로우를 설정함으로써 리드 생성, 육성 및 전반적인 마케팅 효과를 향상시킬 수 있습니다.

## 자주 묻는 질문

* 워크플로우의 트리거는 사용자가 비디오를 닫거나 완료할 때 실행됩니다.
* 비디오 트래킹 %가 추가되지 않으면 연락처가 창을 닫거나 비디오를 완료할 때(시청한 %에 관계없이) 트리거가 실행됩니다.
* 사용자가 비디오의 최소 20%를 시청했을 때 트리거를 실행하려면 연산자를 "같음" 대신 "크거나 같음"으로 변경하세요.
* 사용자가 비디오를 닫을 때마다 워크플로우가 데이터를 받으므로, 사용자가 페이지를 재방문하여 필터에 언급된 모든 요구사항을 충족하면 "재진입 허용"이 켜져 있는 경우 다시 진입합니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 8 Apr, 2025 at 4:20 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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