# 워크플로우 트리거 - 할 일 완료(Task Completed)

할 일을 효율적으로 관리하는 것은 비즈니스 운영을 원활하게 유지하는 핵심입니다. Hyperclass의 할 일 완료 워크플로우 트리거는 할 일이 완료로 표시되자마자 자동으로 후속 조치와 다음 단계를 실행해줍니다. 이 가이드에서는 기능, 장점, 단계별 설정 방법을 자세히 안내해드립니다.

목차

* [할 일 완료 워크플로우 트리거란?](#할-일-완료-워크플로우-트리거란)
* [할 일 완료 워크플로우 트리거의 주요 장점](#할-일-완료-워크플로우-트리거의-주요-장점)
* [할 일 완료 워크플로우 트리거 설정하기](#할-일-완료-워크플로우-트리거-설정하기)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## 할 일 완료 워크플로우 트리거란?

할 일 완료 워크플로우 트리거는 CRM에서 할 일이 완료로 표시될 때마다 워크플로우의 액션을 자동으로 실행하도록 설계되었습니다. 이를 통해 후속 조치, 알림, 프로세스 진행을 자동화하여 수동 작업을 줄이고 팀 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

## 할 일 완료 워크플로우 트리거의 주요 장점

* **자동 후속 조치**: 할 일 완료 후 다음 단계가 자동으로 실행됩니다.
* **팀 협업 향상**: 담당 팀원이나 관련 이해관계자에게 완료된 할 일을 알려줍니다.
* **프로세스 효율성**: 수동 개입 없이 워크플로우에서 할 일을 자동으로 진행시킵니다.
* **사용자별 자동화**: 담당 사용자 필터를 기반으로 워크플로우를 트리거할 수 있습니다.
* **정확한 할 일 추적**: 완료된 할 일로 CRM 데이터를 최신 상태로 유지합니다.

## 할 일 완료 워크플로우 트리거 설정하기

### **워크플로우 빌더 접근하기**

먼저 Hyperclass 대시보드의 **Automation(자동화)** 섹션으로 이동하세요. 새 워크플로우를 설정하는 경우 \*\*+ Create Workflow(워크플로우 생성)\*\*을 클릭한 다음 \*\*+ Start from Scratch(처음부터 시작)\*\*를 선택하세요. 또는 기존 워크플로우를 수정하여 할 일 완료 트리거를 추가할 수도 있습니다.

![워크플로우 생성 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042034342/original/g5qw4injNkpmSYRFxrfnNtwlm9iHugRvMg.png?1740148687)

### **할 일 완료 트리거 추가하기**

워크플로우에 할 일 완료 트리거를 추가하려면 \*\*+ Add New Trigger(새 트리거 추가)\*\*를 클릭하고 사용 가능한 트리거 목록에서 \*\*Task Completed(할 일 완료)\*\*를 검색하세요. 찾으면 선택하여 할 일이 완료로 표시될 때마다 워크플로우가 자동으로 시작되도록 하세요.

![할 일 완료 트리거 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042034384/original/2vOEXiiM3_red78xpkaDpM34_hOSqB1HYA.png?1740148710)

### **담당 사용자 필터 적용하기**

자동화를 세밀하게 조정하고 특정 팀원이 완료한 할 일에만 반응하도록 하려면 담당 사용자 필터를 적용할 수 있습니다. 이 필터를 통해 누가 할 일을 완료했는지에 따라 워크플로우를 트리거할 수 있습니다.

할 일 완료 트리거를 선택한 후 담당 사용자 필터를 선택하고 적절한 연산자를 설정하세요:

* **Is(\~임)**: 선택한 사용자가 할 일을 완료했을 때만 워크플로우가 트리거됩니다.
* **Is Empty(비어 있음)**: 할 일에 담당자가 지정되지 않은 경우 워크플로우가 트리거됩니다.
* **Is Not(\~이 아님)**: 선택한 사용자를 제외한 모든 사용자에 대해 워크플로우가 트리거됩니다.
* **Is Not Empty(비어 있지 않음)**: 할 일에 담당자가 지정된 경우 워크플로우가 트리거됩니다.

연산자를 선택하면 다음 드롭다운에 사용 가능한 모든 CRM 사용자가 표시되어 특정 팀원을 선택할 수 있습니다. 필터를 적용하지 않으면 어떤 사용자가 할 일을 완료하든 워크플로우가 트리거되어 비즈니스 요구에 따라 유연하게 사용할 수 있습니다.

![담당 사용자 필터 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042034421/original/RgmJIhW_ih4ZdJ9coSzQA4KPjKhiTu2o3Q.png?1740148745)

### **워크플로우 액션 정의하기**

트리거 설정 후 워크플로우 액션을 추가하여 다음 단계를 자동화하세요.

예시:

* **Send Notification(알림 전송)**: 할 일이 완료되면 팀원들에게 알림을 보냅니다.
* **Update CRM Record(CRM 레코드 업데이트)**: 할 일 완료 후 연락처나 기회 세부정보를 수정합니다.
* **Move Opportunity to the Next Stage(기회를 다음 단계로 이동)**: 할 일이 영업 기회와 연결된 경우 다음 단계로 진행시킵니다.
* **Trigger Another Workflow(다른 워크플로우 트리거)**: 할 일 완료를 기반으로 다른 워크플로우를 활성화합니다.

특정 워크플로우 액션 사용에 대한 자세한 가이드가 필요하시면 Knowledge Base 라이브러리의 해당 문서를 참고하세요.

## 자주 묻는 질문

**Q: 특정 사용자가 완료한 할 일에 대해서만 워크플로우를 트리거할 수 있나요?**

네, 담당 사용자 필터를 사용하고 "Is(\~임)" 연산자로 팀원을 선택하면 됩니다.

**Q: 할 일에 담당자가 지정되지 않은 경우는 어떻게 되나요?**

"Is Empty(비어 있음)" 필터 연산자를 사용하여 담당자가 지정되지 않은 할 일에만 워크플로우를 트리거할 수 있습니다.

**Q: 이 트리거로 자동 알림을 보낼 수 있나요?**

트리거 자체는 알림을 보내지 않지만, Send Notification 액션을 추가하여 팀원들에게 알릴 수 있습니다.

**Q: 이 워크플로우로 할 일 완료 후 기회를 업데이트할 수 있나요?**

네, 할 일이 완료로 표시되면 기회 파이프라인이나 상태를 업데이트하는 액션을 설정할 수 있습니다.

**Q: 워크플로우가 제대로 작동하는지 어떻게 확인하나요?**

워크플로우 실행 로그에서 할 일이 완료될 때 트리거가 올바르게 실행되는지 추적할 수 있습니다.

***

*원문 최종 수정: Wed, 26 Feb, 2025 at 8:06 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflow-trigger-task-completed.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.