# 워크플로우 트리거 - 설문 제출

## 워크플로우 트리거 - 설문 제출

이 가이드에서는 "설문 제출(Survey Submitted)" 워크플로우 트리거 사용법을 알려드려요! 이 트리거는 연락처가 특정 설문을 제출했을 때 자동으로 작업을 실행할 수 있게 해줍니다. 후속 이메일부터 태그 추가, 리드 자격 심사까지, 설문 제출 후 워크플로우를 효율적으로 자동화할 수 있어요.

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**목차**

* [설문 제출 워크플로우 트리거란?](#설문-제출-워크플로우-트리거란)
* [설문 제출 트리거의 주요 장점](#설문-제출-트리거의-주요-장점)
* [설문 제출 트리거 설정 방법](#설문-제출-트리거-설정-방법)
* [사용 예시](#사용-예시)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 설문 제출 워크플로우 트리거란?

이 트리거는 연락처가 설문을 제출했을 때 활성화됩니다. 특정 설문이나 설문 응답을 대상으로 하는 필터를 설정할 수 있어서, 연락처의 피드백에 따라 맞춤형 자동화를 구성할 수 있어요. 설문 제출 트리거를 사용하면 연락처가 설문을 제출할 때마다 워크플로우를 시작할 수 있습니다. 설문 응답에 따른 후속 작업을 자동화하는 데 유용해요. 예를 들어 감사 이메일 발송, 연락처 정보 업데이트, 설문 결과에 따른 태그 추가 등이 가능합니다.

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### **설문 제출 트리거의 주요 장점**

이 트리거는 설문 제출에 대한 응답을 자동화하여 수동 작업을 줄이고 리드 처리 및 고객 참여의 효율성을 높여줍니다.

* 자격을 갖춘 리드와 부적격 리드를 자동으로 분류
* 설문 유형이나 조건에 따른 워크플로우 분기 제공
* 시간 절약과 일관된 커뮤니케이션 보장
* 설문 후 경험을 개인화

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### 설문 제출 트리거 설정 방법

* **워크플로우 트리거 선택**: 사용 가능한 트리거 목록에서 \*\*설문 제출(Survey Submitted)\*\*을 선택하세요.
* **워크플로우 트리거 이름**: "설문 제출"과 같이 설명적인 이름을 입력하세요.
* **필터**: 트리거가 언제 활성화될지 세부 조정하는 필터를 사용하세요. 어떤 설문 제출이 워크플로우를 시작할지 지정할 수 있어요.

| 값            | 설명                                                         | 필수 여부 |
| ------------ | ---------------------------------------------------------- | ----- |
| Disqualified | 설문 응답이 연락처를 부적격으로 분류하는지 나타냅니다. 옵션은 is true 또는 is false입니다. | 아니요   |
| Survey is    | 워크플로우를 트리거할 특정 설문을 선택합니다. 목록에서 하나 또는 여러 설문을 선택할 수 있습니다.    | 아니요   |

![설문 제출 트리거 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032022350/original/kqFxG4OUFG8-l2VypGm6BDl-PuIKNZW9uA.png?1725188871)

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### **사용 예시**

연락처가 피드백 설문을 제출하고 부적격으로 분류되지 않았을 때 트리거되는 워크플로우를 만들고 싶다고 가정해보세요. 이 워크플로우는 연락처에게 참여에 대한 감사 이메일을 보냅니다.

* 워크플로우 트리거 이름: "피드백 설문 제출됨"
* 필터:
  * Disqualified: is false (연락처가 부적격으로 분류되지 않은 경우에만 트리거)
  * Survey is: "고객 만족도 설문"

워크플로우 단계:

* **트리거**: 설문 제출 (위에서 설정한 대로)
* **액션**: 이메일 발송 - "피드백을 주셔서 감사합니다!"
* **액션**: 연락처 필드 업데이트 - 설문을 "완료됨"으로 표시

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### **자주 묻는 질문**

**Q: 모든 설문에서 워크플로우를 트리거할 수 있나요?** 네, 가능해요. 모든 설문에서 트리거하려면 "Survey is" 필터를 비워두시면 되고, 특정 설문만 선택할 수도 있어요.

**Q: 설문 답변을 기반으로 한 로직을 사용할 수 있나요?** 이 트리거는 직접적으로 답변을 평가하지는 않지만, 설문을 통해 적용된 커스텀 필드나 태그를 사용해서 로직을 구성할 수 있어요.

**Q: 퍼널 안의 설문에서도 작동하나요?** 네, 작동해요. 이 트리거는 퍼널, 웹사이트에 삽입된 설문이나 외부 링크로 공유된 설문 모두에서 작동합니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 18 Jun, 2025 at 1:28 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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