# 워크플로우 트리거 - 상품 접근 권한 부여됨

## 워크플로우 트리거 - 상품 접근 권한 부여됨

이 가이드에서는 **"상품 접근 권한 부여됨(Product Access Granted)"** 워크플로우 트리거에 대해 자세히 알아보겠습니다. 고객이 특정 상품에 대한 접근 권한을 얻었을 때 자동으로 작업을 실행하는 도구입니다. 이 트리거의 기능, 주요 이점, 단계별 설정 방법, 실제 활용 사례를 소개하고, 자주 묻는 질문도 함께 답변해드리겠습니다.

***

**목차**

* [상품 접근 권한 부여됨 워크플로우 트리거란?](#상품-접근-권한-부여됨-워크플로우-트리거란)
* [상품 접근 권한 부여됨 트리거의 주요 이점](#상품-접근-권한-부여됨-트리거의-주요-이점)
* [상품 접근 권한 부여됨 트리거 설정하기](#상품-접근-권한-부여됨-트리거-설정하기)
* [상품 접근 권한 부여됨 트리거 활용 사례](#상품-접근-권한-부여됨-트리거-활용-사례)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## 상품 접근 권한 부여됨 워크플로우 트리거란?

상품 접근 권한 부여됨 워크플로우 트리거는 고객이 온라인 강의, 디지털 콘텐츠, 구독 서비스 등 특정 상품에 대한 접근 권한을 받았을 때 활성화됩니다. 환영 이메일 발송, 온보딩 안내, CRM 기록 업데이트 등의 작업을 자동화하여 고객 경험을 개선하고 수동 업무를 줄여줍니다. 또한 필터를 사용해 특정 상품을 대상으로 맞춤형 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

***

### **상품 접근 권한 부여됨 트리거의 주요 이점**

* **자동화된 온보딩:** 환영 이메일, 안내 콘텐츠, 다음 단계를 자동으로 발송하여 온보딩 과정을 간소화합니다.
* **향상된 고객 경험:** 시기적절하고 개인화된 커뮤니케이션을 제공하여 전반적인 고객 경험을 개선합니다.
* **운영 효율화:** CRM 기록 업데이트, 이메일 리스트 관리 등 반복적인 관리 업무를 자동화하여 시간을 절약하고 오류를 줄입니다.
* **추적 및 리포팅 강화:** 고객 접근 권한에 대한 정확한 기록을 CRM에 유지하여 더 나은 추적과 분석이 가능합니다.
* **맞춤형 응답:** 필터를 사용해 특정 상품을 타겟팅하여 고객 세그먼트별로 맞춤화된 워크플로우와 액션을 제공합니다.

***

### 상품 접근 권한 부여됨 트리거 추가하기

다음 단계에 따라 워크플로우에서 상품 접근 권한 부여됨 트리거를 설정해보세요.

#### **워크플로우 설정 접근**

**"Automation(자동화)"** 섹션으로 이동하세요. 새 워크플로우를 처음부터 만들거나 "상품 접근 권한 부여됨" 트리거를 구현하려는 기존 워크플로우를 선택합니다.

#### **새 트리거 추가**

\*\*"Add New Trigger(새 트리거 추가)"\*\*를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 \*\*"Product Access Granted(상품 접근 권한 부여됨)"\*\*를 선택합니다.

![상품 접근 권한 부여됨 트리거 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039048141/original/SfgQY5dxwa7TF35RSVS0xhJbLMRyIvOY1g.png?1735564042)

#### **트리거 이름 지정**

"강의 A 온보딩"과 같이 명확한 이름을 입력하세요.

![트리거 이름 입력](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039048178/original/2sxvZTzAVgpm_wkKVsueFv8qy2CGfH1j-Q.png?1735564089)

***

### 트리거 필터 설정

필터를 구성하여 워크플로우 활성화 조건을 세밀하게 조정하세요:

#### 상품 필터 추가

접근 권한이 부여되었을 때 워크플로우를 트리거할 특정 상품(예: "강의 A")을 선택합니다.

![상품 필터 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039048222/original/cquit0tBB7RT5mbHs4AIMgQtFWsfwNVHHg.png?1735564119)

***

#### **설정 저장**

**"Save(저장)"** 버튼을 클릭하여 트리거가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.

#### **테스트 및 발행**

샘플 데이터를 사용해 워크플로우를 테스트하여 기능을 확인하세요. 검증이 완료되면 발행 토글을 활성화하여 워크플로우를 가동합니다.

***

### 상품 접근 권한 부여됨 트리거 활용 사례

#### **온라인 강의 환영 이메일**

**시나리오:** 고객이 온라인 강의에 대한 접근 권한을 받았으며, 시작하기 위한 안내가 필요합니다.

**트리거 설정:**

* **트리거:** 상품 접근 권한 부여됨
* **필터:** 상품 선택: "파이썬 기초 배우기"

**결과:** 워크플로우가 온보딩 안내, 접근 세부사항, 첫 번째 모듈 링크가 포함된 개인화된 환영 이메일을 발송합니다.

***

#### 독점 콘텐츠 상품 접근

**시나리오:** 고객이 독점 콘텐츠 라이브러리에 대한 접근 권한을 받았고, 마케팅 팀이 참여도를 추적하려고 합니다.

**트리거 설정:**

* **트리거:** 상품 접근 권한 부여됨
* **필터:** 상품 선택: "VIP 콘텐츠 라이브러리"

**결과:** 워크플로우가 CRM에서 고객에게 태그를 추가하고, 콘텐츠 업데이트 이메일 리스트에 추가하며, 라이브러리 접근 방법이 포함된 환영 이메일을 발송합니다.

***

#### 이벤트 티켓 접근 확인

**시나리오:** 고객이 가상 이벤트 티켓에 대한 접근 권한을 받았으며, 이벤트에 대한 세부사항이 필요합니다.

**트리거 설정:**

* **트리거:** 상품 접근 권한 부여됨
* **필터:** 상품 선택: "가상 이벤트 패스"

**결과:** 워크플로우가 로그인 방법과 세션 일정을 포함한 이벤트 세부사항이 담긴 이메일을 발송합니다.

***

#### **상품 사용자를 위한 업셀 기회**

**시나리오:** 고객이 기본 상품에 대한 접근 권한을 받았고, 시스템이 프리미엄 업그레이드를 추천합니다.

**트리거 설정:**

* **트리거:** 상품 접근 권한 부여됨
* **필터:** 상품 선택: "기본 플랜"

**결과:** 워크플로우가 프리미엄 업그레이드 옵션과 독점 기능을 강조하는 이메일을 발송하여 고객이 추가 서비스를 탐색하도록 유도합니다.

***

### **자주 묻는 질문**

**Q: 하나의 워크플로우에서 여러 상품에 대해 이 트리거를 사용할 수 있나요?** 네, 추가 필터를 추가하거나 더 넓은 조건을 설정하여 여러 상품에 대해 활성화되도록 워크플로우를 구성할 수 있습니다.

**Q: 같은 상품이 고객에게 여러 번 부여되면 어떻게 되나요?** 접근 권한이 부여될 때마다 트리거가 활성화됩니다. 중복 작업을 피하려면 워크플로우에서 조건이나 쿨다운 기간을 사용하세요.

**Q: 이 트리거를 다른 트리거와 함께 하나의 워크플로우에서 결합할 수 있나요?** 네, 상품 접근 권한 부여됨 트리거는 \*\*"태그 추가됨(Tag Added)"\*\*이나 "폼 제출(Form Submission)"과 같은 다른 트리거와 결합하여 고급 워크플로우를 만들 수 있습니다.

**Q: 부여된 상품에 따라 다른 팀에 알림을 보낼 수 있나요?** 물론입니다. 상품에 따라 특정 팀이나 개인에게 알림을 보내도록 조건부 액션을 구성할 수 있습니다.

***

*원문 최종 수정: Fri, 3 Jan, 2025 at 5:50 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflow-trigger-product-access-granted.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.