# 워크플로우 트리거 - 주문 완료 vs 주문 폼 제출

주문 폼 제출 트리거와 주문 완료 트리거의 차이점은 결제 여부입니다. 주문 폼이 제출되면 하나의 트리거가 실행되고, 주문 결제가 완료되면 다른 트리거가 실행됩니다. 주문 폼 제출과 결제가 모두 발생하면 두 트리거 모두 실행될 수 있습니다.

이 두 트리거는 영업과 마케팅 퍼널의 서로 다른 단계에서 유용합니다. 주문 완료 트리거는 일반적으로 고객이 구매를 완료한 후에 사용되고, 주문 폼 제출 트리거는 잠재 리드를 확보하거나 후속 조치를 위한 정보를 수집하는 초기 단계에서 사용됩니다.

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목차

* [이 트리거들을 찾는 방법](#이-트리거들을-찾는-방법)
* [트리거 - 주문 완료](#트리거-주문-완료)
* [트리거 - 주문 폼 제출](#트리거-주문-폼-제출)
* [주문 트리거와 주문 폼 트리거의 주요 차이점](#주문-트리거와-주문-폼-트리거의-주요-차이점)

## **이 트리거들을 찾는 방법**

주문 폼 제출(Order Form Submission)과 주문 완료(Order Submitted) 트리거는 워크플로우 빌더의 결제(Payments) 섹션에 있습니다.

![워크플로우 빌더에서 결제 트리거 위치](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155037341103/original/rMToiDblKmlcDM7EI6xuAAcNtIpFZ8pt2g.png?1732737641)

## **트리거 - 주문 완료**

[트리거 - 주문 완료 자세한 내용 보기](https://github.com/benjaminhyperclass/hyperclass-help-ko/blob/main/docs/07-워크플로우/Opportunity-Workflow-Triggers/workflow-trigger-order-submitted.md)

이 트리거는 실제 주문 결제/거래가 시스템에서 처리될 때 실행됩니다(예: 누군가 상품을 구매할 때).

* **활용 사례:** 일반적으로 결제 거래와 연결됩니다. 고객이 구매를 완료하면 이 트리거를 사용하여 주문 확인 이메일 발송, CRM 기록 업데이트, SMS 알림 전송, 배송 워크플로우 시작 등의 후속 작업을 자동화할 수 있습니다.
* **워크플로우 액션 예시:**
  * "구매해주셔서 감사합니다" 이메일 발송
  * 인보이스 생성 또는 결제 처리
  * 배송 프로세스 시작 또는 배송팀에 알림

## **트리거 - 주문 폼 제출**

[트리거 - 주문 폼 제출 자세한 내용 보기](/hyperclass-docs/workflows/workflow-trigger-order-form-submission.md)

이 트리거는 고객이 주문 정보가 포함된 폼을 제출할 때 실행됩니다(하지만 완료된 거래를 의미하지는 않을 수 있습니다). 완료된 주문보다는 폼 제출 자체에 초점을 맞춘 트리거입니다.

* **활용 사례:** 일반적으로 리드 확보나 견적 요청(RFQ) 폼에 사용됩니다. 사람이 주문 관련 정보를 입력하지만 아직 결제는 하지 않은 상황입니다. 또한 사용자가 공식적으로 구매하기 전에 관심을 표현하거나 정보를 제공하는 "사전 주문" 폼이나 문의 양식도 포함됩니다.
* **워크플로우 액션 예시:**
  * 문의 확인 이메일 또는 감사 메시지 발송
  * 리드가 주문 폼을 작성했다고 영업 담당자에게 알림
  * 영업 성사를 위한 후속 시퀀스 실행

## **주문 트리거와 주문 폼 트리거의 주요 차이점**

* **주문 완료(Order Submitted):** 실제 구매나 완료된 거래와 연결되며, 대부분 결제 요소가 포함됩니다. 이 트리거는 주문 폼이 있었는지 여부에 관계없이 작동합니다.
* **주문 폼 제출(Order Form Submission):** 주문 세부 정보가 포함된 폼을 제출할 때 트리거되지만 반드시 거래가 완료되었음을 의미하지는 않습니다(예: 리드 폼이나 견적 요청). 이 트리거는 결제 여부에 관계없이 작동합니다.
* **사용 가능한 값들:** 주문 완료(Order Submitted) 트리거가 있을 때만 워크플로우에서 사용할 수 있는 주문 관련 값들이 있습니다.

주문 폼 제출 ![주문 폼 제출 트리거의 사용 가능한 값들](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155037688583/original/35KfRaIJNLEbYoWRlOQ1Hbqp1ZJUMbtgJw.png?1733246873)

주문 완료 ![주문 완료 트리거의 사용 가능한 값들](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155037688607/original/i35Aij96u0RTH-k5jfvfu83fUfeBT79IoQ.png?1733246930)

* **쇼핑 카트:** 주문 완료 값들을 사용할 수 있을 때, 이메일 템플릿 빌더에 추가된 쇼핑 카트 요소는 주문의 항목 세부 정보로 해당 템플릿을 자동으로 채웁니다.

![이메일 템플릿의 쇼핑 카트 요소](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155037688926/original/JQLNpZGa7HKoBRgFL1iBOJyhAhS2wRxoog.png?1733247406)

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*원문 최종 수정: Tue, 3 Dec, 2024 at 3:03 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflow-trigger-order-submitted-vs-order-form-submission.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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