# 워크플로우 트리거 - 카테고리 완료

## 워크플로우 트리거 - 카테고리 완료

이 가이드에서는 상품이나 강의 완료에 따라 워크플로우를 자동화하는 강력한 도구인 **"카테고리 완료(Category Completed)"** 트리거를 소개합니다. 이 트리거가 무엇인지, 주요 장점, 단계별 설정 방법, 다양한 업종에서의 활용 사례를 알아보겠습니다. 마지막으로 자주 묻는 질문을 통해 이 트리거의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 도와드리겠습니다.

***

## **카테고리 완료 트리거란?**

카테고리 완료 트리거는 연락처가 지정된 상품이나 강의 카테고리를 완료했을 때 워크플로우를 시작하는 기능입니다. 사용자 진도를 추적하고 완료 이메일 발송, 수료증 발급, 다음 단계 추천과 같은 후속 작업을 자동화하는 데 특히 유용합니다. 선택 가능한 필터를 통해 관련 카테고리가 완료됐을 때만 워크플로우가 실행되도록 할 수 있습니다.

***

### **트리거 사용 시 주요 장점**

* **자동화된 후속 조치:** 이메일 발송, 수료증 생성, 새로운 워크플로우 배정 같은 완료 후 작업을 간소화합니다.
* **개인화된 참여:** 완료 활동을 기반으로 맞춤형 추천이나 축하 메시지를 전달합니다.
* **효율성 향상:** 카테고리 완료를 수동으로 모니터링할 필요가 없어 시간과 리소스를 절약합니다.
* **고객 유지율 증대:** 강의나 상품 카테고리 완료 후 관련 다음 단계를 제공하여 지속적인 참여를 유도합니다.
* **커스터마이징 가능한 필터:** 워크플로우 실행을 위한 특정 카테고리를 타겟팅하여 정확성과 관련성을 보장합니다.

***

### **트리거 설정: 단계별 과정**

#### **워크플로우 트리거로 이동**

플랫폼의 자동화 또는 워크플로우 설정에 접근합니다.

![워크플로우 트리거 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155038559022/original/I2Ovj9gAOCOFZ5geTGg5-ZjpieCD_pQl6A.png?1734530360)

#### 트리거 선택

사용 가능한 트리거 목록에서 카테고리 완료(Category Completed)를 선택합니다.

![카테고리 완료 트리거 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155038559211/original/1Q_wbvh5TJ5xkyO_H8YbRB3ocWZbFVUcaA.png?1734530497)

#### **트리거 이름 설정**

"강의 완료 트리거" 또는 "상품 카테고리 완료"와 같이 설명적인 이름을 입력합니다.

![트리거 이름 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155038587203/original/DhrDcUYVkwX5ag3df9mJ5Ml-rOVlE7FBBw.png?1734569894)

#### 필터 설정

특정 상품이나 강의 카테고리 선택과 같이 트리거를 좁힐 조건을 지정합니다.

![필터 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155038587235/original/E9VB9aIBT9CwBfBIxII_5UqU385HM_03WQ.gif?1734570116)

***

#### **트리거 저장**

설정을 확인하고 워크플로우가 예상대로 작동하는지 테스트합니다.

#### **워크플로우 발행**

트리거 조건이 충족될 때 자동화가 시작되도록 워크플로우를 활성화합니다.

***

### **활용 사례**

#### **교육 플랫폼**

**시나리오:** 온라인 학습 플랫폼에서 강의의 첫 3개 레슨을 완료한 수강생에게 자동으로 후속 조치를 취하고 싶은 경우

**트리거 설정:**

* **트리거:** 카테고리 완료
* **이름:** 3개 레슨 완료
* **필터:** 상품: "스프린트 코스", "마라톤 코스" 중 하나
* **워크플로우 액션**
  * 수강생에게 축하 이메일 발송
  * 강사에게 추가 후속 조치를 위한 알림

**결과:** 적시에 개인화된 후속 조치로 수강생의 학습 경험을 향상시킵니다.

***

#### 이커머스

**시나리오:** 이커머스 스토어에서 고객이 특정 상품 카테고리에서 구매를 완료했을 때 관련 상품을 추천하고 싶은 경우

**트리거 설정:**

* **트리거:** 카테고리 완료
* **이름:** 교차 판매 트리거
* **필터:** 상품 카테고리: "전자기기"
* **워크플로우 액션:**
  * 구매 상품에 대한 액세서리나 업그레이드를 제안하는 이메일 발송

**결과:** 고객이 보완 상품을 탐색하도록 유도하여 매출을 증대시킵니다.

***

### **자주 묻는 질문**

**트리거가 연락처의 중복 카테고리를 처리할 수 있나요?**

네, 연락처가 동시에 여러 카테고리를 완료하는 경우, 필터가 올바르게 설정되었다면 각 카테고리에 대해 별도로 워크플로우를 활성화할 수 있습니다.

**이 트리거를 단일 워크플로우에서 다른 트리거와 함께 사용할 수 있나요?**

네, 카테고리 완료 트리거는 "할 일 완료(Task Completed)"나 "구매 완료(Purchase Made)"와 같은 다른 트리거와 결합하여 복잡한 워크플로우를 만들 수 있습니다.

**연락처가 카테고리를 여러 번 완료하면 어떻게 되나요?**

완료 조건이 충족될 때마다 트리거가 활성화되어 완료를 놓치지 않도록 보장합니다.

**카테고리 내의 특정 상품을 대상으로 할 수 있나요?**

네, 필터를 사용하여 특정 상품이나 하위 카테고리에 집중하도록 트리거를 좁혀서 정확성을 보장할 수 있습니다.

***

*원문 최종 수정: Wed, 18 Dec, 2024 at 7:11 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflow-trigger-category-completed.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.