# 워크플로우 액션 - 예약 상태 업데이트

**목차**

* [개요](#개요)
* [액션 이름](#액션-이름)
* [액션 설명](#액션-설명)
* [액션 상세](#액션-상세)
* [예시](#예시)

## 개요

"**예약 상태 업데이트(Update Appointment Status)**" 액션은 워크플로우 내 연락처와 연결된 예약의 상태를 변경합니다. 이 액션을 통해 예약을 확정, 취소, 참석 등의 새로운 상태로 업데이트할 수 있어요. 워크플로우가 예약 관련 이벤트("예약(Appointment)" 또는 "고객 예약(Customer Book Appointment)" 등)로 트리거된 경우, 워크플로우를 실행시킨 해당 예약의 상태가 자동으로 업데이트됩니다. 그 외의 경우에는 해당 연락처의 가장 최근 예약이 업데이트되어요.

## 액션 이름

예약 상태 업데이트(Update Appointment Status)

## 액션 설명

이 액션은 워크플로우 내 기존 예약의 상태를 변경합니다. 워크플로우가 어떻게 트리거되었는지에 따라(예약 관련 이벤트 또는 기타 트리거) 해당하는 예약의 상태를 업데이트해요. 예약 상태에 가장 최신 정보가 반영되도록 보장합니다.

## 액션 상세

![예약 상태 업데이트 액션 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032467522/original/oVVTE1Om39xlri7JtlJVbFz7n6-TxiFz-g.png?1725820649)

### 설정 방법

* **액션 이름:** 액션의 이름을 설정하세요(예: "예약 상태 업데이트").
* **상태:** 드롭다운에서 원하는 예약 상태를 선택하세요. 옵션은 다음과 같습니다:
  * 새로 등록됨(New)
  * 확정됨(Confirmed)
  * 취소됨(Cancelled)
  * 참석함(Showed)
  * 노쇼(No-show)
  * 무효(Invalid)

이 액션은 워크플로우를 트리거한 예약 또는 해당 연락처의 가장 최근 예약의 상태를 업데이트합니다.

| 필드명        | 설명                                                     | 필수 여부 |
| ---------- | ------------------------------------------------------ | ----- |
| 상태(Status) | 예약이 업데이트될 새로운 상태입니다(예: 새로 등록됨, 확정됨, 취소됨, 참석함, 노쇼, 무효). | 예     |

## 예시

고객이 예약을 취소하는 시나리오를 생각해보세요. 이 액션을 사용하여 예약 상태를 자동으로 "취소됨(Cancelled)"으로 업데이트할 수 있습니다. 또는 고객이 예정된 예약에 참석한 경우, 상태를 "참석함(Showed)"으로 업데이트하여 예약에 참석했음을 반영할 수 있어요.

## 추가 참고사항

* 이 액션은 예약 상태 변경에 따른 후속 작업을 자동화하는 데 유용합니다.
* 올바른 예약을 업데이트하려면 워크플로우가 예약 관련 이벤트로 트리거되도록 해주세요.
* 예약 상태가 잘못 업데이트되는 것을 방지하기 위해 워크플로우를 저장하기 전에 선택한 상태를 항상 다시 한 번 확인하세요.

***

*원문 최종 수정: 2024년 9월 8일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/workflow-action-update-appointment-status.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.