# 워크플로우 액션 - 이벤트 시작일 설정

"이벤트 시작일 설정(Set Event Start Date)" 워크플로우 액션은 정확한 이벤트 관리를 위해 워크플로우 내에서 할 일과 알림을 예약할 수 있는 동적 도구입니다. 이 기능은 웨비나, 컨퍼런스 또는 개인화된 알림 시스템을 체계적으로 관리하는 데 매우 중요합니다.

## 목차

* [워크플로우의 이벤트 시작일 설정 단계란?](#워크플로우의-이벤트-시작일-설정-단계란)
* [이 기능의 장점은?](#이-기능의-장점은)
* [이 워크플로우 액션의 실용적인 사용 사례는?](#이-워크플로우-액션의-실용적인-사용-사례는)
* [이벤트 시작일 액션 사용 방법](#이벤트-시작일-액션-사용-방법)
* [FAQ](#faq)

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## 워크플로우의 이벤트 시작일 설정 단계란?

"이벤트 시작일/시간 설정(Set Event Start Date/Time)" 액션은 워크플로우 관리 시스템 내의 도구로, 워크플로우 후속 단계의 기준점 역할을 할 특정 날짜와 시간을 정의할 수 있게 해줍니다. 특정 이벤트 전후로 발생해야 하는 할 일, 알림 또는 작업을 예약하는 데 특히 유용합니다.

이 액션을 설정한 후에는 워크플로우의 "대기(Wait)" 단계를 사용하여 이벤트 날짜 대비 지정된 시간까지 실행을 일시정지할 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트 며칠 전에 알림을 보내거나 이벤트 후 며칠 뒤에 후속 작업을 예약할 수 있습니다.

이 도구는 유연성과 자동화를 제공하여 워크플로우 내에서 효과적인 시간 관리를 가능하게 합니다. 특히 웨비나, 컨퍼런스, 미팅 및 이벤트 관리에 매우 유용합니다.

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## 이 기능의 장점은?

"이벤트 시작일/시간 설정" 액션은 워크플로우와 이벤트 관리를 위한 다양한 실용적 장점을 제공합니다:

**자동 예약:** 이 액션을 사용하면 이벤트 대비 특정 시간에 할 일, 알림 또는 이메일이 자동으로 발생하도록 예약할 수 있습니다. 이는 수동 작업을 크게 줄이고 놓치거나 잊어버리는 일이 없도록 보장합니다.

**시기적절한 알림:** 웨비나나 컨퍼런스 같은 이벤트를 관리하는 경우, 이 액션은 이벤트 시작 전 특정 일수나 시간에 참석자에게 자동으로 알림을 보내어 참여도와 출석률을 높일 수 있습니다.

**후속 작업:** 이벤트 후 후속 작업이나 커뮤니케이션을 예약하는 데도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트 며칠 후 설문조사나 감사 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다.

**유연성:** "이벤트 시작일/시간 설정" 액션은 특정 날짜에만 제한되지 않습니다. 모든 날짜 관련 필드와 함께 사용할 수 있으므로 갱신일이나 생일 같은 개별 고객 날짜를 기준으로 할 일을 트리거하도록 설정할 수 있습니다.

**반복 이벤트:** 반복 이벤트도 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 매주 웨비나를 운영하는 경우 매주 자동으로 알림을 보내고 다음 주의 이벤트 날짜를 재설정하도록 워크플로우를 설정할 수 있습니다.

**시간 특화 작업:** 소셜 미디어 게시물이나 판매 공지 같은 일부 작업은 특정 시간에 발생해야 합니다. 이 액션을 사용하면 이러한 작업을 정확하게 예약할 수 있습니다.

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## 이 워크플로우 액션의 실용적인 사용 사례는?

**웨비나 관리:** 웨비나를 조직하는 경우, "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 사용하여 웨비나 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다. 그 다음, "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 추가하여 웨비나 시작 1주, 1일, 1시간 전에 알림 이메일을 보낼 수 있습니다. 이벤트 1-2일 후에는 참가자에게 감사를 표하고 추가 자료를 공유하는 후속 이메일을 보내도록 설정할 수 있습니다.

**구독 갱신:** 연간 갱신이 있는 서비스의 경우, 이 액션을 각 고객의 갱신일을 위한 커스텀 날짜 필드와 결합할 수 있습니다. "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 각 고객의 갱신일 1개월, 1주, 1일 전에 알림을 보내어 갱신을 유도하고 필요한 안내를 제공할 수 있습니다.

**컨퍼런스 기획:** 컨퍼런스를 조직할 때는 컨퍼런스 날짜를 이벤트 시작일로 설정하고, "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 얼리버드 등록 알림, 티켓 구매 알림, 이벤트 일정 또는 막판 업데이트 같은 커뮤니케이션을 자동화할 수 있습니다.

**생일 프로모션:** 고객 생일에 특별 프로모션을 제공하는 비즈니스의 경우, 이 액션을 각 고객 생일을 위한 커스텀 필드와 결합할 수 있습니다. "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 설정하여 생일 인사와 특별 생일 할인을 보낼 수 있습니다.

**제품 출시:** 새 제품을 출시하는 경우, 출시일을 이벤트 시작일로 설정할 수 있습니다. "이벤트/예약 시간 대기" 단계들을 설정하여 출시까지의 티저 이메일, 출시일의 출시 공지, 출시 후 후속 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

**교육 세션:** 교육 세션을 제공하는 경우, "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 사용하여 세션 시작을 표시할 수 있습니다. 그 다음, "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 세션 세부사항을 보내고, 세션 며칠 전 알림과 시작 1시간 전 막판 알림을 보낼 수 있습니다. 세션 녹화나 자료를 공유하는 후속 이메일도 예약할 수 있습니다.

**제품 체험:** 무료 체험 기간이 있는 제품이나 서비스의 경우, 체험 만료일을 이벤트 시작일로 설정할 수 있습니다. "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 체험 만료 1주, 3일, 1일 전에 사용자에게 알림을 보내어 정식 버전 구매를 유도할 수 있습니다.

**세일 또는 프로모션:** 비즈니스에서 세일이나 프로모션을 진행하는 경우, 세일 시작일/시간을 이벤트 날짜로 설정할 수 있습니다. 그 다음 "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 예약하여 티저 이메일을 보내고, 세일을 출시하고, 세일 종료 시 마지막 기회 알림을 보낼 수 있습니다.

**연간 검진 또는 유지보수:** HVAC 업체나 치과처럼 연간 검진이나 유지보수가 필요한 비즈니스의 경우, 각 고객의 다음 예약 날짜를 이벤트 시작일로 설정할 수 있습니다. 그 다음 "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 고객에게 다가오는 예약을 알리고 사후 후속 조치를 할 수 있습니다.

**프로젝트 마감일:** 특정 마감일이 있는 프로젝트를 관리하는 경우, "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 사용하여 마감일을 표시하고, "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 마감일 전 팀에게 알림이나 할 일을 보낼 수 있습니다.

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## 이벤트 시작일 액션 사용 방법

### 1단계: 워크플로우에 이벤트 시작일/시간 액션 추가

수정하고자 하는 특정 워크플로우로 이동합니다.

"이벤트 시작일/시간 설정(Set Event Start Date/Time)" 액션을 추가하고 액션을 커스터마이징할 준비를 합니다.

![이벤트 시작일 액션 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48298236538/original/CQ73SgBxJJ4mx2Wn1JhUOTNdi-ck_gfdWQ.png?1684431551)

### 2단계: 이벤트 시작일/시간 커스터마이징

일반적으로 커스텀 필드(Custom Field), 특정 날짜/시간(Specific Date/Time), 또는 특정 일자(Specific Day) 같은 유형 옵션이 있습니다.

![이벤트 시작일 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48298236650/original/Aca3tWPydD_WpN01o-jc-xJOX28czVLPZA.png?1684431619)

커스텀 필드의 경우, 미리 생성된 커스텀 날짜 필드 커스텀 값을 사용하여 워크플로우에 지정하고 싶은 이벤트 날짜를 알려줄 수 있습니다.

![커스텀 필드 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48298236884/original/gwHSiCax_EfG1l7AxH6HluPYX1j0BQ6Gqg.png?1684431732)

**참고사항:**

"이벤트 시작일/시간 설정" 액션은 다양한 날짜와 시간 형식을 사용할 수 있습니다. 다음은 일반적으로 허용되는 형식입니다:

**MM-DD-YYYY HH:MM**: 이 형식은 월(MM), 일(DD), 연도(YYYY)와 24시간 형식의 시간(HH:MM)을 포함합니다. 예를 들어, 2021년 12월 21일 오전 8시 30분은 12-21-2021 08:30으로 작성됩니다.

**DD-MMM-YYYY HH:MM**: 이 형식은 일(DD), 축약된 월(MMM), 연도(YYYY)와 24시간 형식의 시간(HH:MM)을 포함합니다. 예를 들어, 2021년 10월 21일 오전 8시 30분은 21-OCT-2021 08:30으로 작성됩니다.

사용하고자 하는 옵션을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다. 예를 들어, 특정 날짜와 시간을 선택한 경우 이벤트의 정확한 날짜와 시간을 입력해야 합니다.

액션을 저장하여 워크플로우에 추가합니다.

### 3단계: 이벤트/예약 시간 대기 액션 추가

이벤트 시작일/시간을 설정한 후, 워크플로우에 "이벤트/예약 시간 대기(Wait for Event/Appointment Time)" 액션을 추가합니다.

이벤트 시작일/시간 전후의 특정 일수/시간/분수까지 대기하도록 액션을 설정합니다.

예를 들어, 이를 2일 전으로 설정하면 워크플로우는 대기하다가 예정된 이벤트 시작일 2일 전에 다음 액션을 보냅니다.

![이벤트 시간 대기 액션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48298238250/original/j45I8Z0GTEeu8JjGR65Qo_wAe5LKoJNigA.png?1684432283)

**참고사항:**

이벤트/예약 시간 대기 액션에는 추가 구성이 있습니다.

**이벤트/예약 시간:** 이 필드는 일반적으로 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션으로 설정한 이벤트나 예약과 관련됩니다. "대기" 액션은 이 이벤트나 예약에 대한 지정된 시간까지 대기합니다.

**언제까지** - 언제: 이 구성을 통해 다음 액션이 발생할 때까지의 대기 시간을 설정할 수 있습니다. 이는 개월, 일, 시간, 분의 기간을 기반으로 합니다. 예를 들어, 이벤트 시간 2일 3시간 전까지 대기하도록 설정할 수 있습니다. 최대 한도를 초과하는 값은 더 큰 시간 단위로 분배됩니다. 예를 들어, 60분을 입력하면 1시간으로 변환됩니다.

**이 대기 단계의 시기가 이미 지난 경우 연락처는 어떻게 진행해야 합니까?**: 이 구성은 대기 시간이 이미 지난 경우 시스템이 어떻게 처리해야 하는지 결정합니다. 옵션은 일반적으로 다음과 같습니다:

다음 단계로 이동: 워크플로우는 대기를 건너뛰고 워크플로우의 다음 단계로 진행합니다.

특정 단계로 이동: 워크플로우는 대기를 건너뛰고 지정한 특정 단계로 이동합니다.

다음 대기 또는 이벤트 시작일 액션까지 모든 아웃바운드 커뮤니케이션 액션 건너뛰기: 워크플로우는 다음 "이벤트/예약 시간 대기" 또는 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 만날 때까지 커뮤니케이션 전송(이메일이나 SMS 등)이 포함된 모든 액션을 건너뜁니다.

**액션을 저장하여 변경 사항을 확인합니다.**

이러한 액션들은 워크플로우 내에서 반복 가능하다는 점을 기억하세요. 여러 "이벤트/예약 시간 대기" 액션을 추가하여 이벤트 시작일로 이어지거나 그 후의 이벤트들을 만들 수 있습니다.

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### 커뮤니티 비디오 튜토리얼

<https://youtu.be/jGBByD6YXsU>

<https://youtu.be/xQijq8hqkc0>

<https://youtu.be/RNsp0TH61Ec>

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## FAQ

### Q1: 반복 이벤트에 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 사용할 수 있나요?

A1: 네, 일반적으로 반복 이벤트에 이 액션을 사용할 수 있습니다. 첫 번째 인스턴스에 대한 이벤트 시작일/시간을 설정한 다음 "이동(Go To)" 액션을 사용하여 후속 인스턴스를 위해 워크플로우 시작으로 다시 루프할 수 있습니다.

### Q2: 같은 워크플로우에서 여러 이벤트 시작일/시간을 설정할 수 있나요?

A2: 일반적으로 같은 워크플로우 내에서 여러 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 추가할 수 있습니다. 각각은 서로 다른 이벤트나 예약에 해당할 수 있으며, 각 시작일/시간에 대한 해당 "이벤트/예약 시간 대기" 단계를 사용하여 각 시작일/시간에 상대적인 액션을 만들 수 있습니다.

### Q3: 이벤트 시작일/시간이 지난 후 연락처가 워크플로우에 들어가면 어떻게 되나요?

A3: 동작은 "이벤트/예약 시간 대기" 액션의 설정에 따라 다릅니다. "다음 단계로 이동" 또는 "특정 단계로 이동"으로 설정한 경우 연락처는 대기 액션을 건너뜁니다. "다음 대기 또는 이벤트 시작일 액션까지 모든 아웃바운드 커뮤니케이션 액션 건너뛰기"로 설정한 경우, 다음 대기 또는 시작일/시간 액션을 만날 때까지 아웃바운드 커뮤니케이션 단계를 건너뜁니다.

### Q4: 해당하는 "이벤트/예약 시간 대기" 액션 없이 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션을 사용할 수 있나요?

A4: 기술적으로는 후속 "이벤트/예약 시간 대기" 액션 없이 이벤트 시작일/시간을 설정할 수 있지만 그리 유용하지는 않습니다. "이벤트 시작일/시간 설정" 액션의 주요 목적은 다른 액션들이 참조할 수 있는 시점을 설정하는 것입니다.

### Q5: 워크플로우 설정이 연락처 시간대를 존중하도록 설정된 경우, "이벤트 시작일/시간 설정" 액션에 어떤 영향을 미치나요?

A5: 워크플로우 설정이 연락처 시간대를 존중하도록 구성되어 있어도, "이벤트 시작일/시간 설정" 액션은 연락처의 시간대에 관계없이 기본적으로 계정의 시간대를 사용합니다. 이 동작은 "이벤트 시작일/시간 설정" 액션에만 특정한 것입니다.

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*원문 최종 수정: Thu, 1 May, 2025 at 8:09 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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