# 워크플로우 액션 - GMB

**목차**

* [개요](#개요)
* [액션 이름](#액션-이름)
* [액션 설명](#액션-설명)
* [액션 세부사항](#액션-세부사항)
* [예시](#예시)

## 개요

**Google My Business (GMB)** 액션을 사용하면 구글 마이 비즈니스 메시징을 통해 연락처에게 메시지를 보낼 수 있어, 고객과 직접 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 이 액션은 커스텀 값과 트리거 링크를 사용하여 개인화된 메시지를 보내도록 설정할 수 있습니다.

## 액션 이름

**GMB (Google My Business)**

## 액션 설명

이 액션은 구글 마이 비즈니스를 통해 연락처에게 메시지를 보내며, GMB 메시징 플랫폼을 통한 직접 소통을 가능하게 합니다. 커스텀 값과 클릭 가능한 트리거 링크를 지원하여 메시지를 인터랙티브하고 개인화되게 만듭니다.

## 액션 세부사항

| 필드                 | 설명                                        | 필수 여부 |
| ------------------ | ----------------------------------------- | ----- |
| Action Name(액션 이름) | 액션의 이름입니다. 기본값은 "GMB"입니다.                 | 예     |
| Message(메시지)       | 전송할 메시지 내용입니다. 텍스트, 커스텀 값, 트리거 링크를 지원합니다. | 예     |

![GMB 액션 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032220684/original/e6QsYubg5riT1O2kKxk4rt-CrOsVQ4myeA.png?1725443079)

### **설정 방법**

* **Action Name(액션 이름)**: 액션의 이름을 입력하세요. 기본적으로 "GMB"로 설정되어 있습니다.
* **Message(메시지)**: 텍스트 상자에 메시지를 작성하세요. 다음 기능을 사용할 수 있습니다:
  * **Custom Values(커스텀 값)**: {} 아이콘을 클릭하여 연락처 세부정보, 예약 정보 또는 기타 동적 데이터 포인트와 같은 커스텀 값을 삽입할 수 있습니다.
  * **Trigger Links(트리거 링크)**: 링크 아이콘을 사용하여 목록에서 선택할 수 있는 미리 정의된 링크를 추가할 수 있습니다. 이러한 링크는 GMB 메시지에서 클릭 가능합니다.

## 예시

GMB 액션을 효과적으로 사용하려면 다음과 같은 워크플로우 설정을 고려해보세요:

* **Trigger(트리거)**: "Appointment Reminder(예약 알림)"과 같은 관련 트리거를 선택합니다.
* **Action(액션)**: 다음과 같은 메시지로 GMB 액션을 설정합니다:
  * **Message(메시지)**: "안녕하세요 {{contact.name}}님, {{appointment.date}}에 예정된 예약에 대한 알림입니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 알려주세요!"
  * {} 아이콘을 사용하여 연락처 이름과 예약 날짜와 같은 커스텀 값을 삽입하세요.

이런 방식으로 액션을 설정하면 각 연락처가 구글 마이 비즈니스를 통해 개인화된 알림을 받게 되어, 더 의미 있고 매력적인 상호작용을 만들 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 4 Sep, 2024 at 4:45 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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