# 워크플로우 액션 - Google 광고에 추가

폼 제출이나 채팅 응답 같은 실제 사용자 행동을 Google 광고 전환으로 워크플로우 내에서 직접 추적하세요. 이 가이드에서는 "Google 광고에 추가" 워크플로우 액션의 설정 방법, 중요성, 그리고 정확도와 ROI 개선을 위한 문제해결 방법을 상세히 알려드립니다.

**목차**

* [Google 광고에 추가 워크플로우 액션이란?](#google-광고에-추가-워크플로우-액션이란)
* [핵심 이점](#핵심-이점)
* [사용 방법](#사용-방법)
* [주요 활용 사례](#주요-활용-사례)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## Google 광고에 추가 워크플로우 액션이란?

"Google 광고에 추가" 액션을 사용하면 Hyperclass에서 Google 광고 계정으로 전환 이벤트를 전송할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 광고를 클릭한 후 발생하는 폼 제출, 채팅 응답, 구매, 예약 등의 오프라인 전환을 추적하는 데 이상적입니다. 이러한 행동을 원래 클릭과 연결하여 캠페인 성과에 대한 더 깊은 인사이트를 얻고, Google의 최적화 엔진에 데이터를 제공할 수 있습니다.

이 기능이 작동하려면 Hyperclass가 광고 클릭 시 전달되는 GCLID, GBRAID, WBRAID와 같은 고유 식별자를 사용합니다. 전환이 올바르게 어트리뷰션되려면 이러한 값이 연락처 레코드에 반드시 있어야 합니다.

참고: 이 워크플로우 액션을 사용하기 전에 먼저 Google 광고에서 **전환 이벤트를 설정**해야 합니다.

**Google 광고 전환 액션 설정** 관련 가이드를 확인해 보세요:

1. [Google 광고 전환 액션 설정 방법 (Google 플랫폼 설정)](/hyperclass-docs/miscellaneous/how-to-set-up-google-ads-conversion-actions-google-platform-side-setup.md)
2. [광고 관리자 - Google 광고 오프라인 전환 생성 및 관리](/hyperclass-docs/marketing/mention-or-tag-profile-in-posts-from-social-planner/ad-manager-create-manage-google-ads-offline-conversions.md)

## 핵심 이점

* **오프라인 전환 추적**: 폼 제출, 채팅 응답, 예약 등의 오프라인 이벤트를 추적하여 더 나은 어트리뷰션을 제공합니다.
* **직접 이벤트 동기화**: 전환 이벤트를 Google 광고로 직접 전송하므로 Zapier나 수동 데이터 업로드가 필요 없습니다.
* **향상된 캠페인 최적화**: Google에 더 나은 데이터를 제공하여 광고 성과를 개선합니다.
* **클릭 ID 지원**: 포괄적인 추적을 위해 GCLID, GBRAID, WBRAID와 호환됩니다.
* **유연한 트리거 옵션**: 폼 제출, 링크 클릭, 페이지 조회를 포함한 다양한 워크플로우 트리거와 작동합니다.
* **리드 품질 어트리뷰션**: 리드의 소스와 품질을 정확하게 측정하여 ROI 추적을 개선합니다.

## 워크플로우에서 Google 광고에 추가 액션 설정하기

"Google 광고에 추가" 액션을 올바르게 설정하는 방법을 이해하면 Google 광고 캠페인이 전환을 정확하게 측정하고 어트리뷰션할 수 있습니다. 이 단계별 가이드에서는 워크플로우 내에서 액션을 구성하는 방법, 찾는 위치, 설정 방법, 올바르게 실행되는지 확인하는 방법을 안내합니다.

**Google 광고 계정 연결하기**: "Google 광고에 추가" 워크플로우 액션을 사용하려면 먼저 Google 광고 계정을 Hyperclass에 연결해야 합니다. 이 연동을 통해 Hyperclass가 API를 통해 전환 이벤트를 Google 광고로 직접 전송할 수 있습니다. 설정하려면 하위 계정에서 \*\*Settings(설정) > Integrations(연동)\*\*으로 이동하고, Google을 선택한 후 안내에 따라 계정을 인증하세요. 특히 여러 계정을 관리하는 경우 올바른 Google 광고 계정을 연결해야 합니다. 이 연결 없이는 다른 모든 것이 올바르게 구성되어 있어도 액션이 작동하지 않습니다.

중요: Google 광고 계정을 Hyperclass에 연결한 후, **Google 광고 계정 내에 최소 하나의 전환 액션이 생성되어 있어야** 합니다. Hyperclass는 설정 중에 Google 광고에서 사용 가능한 전환 액션을 직접 가져옵니다. 전환 액션이 아직 없으면 워크플로우 내 전환 이벤트 선택 드롭다운 메뉴가 비어있을 것입니다.

### 1단계: 워크플로우 빌더 접근

* 하위 계정에 로그인합니다.
* Automations(자동화) > Workflows(워크플로우)로 이동합니다.

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* 새 워크플로우를 생성하거나 기존 워크플로우를 엽니다.

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### 2단계: 관련 트리거 추가

* **Add New Trigger(새 트리거 추가)** 버튼을 클릭하여 추적하려는 행동이나 이벤트를 반영하는 관련 트리거(예: 폼 제출이나 예약)를 추가합니다.
* 효과적인 트리거의 예: Form Submitted(폼 제출), Appointment Booked(예약 완료), Trigger Link Clicked(트리거 링크 클릭), Customer Replied(고객 응답). 폼 제출, 주문 구매, 번호 풀 통화, 설문 제출, 채팅 위젯에 대한 워크플로우를 생성할 수 있습니다.

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### 3단계: "Google 광고에 추가" 액션 추가

* 트리거가 설정되면 워크플로우에서 전환을 실행하려는 지점의 "+" 아이콘을 클릭합니다.
* 이렇게 하면 **액션 선택 패널**이 열립니다. 목록을 스크롤하여 "Google 광고에 추가"를 선택합니다. 이 액션을 사용하면 API를 통해 전환 데이터를 연결된 Google 광고 계정으로 직접 전송할 수 있습니다.
* 액션이 추가되면 오른쪽에 설정 패널이 표시됩니다.

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### 4단계: 액션 세부사항 설정

**Google 광고 전환 설정 준비**

Hyperclass에서 "Google 광고에 추가" 워크플로우 액션을 구성하기 전에 Google 광고 내에서 완료해야 하는 세 가지 중요한 단계가 있습니다:

**1.** Google 광고 계정 내에서 전환 액션을 생성합니다. 이는 폼 제출이나 예약 같이 추적하려는 특정 이벤트를 정의합니다.

**2.** Google 광고에서 정확한 전환 이름을 복사하여 Hyperclass 워크플로우 액션에서 정확히 그대로 사용합니다. 대소문자나 간격 차이라도 액션이 작동하지 않습니다.

**3.** 광고 URL에 적절한 클릭 추적 매개변수가 포함되어 있는지 확인합니다: 검색 캠페인의 경우 **GCLID**를, iOS 및 Android 앱 캠페인의 경우 **GBRAID** 또는 **WBRAID**를 사용합니다. Hyperclass가 유입되는 리드에서 이러한 식별자를 캡처하여 정확한 어트리뷰션 데이터를 Google 광고로 다시 전달해야 합니다.

이러한 전제 조건 없이는 전환 동기화가 실패합니다. 또한 전환 설정 유형을 알아두세요. 전환이 \*\*"클릭당 하나"\*\*로 설정되어 있으면 GCLID가 필요하며, GBRAID와 WBRAID는 **"클릭당 여러 개"** 추적만 지원합니다. 이 구분은 누락되거나 건너뛴 전환을 문제해결할 때 특히 중요합니다.

* 전환 액션을 올바르게 설정하는 것은 데이터가 Hyperclass에서 Google 광고로 흐르는 데 필수적입니다. 이 단계는 워크플로우를 적절한 전환 이벤트에 연결하고 모든 추적 매개변수가 정확히 설정되어 있는지 확인하는 것입니다. 전환 이름의 오타나 클릭 ID 누락 같은 실수는 전환이 완전히 동기화되지 않게 할 수 있습니다.
* **Action Name(액션 이름)**: "리드 제출 전환" 또는 "예약 전환"과 같이 명확하고 설명적인 이름을 지정하세요. 이 이름은 워크플로우 로그에 나타나므로 전환의 목적을 명확히 반영해야 합니다.

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* **Conversion(전환)**: 이 드롭다운에서 Google 광고 계정의 전환 이벤트 정확한 이름을 선택하거나 붙여넣기하세요. 대소문자, 간격, 문장부호를 포함해 정확히 일치해야 하며, 그렇지 않으면 액션이 건너뛰어집니다. 이름이 완벽히 일치하지 않으면 워크플로우 액션이 전환을 실행하지 않습니다.

참고: Google에서 새 캠페인을 생성할 때마다 방금 생성한 전환 액션을 새 워크플로우 액션의 Google Adwords 옵션으로 선택해야 합니다. UTM 소스와 gclid, wbraid 또는 gbraid가 포함된 연락처 한 명을 받은 후 **약 5분** 후에 워크플로우 트리거 및 Google Adwords 전환에서 목록이 채워집니다.

![](https://jumpshare.com/share/tQSwMoAGpZa2HEw6aADs+/Screen+Shot+2026-02-05+at+8.23.57+PM.png)

* **Currency(통화)**: 전환 값을 어트리뷰션할 통화를 선택하세요.

![](https://jumpshare.com/share/KQLZdRT1ATp51P7d6nHB+/Screen+Shot+2026-02-05+at+8.25.36+PM.png)

* **Conversion Value(전환 값)**: 이전 단계에서 선택한 통화에 따라 각 전환의 금액이나 값을 입력하세요. 예: 치과 검진 고객의 전환 값은 $100입니다.

![](https://jumpshare.com/share/7BuIY5OXPzywVfjHQVfx+/Screen+Shot+2026-02-05+at+8.27.08+PM.png)

* **Custom Mapping(커스텀 매핑)**: 특정 Google 광고 전환 매개변수(GCLID, GBRAID, WBRAID 등)를 워크플로우 내 필드에 수동으로 매핑하려면 커스텀 매핑 스위치를 켜세요. 이는 커스텀 필드로 작업하거나 클릭 ID가 Google 광고로 다시 전달되는 방식을 더 세밀하게 제어하려는 경우 유용합니다.

![](https://jumpshare.com/share/ikSiGaGH3PGjq97Y2K9v+/Screen+Shot+2026-02-05+at+9.05.28+PM.png)

### 5단계: 워크플로우 저장 및 발행

* **Save Action(액션 저장)** 버튼을 클릭하세요.
* 워크플로우를 발행하고 **저장**하세요.

![](https://jumpshare.com/share/2UEcwKdCdWAp8dCG3uvL+/Screen+Shot+2026-02-05+at+9.40.03+PM.png)

### 6단계: 워크플로우 실행 로그 모니터링

워크플로우가 활성화되면 액션이 올바르게 실행되는지 확인하기 위해 실행을 모니터링하는 것이 중요합니다.

워크플로우 내 Execution Logs(실행 로그) 탭으로 이동하세요. "Google 광고에 추가" 액션과 결과를 확인하세요:

**Executed(실행됨)**: 전환이 Google 광고로 성공적으로 전송되었습니다.

**Skipped(건너뜀)**: 문제가 발생했습니다(예: GCLID 누락 또는 전환 이름 불일치).

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043968547/original/aFenfQtgfTtqzwvum3qXSNWTGE49Friqhg.png?1742959494)

## 주요 활용 사례

이 액션이 실제로 Google 광고에 데이터를 전송하려면 의미 있는 전환 이벤트와 연결되어야 합니다. 이것이 올바른 트리거 선택이 중요한 이유입니다. 인기 있는 트리거는 다음과 같습니다:

### **1. 폼 제출/주문 구매/설문 제출**

* 워크플로우를 생성합니다.
* 트리거를 선택합니다 - **Form Submission(폼 제출), Order Form Submission(주문 폼 제출), 또는 Survey Submission(설문 제출)**.
* 트리거를 선택한 후 해당 폼/주문 폼/설문으로 **필터**를 추가하고 트리거 세부사항을 저장합니다.
* **+** 아이콘을 클릭하여 액션을 추가하고 "Google 광고에 추가" 이벤트를 선택한 후 Google에서 생성한 **전환 액션**을 드롭다운에서 선택합니다.
* 전환을 위한 **통화**와 **전환 값**을 정의합니다.
* "**저장**"을 클릭하고 워크플로우를 "**발행**"합니다.

### **2. 번호 풀 통화**

* 워크플로우를 생성합니다.
* 트리거를 선택합니다 - **Call Status(통화 상태)**.
* 트리거를 선택한 후 **Call Direction(통화 방향) > Incoming(수신) 및 Pool Number(풀 번호) > 풀 번호 선택**으로 **필터**를 추가합니다.
* **퍼널/웹사이트의 헤더 설정에 풀 번호 스크립트를 추가해야 합니다.**
* * 아이콘을 클릭하여 액션을 추가하고 "**Google 광고에 추가**" 이벤트를 선택한 후 Google에서 생성한 전환 액션을 드롭다운에서 선택합니다.
* 전환을 위한 **통화**와 **전환 값**을 정의합니다.
* "**저장**"을 클릭하고 워크플로우를 "**발행**"합니다.

### **3. 채팅 위젯**

* 워크플로우를 생성합니다.
* 트리거를 선택합니다 - **Customer Replied Trigger(고객 응답 트리거)**.
* * 아이콘을 클릭하여 액션을 추가하고 "Google 광고에 추가" 이벤트를 선택한 후 Google에서 생성한 전환 액션을 드롭다운에서 선택합니다.
* 전환을 위한 **통화**와 **전환 값**을 정의합니다.
* "**저장**"을 클릭하고 워크플로우를 "**발행**"합니다.

## 자주 묻는 질문

**Q: 전환을 설정했는데 작동하는지 어떻게 알 수 있나요?**

현재 이 이벤트를 테스트할 방법은 없습니다. 언제든지 워크플로우 액션을 확인하고 히스토리 탭을 확인할 수 있습니다. Google Adword 액션의 실행이 표시되어야 합니다.

**Q: 내 전환을 어디서 볼 수 있나요?**

트리거/워크플로우 및 Google AdWords 전환에서 목록이 채워지는 데 약 5분이 걸립니다. 15분 이내에 워크플로우 히스토리를 확인할 수 있습니다.

**Q: 모든 트리거에서 작동하나요?**

폼 제출, 주문 구매, 번호 풀 통화, 설문 제출, 채팅 위젯에서만 **작동합니다**.

**Q: 로그에서 액션이 "Skipped(건너뜀)"라고 나오면 어떻게 해야 하나요?**

성공적인 전환 추적을 위해서는 두 가지 핵심 조건이 충족되어야 합니다: Hyperclass의 연락처에 유효한 GCLID, GBRAID 또는 WBRAID가 있어야 하고(실제 Google 광고 클릭에서 캡처된), 워크플로우에서 사용된 전환 이름이 Google 광고 계정에서 생성한 것과 정확히 일치해야 합니다. 전환 이름의 작은 불일치라도 이벤트가 Google 광고에서 올바르게 등록되지 않습니다.

**Q: GCLID, GBRAID, WBRAID의 차이점은 무엇인가요?**

**GCLID**: 전통적인 웹 추적에 사용됩니다.

**GBRAID/WBRAID**: 개인정보 보호 중심 환경(주로 iOS)에서 사용됩니다.

"클릭당 다수" 전환만 GBRAID/WBRAID를 허용합니다. 전환 설정이 "클릭당 하나"인 경우 GCLID가 필요합니다.

**Q: 채팅 위젯을 통해 온 리드를 추적할 수 있나요?**

예. Customer Replied(고객 응답) 트리거를 사용하고 필터를 추가하세요: Reply Channel = Chat Widget(응답 채널 = 채팅 위젯). 이렇게 하면 사용자가 위젯을 통해 응답할 때만 이벤트가 실행됩니다.

**Q: 이를 사용하기 전에 Google 광고에서 뭔가 설정해야 하나요?**

예. Hyperclass에서 "Google 광고에 추가" 액션을 사용하기 전에 Google 광고 계정이 올바르게 구성되어 있는지 확인해야 합니다. 먼저 Google 광고 계정 내에서 직접 전환 액션을 생성합니다. 그다음 해당 전환의 정확한 이름을 복사하여(문자 하나하나 일치하도록) Hyperclass의 워크플로우 액션에 붙여넣습니다. 마지막으로 Google 광고 URL이 GCLID, GBRAID 또는 WBRAID 같은 추적 매개변수를 올바르게 전달하여 전환이 원래 광고 클릭으로 적절히 어트리뷰션될 수 있는지 확인합니다.

**Q: 이것이 작동하려면 Google Tag Manager가 필요한가요?**

아니요. 이 액션은 Google Tag Manager가 필요하지 않습니다. 하지만 추가적인 클라이언트 측 이벤트를 추적하는 경우 GTM이 여전히 도움이 될 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Fri, 6 Feb, 2026 at 7:58 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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