# 분할 액션(Split Action) ### 커뮤니티 튜토리얼 이 문서에서 다루는 내용 * 분할 액션이란 무엇인가요? * 분할 액션의 종류는 무엇인가요? * 분할 액션을 어떻게 사용하나요? * 랜덤 분할 * 활용 사례 * 주의사항 #### 1. 분할 액션이란 무엇인가요? 분할 액션(Split Action)은 마케팅과 영업 자동화 전략을 강화하는 강력한 도구입니다. 분할 액션을 통해 워크플로우에서 다양한 경로를 탐색하고, 성과를 분석하며, 고객 참여 전략을 최적화할 수 있습니다. #### 2. 분할 액션의 종류는 무엇인가요? * 랜덤 분할(Random Split) #### 3. 분할 액션을 어떻게 사용하나요? #### **3.1 랜덤 분할** **목적**: 연락처를 선택한 비율에 따라 랜덤하게 여러 경로로 분할하여, 워크플로우의 다양한 변형을 테스트하고 가장 성과가 좋은 경로를 찾아낼 수 있습니다. **기능**: * **랜덤 분할**: 정의한 비율에 따라 연락처를 서로 다른 경로로 보냅니다 (예: 경로 A에 60%, 경로 B에 40%). * **다중 경로**: 연락처가 따라갈 수 있는 경로를 최대 5개까지 생성할 수 있습니다. * **경로명 커스터마이징**: 각 경로의 목적을 명확히 식별할 수 있도록 이름을 변경할 수 있습니다. * **통계 추적**: 각 경로에 진입하고 완료한 연락처 수와 목표 전환률에 대한 상세한 통계를 확인할 수 있습니다. **시작하기**: 1. "+" 아이콘을 클릭해서 액션을 추가하고 "Internal Tools" 카테고리에서 "Split"을 선택하여 워크플로우에 분할 액션을 추가합니다. ![분할 액션 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019088383/original/Pu2pfnYx-nHg9SHaUbOvV1maUyKRt-_uTw.png?1706615820) 2. 분할 액션 화면이 열립니다. 3. Distribution Type 드롭다운에서 "Random Split"을 선택합니다. ![랜덤 분할 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019088839/original/zwws5BFeunOJ8arEc1J-IpfN2zENTypERg.png?1706616019) ![분할 타입 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019088886/original/Nltr_Dp4nprrKniPGUCcwp7HJxowTbj5pA.png?1706616041) 4. 경로 커스터마이징: * 기본 "Path A"와 "Path B" 이름을 원하는 이름으로 변경합니다. * 각 경로로 보낼 연락처의 비율을 설정합니다 (총합은 100%가 되어야 함). ![경로 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019089679/original/dQ1-jUdmFj9h6n_fmcgmxTMdu-ufZ7qVgQ.png?1706616293) 5. 최대 5개까지 경로를 추가할 수 있고, 삭제하려는 경로 옆의 "X" 아이콘을 클릭해서 경로를 제거할 수 있습니다. ![경로 추가/삭제](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019089810/original/RsYkCvzYwedT-rlTOyj5khN9RQ1T1h7rIQ.png?1706616355) 6. "Statistics" 아이콘을 클릭해서 어느 경로에 몇 명의 연락처가 진입했는지 확인할 수 있습니다. ![통계 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019090293/original/FYGjIZTQGYtRx2UHtVmmdYDkc-5iJyxWYw.png?1706616453) 7. "Stats View"가 활성화되어 있으면 워크플로우에서도 통계를 볼 수 있습니다. ![워크플로우 통계](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155019230727/original/EbQ61R9XfNzFQQ_X44mqdX6VTKmHxjptMg.png?1706709457) **랜덤 분할 예시** 랜덤 분할의 분배는 주사위를 굴리는 것처럼 완전히 무작위입니다. 100명의 고객이 워크플로우에 진입한다고 상상해보세요. 경로 A와 경로 B 각각에 50%의 확률로 고객을 보내는 랜덤 분할을 설정했습니다. 이 분할은 동전 던지기와 같습니다: 각 경로는 각 고객에 대해 선택될 동등한 기회를 가집니다. 분배는 다음과 같이 보일 수 있습니다: * 고객 1: 앞면이 나와서 경로 A로 이동. * 고객 2: 뒷면이 나왔지만 경로 A로 이동 (다시). * 고객 3: 앞면이 나와서 경로 B로 이동. * 고객 4: 뒷면이 나왔지만 경로 B로 이동 (다시). * 고객 5: 뒷면이 나와서 경로 B로 이동 (다시). * 고객 6: 뒷면이 나와서 경로 A로 이동. 이 패턴은 무작위로 계속되며, 이전 선택과 관계없이 각 고객은 두 경로 중 어느 곳이든 갈 확률을 가집니다. #### 4. 활용 사례 **시나리오**: 당신은 새로운 러닝화를 판매하는 이커머스 스토어 운영자입니다. 두 가지 이메일 제목을 염두에 두고 있습니다: "궁극의 신발로 당신의 달리기에 연료를 공급하세요"와 "당신의 속도를 해방하세요: 게임 체인저 신발." **해결책**: 랜덤 분할 액션을 사용하여 메일링 리스트를 무작위로 분할합니다 (예: 75/25). 리스트의 75%에게는 "연료를 공급하세요" 이메일을, 나머지 25%에게는 "속도를 해방하세요" 이메일을 보냅니다. 각 경로에 대해 웹사이트 방문, 구매율 및 기타 핵심 지표를 추적합니다. **결과**: 설정된 기간 후, 결과를 분석하고 어떤 제목이 더 높은 참여도와 판매로 이어졌는지 확인합니다. 이제 성과가 가장 좋은 메시지에 대한 데이터 기반 증거를 가지게 되어, 향후 캠페인에 자신 있게 적용할 수 있습니다. #### 5. 주의사항 * 연락처가 한 경로를 선택하면, 그것이 그들의 유일한 경로입니다. 재진입하더라도 다른 경로로 진행하지 않고 항상 원래 경로로 이동합니다. *** *원문 최종 수정: Wed, 28 Feb, 2024 at 3:02 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/split-action.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.