# 워크플로우 종합 통계

**워크플로우 통계**

**워크플로우 목록(Workflow List)** 페이지에 새로운 **"통계(Stats)" 버튼**이 추가되어, **SMS**와 **이메일 통계**와 같은 커뮤니케이션 채널 성과 지표를 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 새로운 기능을 통해 사용자는 **여러 워크플로우 간의 통계를 비교**하고 각 워크플로우를 개별적으로 열지 않고도 성과를 평가할 수 있습니다.

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**목차**

* [통계 기능을 활성화하고 사용하는 방법](#통계-기능을-활성화하고-사용하는-방법)
* [중요 사항](#중요-사항)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 통계 기능을 활성화하고 사용하는 방법

새로운 "통계(Stats)" 버튼에 접근하고 워크플로우 성과 지표를 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

* **자동화(Automations) 메뉴로 이동:** 메인 메뉴에서 **자동화(Automations)** 섹션으로 이동하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035062108/original/xJuwEAfuNUP-dFSdUamPsE8L69l6bMlC8Q.png?1729492285)

* **워크플로우 목록 접근:** 모든 워크플로우가 표시된 **워크플로우 목록** 페이지를 찾으세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035062090/original/Y-D6uKX3C04Fhjf0k7fvXHAQ-xr8zu8Dzw.jpeg?1729492249)

* **워크플로우를 확장하여 통계 보기:** 워크플로우 이름 옆의 **아코디언 버튼**을 클릭하여 확장하세요.
* 이제 **"통계(Stats)" 버튼**이 나타나며, 선택한 워크플로우의 지표를 볼 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035062007/original/PtZPwvXnTl26_F9UQoD9LAP-_49nHzgKSA.png?1729492125)

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## 중요 사항

* **과거 데이터:** 통계에는 **2023년 1월 1일** 이후의 데이터가 포함됩니다.
* **삭제된 액션:** 워크플로우에서 **SMS**나 **이메일 액션**을 사용한 후 나중에 제거하더라도, 이러한 액션의 통계는 **여전히 보고서에 포함**됩니다.
* **통계 범위:** 현재 통계는 **개별 워크플로우**에 대해서만 제공되며, **폴더**에 대해서는 제공되지 않습니다.

## 자주 묻는 질문

**Q:** 이 기능으로 어떤 종류의 통계를 볼 수 있나요?

"통계(Stats)" 버튼은 워크플로우 내에서 사용된 **SMS 및 이메일 액션의 성과 지표**를 제공하여, 각 커뮤니케이션 채널이 시간이 지남에 따라 어떻게 성과를 내고 있는지 모니터링할 수 있게 해줍니다. 현재 왓츠앱과 IVR은 지원되지 않습니다.

**Q:** 폴더에 대한 통계도 제공되나요?

아니요, 현재 통계는 **개별 워크플로우**에 대해서만 제공됩니다. **폴더**에 대한 통계는 현재 지원되지 않습니다.

**Q:** 워크플로우에서 삭제된 액션에 대한 통계도 표시되나요?

네, 과거에 워크플로우에서 **SMS나 이메일 액션**을 사용했지만 나중에 삭제한 경우에도, **해당 액션의 통계는 여전히 보고서에 표시**됩니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 22 Jul, 2025 at 9:40 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/workflows/comprehensive-workflow-stats.md?ask=<question>
```

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