# 최적화 경험 기능

## 최적화 경험 기능

에이전시 설정(Agency Settings)의 최적화 경험(Optimize Experience) 섹션에서는 피드백 수집, 신규 사용자 교육, 사용자 알림에 사용되는 기능들을 제어할 수 있습니다.

기본적으로 이 기능들은 활성화되어 있으므로, 끄고 싶으시다면 직접 비활성화해야 합니다.

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이 글에서 다루는 내용:

[최적화 경험 기능을 활성화하거나 비활성화하는 방법](#최적화-경험-기능을-활성화하거나-비활성화하는-방법)

[각 최적화 경험 기능의 상세 내용](#각-최적화-경험-기능의-상세-내용)

* [NPS 설문](#nps-설문)
* [제품 가이드](#제품-가이드)
* [일일 업데이트](#일일-업데이트)
* [베타 기능](#베타-기능)

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### 최적화 경험 기능을 활성화하거나 비활성화하는 방법

Agency settings(에이전시 설정) > Company(회사) 클릭 > 아래로 스크롤 > 원하는 설정의 토글을 활성화 또는 비활성화

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48248421220/original/UUtFo_ec721rLnz9h65p63sOnOALy-SVzQ.gif?1661966007)

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## 각 최적화 경험 기능의 상세 내용

### NPS 설문

NPS 설문은 새로운 기능에 대한 피드백을 수집하여 앱의 UI/UX를 지속적으로 개선하기 위해 가끔씩 나타나는 팝업 설문입니다. 이 설문은 항상 화이트라벨(white-labeled)로 제공되며 HighLevel이나 관련 브랜딩은 전혀 노출되지 않습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48129982544/original/xoxqXHv8_e0ZE1EVHUzlkFOr820_a6HwvA.png?1628799157)

### 제품 가이드

플랫폼에 새로운 기능이 추가될 때 나타나는 팝업 가이드입니다. 고객들이 새로운 기능을 발견하고 참여도를 높이는 데 도움을 주어 플랫폼 내에서의 경험을 향상시킵니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48129982545/original/Uart_CYrGtWT_QHS_93Gcgps4z-_QT0HTw.png?1628799157)

팝업 내부를 클릭하면 새로운 기능을 설정하거나 사용하는 방법에 대한 단계별 안내를 확인할 수 있습니다!

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48129982546/original/RWNyNXjQ8wIbMIayWYoNOTEiAtBmtKm9HQ.png?1628799157)

### 일일 업데이트

일일 업데이트는 최종 사용자에게 발송되는 화이트라벨 이메일 알림으로, 새로운 리뷰 등의 중요한 사항을 알려주어 가능한 한 빠르게 응답할 수 있도록 도와줍니다.

이 업데이트는 향후 "일일 스냅샷 보고서"로 발전하여 새로운 리뷰, 평균 응답 시간 등의 정보를 포함하게 됩니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48130002447/original/_WicQ4k5RoBOjLAdgi34loxHBEJQ5eHWdg.png?1628801394)

### 베타 기능

모든 계정에서 주요 기능 업그레이드에 조기 액세스할 수 있습니다. 모든 사용자에게 공개되기 전에 저희의 최신 기능들을 먼저 체험해볼 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 31 Aug, 2022 at 12:48 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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