# 구글 마이 비즈니스 프로필(GBP)에 메시징 및 소셜 채널 추가하기 ## 구글 마이 비즈니스 프로필(GBP)에 메시징 및 소셜 채널 추가하기 이제 구글 마이 비즈니스 프로필 페이지에 메시징(왓츠앱, 문자/SMS)과 소셜 채널(페이스북, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 틱톡, X, 핀터레스트)을 연결할 수 있습니다. 고객들이 더 친숙한 방식으로 연락할 수 있게 해주고, 고객 참여와 리드 획득을 위한 추가 경로를 만들어줍니다. *** **목차** * [구글 마이 비즈니스 프로필의 메시징 및 소셜 채널이란?](#구글-마이-비즈니스-프로필의-메시징-및-소셜-채널이란)?) * [GBP에 메시징 및 소셜 채널 추가의 주요 장점](#gbp에-메시징-및-소셜-채널-추가의-주요-장점) * [왓츠앱 및 문자를 GBP에 연결하기](#왓츠앱-및-문자를-gbp에-연결하기) * [소셜 채널 연동](#소셜-채널-연동) * [소셜 채널 지원 URL 형식](#소셜-채널-지원-url-형식) * [구글 마이 비즈니스 프로필에 메시징 채널과 소셜 프로필 추가하는 방법](#구글-마이-비즈니스-프로필에-메시징-채널과-소셜-프로필-추가하는-방법) * [GBP 결과에서 문자/왓츠앱 메시지 옵션이 보이지 않는 경우](#gbp-결과에서-문자왓츠앱-메시지-옵션이-보이지-않는-경우) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## 구글 마이 비즈니스 프로필의 메시징 및 소셜 채널이란? 이 기능을 통해 비즈니스는 인기 있는 메시징 앱(왓츠앱, 문자/SMS)과 소셜 미디어 프로필(페이스북, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 틱톡, X, 핀터레스트)을 구글 마이 비즈니스 프로필 페이지에 원활하게 연결할 수 있습니다. Hyperclass와 연동된 전화번호와 소셜 계정을 활용하여 친숙한 연락 옵션을 제공하고, 고객 신뢰를 높이며, 참여도를 증가시킬 수 있습니다. *** ### **GBP에 메시징 및 소셜 채널 추가의 주요 장점** 커뮤니케이션 채널을 통합 관리할 수 있는 방법을 제공하며, 이 연동은 사용자 경험을 향상시키고 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계되었습니다. 주요 장점은 다음과 같습니다: * 고객들이 이미 사용하는 채널을 표시하여 신뢰도와 반응성을 높입니다. * 더 많은 대화와 양질의 리드로 이어지는 참여 기회를 증가시킵니다. * Hyperclass와 연결된 채널을 통해 모든 메시징을 한 곳에서 관리하는 통합 커뮤니케이션을 제공합니다. *** ### 왓츠앱 및 문자를 GBP에 연결하기 GBP 플로우에서 왓츠앱과 문자/SMS 채널을 직접 연결하면 고객이 선호하는 방법으로 고객에게 연락할 수 있는 유연성을 제공합니다. 왓츠앱/문자용 기존 Hyperclass 연동 전화번호를 선택하거나 E.164 형식의 다른 번호를 입력할 수 있습니다(미국 예시: +15551234567). 두 채널 모두 연결할 수 있지만 GBP 결과에는 메시징 채널 중 하나만 표시됩니다. 왓츠앱과 문자(SMS) 번호를 모두 추가하면 Google이 기본적으로 문자를 공개 목록에 표시하며, 왓츠앱은 문자가 제공되지 않은 경우에만 표시됩니다. 동기화 및 자동화에는 Hyperclass 연결 채널이 필요합니다: 전화번호나 소셜 프로필이 Hyperclass(CRM)에 연결되고 GBP에 링크된 경우에만 메시지를 동기화하고 자동화를 설정할 수 있습니다. Hyperclass가 아닌 번호는 GBP에 표시될 수 있지만 동기화되거나 자동화를 트리거하지 않습니다. ![구글 마이 비즈니스 프로필 메시징 채널 연결](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055019776/original/kydv1XI6QLwQpAmnEDLi0CihG1xm1lRSBg.png?1759330952) *** ### 소셜 채널 연동 GBP에 소셜 프로필을 연결하면 브랜드 존재감을 강화하고 고객에게 친숙한 접점을 제공합니다. 해당 소셜 계정이 Hyperclass에도 연결되어 있다면, 해당 플랫폼의 DM을 Hyperclass에서 처리할 수 있으며, GBP 링크 자체는 방문자를 위한 공개 경로 역할을 합니다. 지원 플랫폼: 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 틱톡, X(구 트위터), 핀터레스트. 연결된 모든 소셜 채널은 GBP 페이지 결과의 정보(about) 섹션 하에 표시됩니다. ![구글 마이 비즈니스 프로필 소셜 채널 표시](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055021889/original/xGnXatdOPY13zz0dIjFqjEiSBcP7d8QTbQ.png?1759332510) *** ### **소셜 채널 지원 URL 형식** 구글 마이 비즈니스 프로필의 소셜 미디어 링크는 아래 형식을 준수해야 합니다. | 소셜 프로필 | 형식 | | --------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 페이스북 | | | | [페이스북 URL 가이드라인 자세히 보기](https://www.facebook.com/help/1740158369563165) | | 인스타그램 | | | | [인스타그램 URL 가이드라인 자세히 보기](https://help.instagram.com/182492381886913) | | 링크드인 |


| | | [링크드인 URL 가이드라인 자세히 보기](https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a542685/manage-your-public-profile-url) | | 핀터레스트 | | | | [핀터레스트 URL 가이드라인 자세히 보기](https://help.pinterest.com/en-gb/article/edit-your-profile) | | 틱톡 | | | | [틱톡 URL 가이드라인 자세히 보기](https://support.tiktok.com/en/getting-started/setting-up-your-profile/changing-your-username) | | X (구 트위터) | | | | [X URL 가이드라인 자세히 보기](https://help.twitter.com/en/managing-your-account/twitter-username-rules#:~:text=Your%20username%20cannot%20be%20longer,of%20underscores%2C%20as%20noted%20above) | | 유튜브 |



| | | [유튜브 가이드라인 자세히 보기](https://support.google.com/youtube/answer/11585688#tns) | *** ### 구글 마이 비즈니스 프로필에 메시징 채널과 소셜 프로필 추가하는 방법 **1단계: GBP 모듈로 이동** * 하위 계정 대시보드 페이지에서 \*\*Settings(설정)\*\*을 클릭하고 \*\*Integrations(연동)\*\*으로 이동합니다. * Google Business Profile(구글 마이 비즈니스 프로필) 카드에서 \*\*Connect(연결)\*\*을 클릭하여 GBP 계정을 연결하고 페이지 선택 모달로 이동합니다. ![GBP 모듈 접근](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055020584/original/CHHxP6Mhl5T4FwpzudTzA3l0fjvp8nbYOw.png?1759331557) **2단계: 채널 연결** 메시징 채널을 연결하려면 WhatsApp(왓츠앱) & Message(메시지) 탭을 클릭하거나 connect channels(채널 연결)를 클릭합니다. ![채널 연결 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055020241/original/G2ev_ab8OdgExD9qcVhYUPHEFqdGixOD7w.png?1759331353) **3단계: 채널 선택** 사용자는 드롭다운에서 CRM에 연결된 LC 전화번호와 왓츠앱 번호를 선택하거나, 자유 텍스트 입력을 통해 번호를 추가할 수 있습니다. 또한 모든 소셜 채널에 대한 링크도 추가할 수 있습니다. 모든 채널을 추가한 후 파란색 **Save(저장)** 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. ![채널 선택 및 저장](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055021153/original/TpKZuZ2m8Lcxj415dLSFkHWWjbJ5Mawzxw.png?1759331938) **4단계: 연결** 파란색 **Connect(연결)** 버튼을 클릭하여 계정을 연결합니다. *** ### GBP 결과에서 문자/왓츠앱 메시지 옵션이 보이지 않는 경우 문자 및 왓츠앱 채널을 추가했지만 GBP 결과에서 보이지 않습니다. 이는 주로 추가되는 각 번호에 대한 Google의 검증 때문일 수 있습니다. 다음 단계를 따라주세요: * CRM의 페이지 선택 모듈에서 Update GBP(GBP 업데이트)를 클릭하거나 Google 콘솔의 편집 페이지로 이동하여 GBP 페이지 설정으로 이동합니다. * 편집이 승인되었는지 확인합니다. 승인은 Google 팀이 처리하며 저희 측에서는 영향을 줄 수 없습니다. 편집이 승인되지 않은 경우 Google에 직접 티켓을 제출할 수 있습니다. ![GBP 승인 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055020173/original/ZVkNfk0fDT6TznFANIRK-N6Akcnhmo-5zg.png?1759331290) *** ### **자주 묻는 질문** **Q: Hyperclass가 아닌 번호를 추가하면 어떻게 되나요?** 자동화와 동기화는 Hyperclass와 연동된 번호에서만 가능하므로 경고가 표시됩니다. **Q: GBP 페이지에 연결할 수 있는 소셜 채널은 무엇인가요?** 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 틱톡, X, 핀터레스트를 연결할 수 있습니다. **Q: Google은 왓츠앱 번호와 문자 번호를 어떻게 표시하나요?** 두 번호가 모두 추가된 경우 Google은 기본적으로 문자(SMS) 번호를 우선시하며, 문자 번호가 제공되지 않은 경우에만 왓츠앱이 표시됩니다. **Q: 연결된 채널을 어디서 관리하거나 제거할 수 있나요?** 모든 채널 설정은 Hyperclass 설정의 Google Business Profile 연동 카드에서 업데이트하거나 제거할 수 있습니다. **Q: 변경 사항이 내 GBP 페이지에 즉시 반영되나요?** 아니요, Google이 변경 사항을 검토하고 승인하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다. **Q: 이러한 연결된 채널로 자동화를 트리거할 수 있나요?** 자동화와 동기화는 Hyperclass에 연결된 채널에서만 가능합니다. *** *원문 최종 수정: 2025년 10월 14일 오전 9:04* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/settings/user-access/add-messaging-social-channels-to-your-google-business-profile-gbp.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.