# 사용자 접근 권한

하이퍼클래스(HighLevel) 계정에 누가 접근할 수 있는지 관리하는 것은 보안, 효율성, 책임 추적을 위해 매우 중요합니다. 이 문서에서는 에이전시 레벨(모든 고객 계정에 걸쳐)과 하위 계정/팀 레벨(특정 고객 계정 내)에서 사용자 접근 권한을 설정하고 제어하는 방법을 설명합니다. 또한 사용자 속성과 권한을 어떻게 구성할 수 있는지도 다룹니다.

## 에이전시 팀 관리

### **누가 사용하나요?**

에이전시 소유자나 관리자로서 직원이나 고객 담당자에게 여러 고객 계정에 걸친 접근 권한을 부여해야 할 때 사용합니다.

### **접근 방법**

* **에이전시 뷰**에서 좌측 네비게이션 메뉴의 Settings(설정)으로 이동합니다.
* Team(팀)을 선택합니다.

![에이전시 팀 관리 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053848101/original/7MBqFQXCwOa0oL5_VRLY6PsI2PCJ8DNr_w.png?1758016404)

### **할 수 있는 작업**

여기서 새 사용자를 추가하거나, 기존 사용자를 편집하거나, 사용자를 삭제할 수 있습니다.

사용자를 추가하거나 편집할 때 다음 항목들을 수정할 수 있습니다:

* 개인 로고(사용자 프로필용)
* 이름
* 성
* 이메일 주소(로그인 이메일로 사용됨)
* 전화번호
* 비밀번호
* 권한(자세한 내용은 [에이전시 | 사용자 역할 및 권한 관리](/hyperclass-docs/settings/user-access/agency-managing-user-roles-permissions.md) 문서 참조)
* 사용자 유형 — 두 가지 선택지:
  * Agency(에이전시): 사용자가 에이전시 하의 모든 고객 계정에 접근 가능
  * Account(계정): 사용자가 선택된 고객 계정에만 접근 가능
* 계정 배정:
  * Agency 유형을 선택한 경우, 사용자가 어떤 고객 계정의 알림을 받을지 지정
  * Account 유형을 선택한 경우, 사용자가 접근할 수 있는 특정 고객 계정을 선택

![사용자 편집 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053848139/original/hRsNQpuuzMaFVFoL5aZPy4vskz-zOmlovA.png?1758016438)

### **Login As 권한**

다른 사용자로 로그인할 수 있는 기능은 관리자별로 권한이 게이트됩니다. Enable Login As가 해제된 사용자에게는 이 옵션이 숨겨집니다.

Agency Settings(에이전시 설정) › Team(팀) › Edit user(사용자 편집) › Roles & Permissions(역할 및 권한) › User Management(사용자 관리)

![Login As 권한 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059906927/original/MIfVnPji6W2VAb8kRrLjGSPRLMgafw5MFw.png?1764857192)

## **팀 관리(하위 계정 레벨)**

### **누가 사용하나요?**

특정 고객의 하이퍼클래스 계정 내에서 고객이나 팀원이 사용합니다. 여기서 추가된 모든 사용자는 에이전시 팀 관리에서도 볼 수 있습니다.

### **접근 방법**

* 해당하는 **하위 계정**으로 전환합니다.
* 좌측 네비게이션에서 Settings(설정)으로 이동합니다.
* My Staff(내 직원)를 클릭합니다.

![하위 계정 팀 관리](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053848187/original/DLD3bPcptQTP7IzAkixZlZmeMC5krBG06A.png?1758016483)

### **할 수 있는 작업**

에이전시 레벨 사용자 관리와 마찬가지로, 여기서도 사용자를 추가, 삭제 또는 편집할 수 있습니다. 각 사용자에 대해 다음 항목들을 수정할 수 있습니다:

* **개인 로고**
* 이름
* 성
* 이메일(로그인)
* 전화번호
* 비밀번호
* **권한**(다시 한번, [사용자 역할, 권한 및 배정 데이터: 하위계정](/hyperclass-docs/settings/user-access/user-roles-permissions-and-assigned-data-subaccount.md) 참조)

![사용자 정보 편집](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053848950/original/W5U4OkU4oDAG5Bk1sG_l_wNBqL7fr-vsKA.png?1758016900)

## **권한 및 역할 개요**

(권한 설정이 어떻게 작동하는지 아직 잘 모르신다면, 이 섹션이 어떤 제어 권한을 갖고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.)

역할이나 권한 범위를 배정하여 사용자가 할 수 있는 작업을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 하이퍼클래스의 어떤 부분에 접근할 수 있는지(예: 마케팅 도구, 설정, 캠페인), 어떤 작업을 수행할 수 있는지(보기, 편집, 삭제), 그리고 어떤 계정에 접근 권한이 적용되는지를 결정합니다.

## **모범 사례**

* 최소 권한 원칙: 사용자에게 필요한 권한만 부여하세요. 꼭 필요한 경우가 아니라면 전체 에이전시 접근 권한을 주지 마세요.
* 한 명이 제한된 접근 권한을 가져야 할 때(예: 한 고객을 위한 영업이나 지원 어시스턴트)는 Account 유형 사용자를 활용하세요.
* 변경 사항 추적: 누가 어떤 접근 권한을 가지고 있고 언제 변경되었는지 명확한 기록을 유지하세요(감사나 문제 해결에 도움이 됩니다).
* 정기적인 접근 권한 검토: 사람들의 역할이 변하므로, 권한을 정리하거나 더 이상 필요하지 않은 사용자를 제거하세요.

## **자주 묻는 질문**

**Q: "Agency" 사용자 유형과 "Account" 사용자 유형의 차이점은 무엇인가요?** Agency 사용자 유형은 에이전시 하의 모든 고객 계정에 접근할 수 있게 해줍니다. Account 사용자 유형은 명시적으로 선택한 고객 계정에만 접근을 제한합니다.

**Q: 하위 계정의 "My Staff"에서 사용자를 추가하면, 에이전시 팀 관리에도 나타나나요?** 네 — 하위 계정의 "My Staff"에서 추가된 모든 사용자는 에이전시의 팀 목록에서도 볼 수 있습니다.

**Q: 사용자마다 다른 권한 레벨을 설정할 수 있나요?** 물론입니다. 권한 설정을 통해 각 사용자가 사용할 수 있는 기능과 작업을 정확하게 제어할 수 있습니다.

**Q: 역할이 변경된 경우 나중에 누군가의 접근 권한을 어떻게 변경하나요?** 해당 사용자 레코드(에이전시 팀 또는 My Staff)로 이동하여, 필요에 따라 사용자 유형, 배정된 계정 또는 권한을 편집하세요.

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*원문 최종 수정: Thu, 4 Dec, 2025 at 8:09 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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