# 하위 계정(로케이션) 삭제하는 방법

이 가이드는 Hyperclass에서 하위 계정(로케이션)을 삭제하는 방법을 안내합니다. 또한 삭제가 영구적으로 실행되기 전 24시간 동안의 유예 기간 동안 삭제를 취소할 수 있는 방법도 설명합니다.

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**목차**

* [Hyperclass의 하위 계정/로케이션이란?](#hyperclass의-하위-계정로케이션이란)
* [하위 계정을 삭제해야 하는 이유](#하위-계정을-삭제해야-하는-이유)
* [하위 계정 삭제 전 주요 고려사항](#하위-계정-삭제-전-주요-고려사항)
* [하위 계정 삭제 방법](#하위-계정-삭제-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## Hyperclass의 하위 계정/로케이션이란?

Hyperclass의 하위 계정(로케이션)은 에이전시 내에서 운영되는 독립적인 비즈니스 또는 고객 계정입니다. 각 비즈니스가 다른 계정과 분리하여 마케팅, 자동화, 고객 관계를 관리할 수 있게 해줍니다. 각 하위 계정은 고유한 CRM, 워크플로우, 캠페인, 연동 및 기타 핵심 기능을 가지고 있습니다.

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## 하위 계정을 삭제해야 하는 이유

* **고객이 더 이상 플랫폼을 사용하지 않는 경우:** 고객이 Hyperclass 사용을 중단하기로 결정하면 하위 계정 삭제가 필요할 수 있습니다.
* **중복되거나 사용하지 않는 계정:** 때로는 실수로 여러 하위 계정을 만들 수 있습니다. 불필요한 계정을 삭제하면 시스템을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
* **비용 관리:** 활성 하위 계정 수를 줄이면 청구 비용을 관리하는 데 도움이 됩니다.
* **보안 및 규정 준수:** 더 이상 필요하지 않은 계정을 삭제하면 중요한 고객 데이터가 시스템에서 제거됩니다.

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## 하위 계정 삭제 전 주요 고려사항

하위 계정 삭제는 24시간 후 영구적으로 실행되므로 신중하게 진행해야 합니다. Hyperclass의 하위 계정(로케이션)은 에이전시 내의 비즈니스 또는 고객 계정을 나타냅니다. 하위 계정 삭제는 24시간 후 영구적인 작업이므로 절대적으로 필요한 경우에만 실행해야 합니다.

하위 계정을 삭제하기 전에 다음 사항을 염두에 두세요:

* **영구적인 데이터 손실:** 24시간 후에는 모든 연락처, 메시지, 캠페인, 설정이 영구적으로 손실됩니다.
* **연동 해제:** Twilio, Mailgun, Facebook, Google 및 기타 타사 연동이 해제되었는지 확인하세요.
* **삭제 대신 일시정지:** 확실하지 않다면 하위 계정을 영구 삭제하는 대신 **일시정지**할 수 있습니다.
* 하위 계정을 삭제하면 해당 하위 계정에 연결된 클라이언트 포털이 **열리지 않습니다**.

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## 하위 계정 삭제 방법

Hyperclass에서 하위 계정을 삭제하는 과정은 간단하지만 신중하게 진행하는 것이 중요합니다. 하위 계정이 삭제 예약되면 영구적으로 실행되기 전 24시간 동안 작업을 취소할 수 있습니다. 하위 계정을 올바르게 삭제하려면 다음 단계를 따라 하세요.

### 1단계: 에이전시 뷰에서 하위 계정으로 이동

에이전시 뷰의 왼쪽 메뉴에서 \*\*Subaccounts(하위 계정)\*\*을 클릭하고 삭제하려는 하위 계정을 목록에서 선택합니다.

![하위 계정 목록](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043163952/original/AOMLQ_TlLFadH6Ix-P4Gjd5-5WWntCnUjA.png?1741810182)

### 2단계: 고객 관리 옵션 접근

하위 계정 옆의 세 점 메뉴를 클릭하고 \*\*Manage Client(고객 관리)\*\*를 클릭합니다.

![고객 관리 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043163998/original/W1Ql5JHGXXdApV_GoxPJGyw7WzGZ3FVs2A.png?1741810294)

### 3단계: 삭제 시작

하위 계정 섹션 우상단의 \*\*Actions(작업)\*\*을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 \*\*Delete(삭제)\*\*를 선택합니다.

![삭제 작업 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043164079/original/5iCCPbqj6NUAxcXLg-YXtbeIuhBZkV2G_Q.png?1741810430)

### 4단계: 삭제 프로세스 확인

삭제를 완료하기 전에 이 작업의 결과를 강조하는 여러 면책 조항이 표시됩니다. 진행하기 전에 주의 깊게 읽고 동의해 주세요.

![삭제 확인 과정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043164939/original/bzwioYScIPadnUOBhkk5WED_8VKmorbwUg.gif?1741812199)

**중요: 하위 계정 삭제 전에 여러 면책 조항이 있습니다.**

1. 고객과 이에 대해 논의했으며 이 작업을 수행할 권한이 있음을 확인합니다.
2. 이 작업은 되돌릴 수 없으며 이 하위 계정 내의 모든 데이터가 손실될 것임을 이해합니다.
3. 이 로케이션의 LC Phone 계정을 해제하고 닫을 것을 확인합니다. 이는 모든 전화번호와 A2P 캠페인이 삭제되어 복구할 수 없음을 의미한다는 것을 알고 있습니다.

### 5단계: 24시간 취소 가능 기간

삭제를 예약한 후 **24시간** 동안 프로세스를 취소할 수 있습니다. **하위 계정 페이지**에 **"Click here to undo(여기를 클릭하여 취소)"** 링크와 함께 알림이 나타납니다.

![삭제 취소 알림](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043164641/original/qlF0wICq0qMWSpJG4vBdpuNUilYCF-umug.png?1741811655)

**최종 삭제:** 24시간 내에 조치를 취하지 않으면 하위 계정이 영구적으로 삭제됩니다.

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## 자주 묻는 질문

**Q. 24시간 후에 삭제된 하위 계정을 복구할 수 있나요?**

아니요, 24시간 유예 기간이 지나면 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

**Q. 하위 계정을 삭제하는 대신 일시정지할 수 있나요?**

네, 나중에 필요할 수 있다면 작업 메뉴를 통해 하위 계정을 **일시정지**할 수 있습니다.

**Q. 일시정지된 하위 계정에 대해 요금이 청구되나요?**

아니요, 계정을 일시정지하면 요금이 발생하지 않습니다.

**Q. 하위 계정을 삭제할 때 연결된 연동은 어떻게 되나요?**

모든 연동(Twilio, Mailgun, Facebook, Google 등)은 수동으로 해제해야 합니다. 연결된 상태로 두면 즉시 작동을 중단합니다.

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*원문 최종 수정: 2026년 1월 26일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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