# 모바일 앱에서 SIM 기반 통화 사용하기

복사-붙여넣기는 건너뛰고 이미 사용 중인 휴대폰 번호로 Hyperclass나 LeadConnector에서 바로 리드에게 전화를 걸어보세요. SIM 기반 통화는 연락처 번호가 미리 입력된 상태로 기기의 기본 다이얼러를 실행해서, 기회를 발견하는 순간 바로 행동할 수 있습니다. 별도의 사업자 번호나 추가 설정이 필요 없습니다.

***

**목차**

* [SIM 기반 통화란?](#sim-기반-통화란)
* [SIM 기반 통화의 주요 장점](#sim-기반-통화의-주요-장점)
* [전제조건 및 제한사항](#전제조건-및-제한사항)
* [SIM 기반 통화가 가능한 위치](#sim-기반-통화가-가능한-위치)
* [수동 통화 기록](#수동-통화-기록)
* [SIM 기반 통화 걸기](#sim-기반-통화-걸기)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## **SIM 기반 통화란?**

SIM 기반 통화는 Hyperclass 모바일 앱에서 리드의 전화번호를 기기의 기본 다이얼러로 한 번에 전달하는 빠른 바로가기입니다. 통화가 개인용 SIM이나 통신사 발급 SIM을 통해 연결되므로, 워크스페이스에서 전용 사업자 번호를 구매하지 않았어도 대화를 시작할 수 있습니다.

**중요:** 이 기능은 하위 계정 수준에서 LC Phone 번호가 구매되어 활성화되지 **않은** 경우에만 작동합니다. LC Phone이 설정되면 SIM 기반 통화는 더 이상 사용할 수 없습니다.

***

## SIM 기반 통화의 주요 장점

완전한 음성 시스템 구축을 준비하는 동안 팀에게 원활한 아웃리치를 제공하세요.

* **설정 불필요:** LC Phone 활성화 전에 자동으로 작동
* **빠른 아웃리치:** 한 번의 탭으로 번호가 미리 입력된 다이얼러 실행, 복사-붙여넣기 불필요
* **통신사 요금제 사용:** 기존 SIM 요금제 활용
* **모바일 우선 경험:** 앱을 주로 사용하는 사용자에게 완벽
* **연결고리 역할:** 팀이 오늘부터 전화를 시작하고 나중에 내장 사업자 번호로 업그레이드 가능

***

## **전제조건 및 제한사항**

* **LC Phone 번호가 없어야 함:** 하위 계정 수준에서 번호가 구매되면 SIM 통화는 더 이상 사용할 수 없습니다
* **일반 통신사 요금 적용:** 통화는 LC Phone이나 Hyperclass를 통해 청구되지 않습니다
* **통화 녹음, 전환, 분석 불가:** 이러한 기능들은 LC Phone에 의존합니다
* **수동 기록 필요:** Hyperclass에서 SIM 기반 통화를 추적하려면 수동으로 기록해야 합니다

***

## **SIM 기반 통화가 가능한 위치**

모바일 앱에서 전화번호가 표시되는 곳이면 어디든 **Call** 아이콘을 찾을 수 있습니다:

* **연락처(Contacts):** 프로필 헤더 우상단
* **기회 관리(Opportunities):** 칸반 카드와 상세 보기 내부
* **대화(Conversations):** 각 대화 스레드 위의 빠른 작업 도구 모음

***

## **수동 통화 기록**

SIM 통화는 Hyperclass 내에서 자동으로 기록되지 않습니다. 파이프라인을 정확하게 유지하려면 결과를 수동으로 추적하세요. 모든 결과를 기록하는 세 가지 쉬운 방법이 있습니다:

* 연락처 프로필에서 \*\*Notes(노트)\*\*를 탭해서 결과 기록
* **워크플로우 액션 - Log External Call:** 외부 통화 기록을 사용해서 수동 노트를 보고서 필드에 귀속시키기. 자세히 알아보기: [워크플로우 액션 - 외부 통화 기록](/hyperclass-docs/conversations/view-edit-ai-response-info-in-conversations/workflow-action-log-external-call.md)
* **워크플로우 액션 - Manual Call:** 수동 통화를 사용해서 후속 조치 예약하기. 자세히 알아보기: [워크플로우 액션 - 수동 통화](/hyperclass-docs/workflows/workflow-action-manual-call.md)

***

## **SIM 기반 통화 걸기**

다음 3단계를 따라하세요. 별도로 토글할 설정은 없습니다.

* **연락처(Contacts)**, **기회 관리(Opportunities)**, 또는 **대화(Conversations)** 열기
* 리드 번호 옆의 전화 **아이콘** 탭하기

![SIM 기반 통화 아이콘](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050758768/original/HQ1PZAMFo_oFCKrMxFcZCCmNkCNIKZA9NA.png?1753990762)

* 번호가 미리 입력된 상태로 기기의 다이얼러가 나타납니다. 번호를 눌러서 통화하세요

![다이얼러 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155050758778/original/V0R7qk2rfG5RzSyTeU1kxQBwljH1EPMXZQ.png?1753990791)

끝! 통화는 개인 전화와 마찬가지로 통신사 요금제나 무제한 요금제를 사용합니다.

***

## **자주 묻는 질문**

**Q: 이 기능에 추가 비용이 있나요?** A: 없습니다. 통화는 기존 휴대폰 요금제의 통화 시간이나 VoLTE 데이터를 사용합니다. Hyperclass를 통해 별도로 청구되는 것은 없습니다.

**Q: 연락처가 내 개인 발신자 ID를 보게 되나요?** A: 네. 통화가 SIM에서 발신되므로 수신자는 통신사 회선에 연결된 이름이나 번호를 보게 됩니다.

**Q: Hyperclass가 SIM 기반 통화를 기록하나요?** A: 자동 기록은 LC Phone(VoIP) 통화에서만 가능합니다. SIM 통화는 통신사 네트워크를 사용하므로 Hyperclass를 통해 자동으로 기록되지 않습니다. 수동으로 기록해야 합니다.

**Q: LC 전화번호를 구매한 후 SIM 기반 통화 옵션이 사라졌는데 왜 그런가요?** A: 하위 계정에서 LC Phone 번호가 활성화되면 모바일 앱이 기본적으로 VoIP 통화로 전환되어 SIM 기반 통화는 더 이상 사용할 수 없습니다. SIM 기반 통화는 LC Phone 설정 중에 사용하는 연결고리 역할로만 제공됩니다.

***

*원문 최종 수정: Thu, 31 Jul, 2025 at 2:41 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/sim-based-calling-with-the-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.