# Free Caller Registry로 발신자 표시 '스팸 의심' 문제 해결하기 ## Free Caller Registry로 발신자 표시 '스팸 의심' 문제 해결하기 **개요** 이 글에서는 미국 내에서 발신자 표시에 나타나는 '스팸 의심(Spam Likely)' / '잠재적 스팸(Potential Spam)' / '사기 의심(Scam Likely)' 표시를 해결하여 통화 응답률을 높이는 방법을 알아보겠습니다. (미국 전용 기능입니다) '스팸 의심'으로 표시된 전화번호가 비교적 새 번호이거나 비즈니스에 중요하지 않거나 FTC 신고가 있었다면, 해당 번호를 폐기하고 새 번호를 구입하는 것을 권장합니다. 이 방법이 '스팸 의심' 태그를 제거하는 것보다 빠르고 쉽고 편리합니다. EIN이 있고 번호가 '스팸 의심'으로 표시된다면, Hyperclass 포털에서 제공하는 Voice Integrity 등록을 권장합니다. 자세한 단계는 다음 아티클을 참조하세요: [내 전화가 스팸으로 표시되는 이유와 방지 방법은?](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/why-are-my-calls-marked-as-spam-and-how-can-i-avoid-it.md) EIN이 없다면 대신 Free Caller Registry에 번호를 등록하는 것을 권장합니다. *** **Voice Integrity란?** Voice Integrity는 비즈니스 전화가 "스팸 의심"으로 표시되는 것을 방지하는 혁신적인 기능입니다. 미국 기반 전화번호를 주요 발신자 표시 분석 제공업체(First Orion, Hiya, TNS)에 등록하면 통화 응답률을 개선하고 브랜드 신뢰도를 강화할 수 있습니다. ## Voice Integrity를 활성화해야 하는 이유 비즈니스 번호가 표시되거나 차단된다면, Voice Integrity가 다음을 도와줍니다: * 나쁜 평판을 개선하고 정당한 전화의 "스팸 의심" 라벨을 제거 * 통화 응답률 증가 - 발신자 표시가 검증되고 신뢰할 수 있는 이름으로 표시되면 수신자가 전화를 받을 가능성이 높아짐 * 전화가 의심스럽지 않고 정품으로 인식되도록 보장 * 검증되고 신뢰할 수 있는 발신자 표시로 통화 응답률 향상 * 번호가 차단되거나 무시되는 것을 방지 * 시간이 지나도 긍정적인 발신자 평판 유지 * 수신자와의 신뢰와 신용도 구축 * 정확한 발신자 표시를 통한 일관된 브랜딩 지원 ### 시작하기 전에 필요한 것 Voice Integrity를 활성화하기 전에 다음 요구사항을 충족하는지 확인하세요: * SHAKEN/STIR 인증(필수): 전화가 정당하고 스푸핑되지 않았음을 확인 * CNAM 등록(권장): 비즈니스 이름을 발신자 표시로 보여줘 신뢰도 향상 * 미국 전화번호만: 현재 Voice Integrity는 미국 기반 번호에만 적용됩니다. 국제 트래픽은 지원되지 않습니다. **참고** - SHAKEN/STIR 등록을 완료하려면 EIN(고용주 식별 번호)이 필요합니다. EIN이 없다면 대신 Free Caller Registry에 번호를 등록하는 것을 권장합니다. *** ## Free Caller Registry란? AT\&T, T-Mobile, Verizon 같은 통신사들은 분석 엔진을 사용해 발신자 표시의 스팸 점수를 생성하고 관리합니다. 이 3개 통신사는 각각 다른 분석 엔진을 사용합니다. 3개 분석 엔진이 모두 제휴하여 Free Caller Registry를 만들었으며, 여기서 한 번의 요청으로 모든 엔진이 발신자 표시의 '스팸 의심' 태그를 재검토하게 할 수 있습니다. ## Free Caller Registry에 요청을 제출하는 방법 * [Free Caller Registry](https://freecallerregistry.com/fcr/#submitform)로 이동 * 'Register Here' 클릭 * 아는 범위 내에서 다음 정보를 작성 ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155051103416/original/1URWi00VyQx8kC4-px-3okhaPltNCX3_Zg.jpeg?1754561775) * 일부 필드의 권장값이 위 스크린샷에 표시되어 있습니다. 아래에도 나열되어 있습니다: * Display name (Phone Number 옆): 공백 * I believe my calls are: Other * Service Providers: Twilio * Please provide further information if you have received specific feedback ... : 공백 * 'Submit' 클릭 영업일 기준 4일 내에 스팸 플래그가 제거될 것입니다. 그렇지 않다면 Free Caller Registry에 다시 제출하거나 3개 분석 엔진에 직접 제출할 수 있습니다. 링크는 아래와 같습니다: * Hiya (AT\&T): * First Orion (T-Mobile): * Transaction Network Services (Verizon): ## 자주 묻는 질문 **처리 시간은 보통 얼마나 걸리나요?** 보통 3개 분석 엔진 모두에서 영업일 기준 4일 정도 걸립니다. **몇 번까지 제출할 수 있나요?** 원하는 만큼 제출할 수 있습니다. 제한이 전혀 없습니다. **제출 비용은 얼마인가요?** 무료입니다. *** *원문 최종 수정: 2026년 3월 13일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/remediate-spam-likely-on-your-caller-id-using-free-caller-registry.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.