# LC Phone 요금제 및 청구 가이드

이 가이드는 HighLevel의 LC Phone 시스템의 전체 요금 구조를 설명합니다. 전화번호 비용, SMS/MMS 메시징, 음성 통화 요금, 통신사 패스스루 수수료부터 SaaS 모드를 사용하는 에이전시의 재청구 옵션까지 모든 내용을 다룹니다. 단, LC Phone 시스템의 요금은 Twilio와 동일한 금액입니다. LC Phone 기능에 대한 모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다.

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**목차**

* [주요 제품 카테고리별 요금제](#주요-제품-카테고리별-요금제)
* [전화번호](#1-전화번호)
* [메시징 서비스 - SMS](#2-메시징-서비스-sms)
* [메시징 서비스 - MMS](#3-메시징-서비스-mms)
* [음성 통화](#4-음성-통화)
* [번호 인텔리전스](#5-번호-인텔리전스)
* [A2P 요금](#6-a2p-요금)
* [기타 요금](#7-기타-요금)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## 주요 제품 카테고리별 요금제

이 요금 가이드는 가장 일반적으로 사용되는 LC Phone 제품 카테고리인 지역/수신자 부담 전화번호, 메시징(SMS/MMS), 음성 통화, SaaS 에이전시를 위한 선택적 재청구 요금을 기반으로 비용을 설명합니다.

참고: 국가별 상세 가격 목록은 페이지 하단에 링크되어 있습니다.

### **1. 전화번호**

모든 전화번호는 번호 유형에 따라 월별로 청구됩니다. 다음은 미국/캐나다에서 사용 가능한 다양한 번호 유형의 요금 목록입니다:

* 지역 번호: $1.15 / 월
* 수신자 부담 번호: $2.15 / 월

다른 모든 국가의 요금도 Twilio의 요금을 기준으로 합니다.

### **2. 메시징 서비스 - SMS**

SMS 요금은 메시지의 세그먼트 수를 기준으로 하며, 미국/캐나다의 요금은 다음과 같습니다:

| 국가  | 발신 SMS (세그먼트당 요금) | 수신 SMS (세그먼트당 요금) |
| --- | ----------------- | ----------------- |
| 미국  | $0.00747          | $0.00747          |
| 캐나다 | $0.00747          | $0.00747          |

**참고: 위 요금은 $0.0083 정가에서 10% 할인된 가격입니다.**

이 요금은 지역 번호와 수신자 부담 번호 모두에 적용됩니다. 다른 모든 국가의 요금도 Twilio의 요금을 기준으로 합니다.

일부 국가의 메시징 서비스 - SMS 요금이 업데이트되었으며, 다음은 세그먼트당 업데이트된 가격입니다:

| ISO | 국가        | 발신 SMS (세그먼트당 요금) | 수신 SMS (세그먼트당 요금) |
| --- | --------- | ----------------- | ----------------- |
| TT  | 트리니다드 토바고 | $0.2992           | $0.0075           |
| ME  | 몬테네그로     | $0.1375           | $0.0075           |
| AO  | 앙골라       | $0.1789           | $0.0075           |
| MU  | 모리셔스      | $0.1896           | $0.0075           |
| SR  | 수리남       | $0.2350           | $0.0075           |
| NP  | 네팔        | $0.3022           | $0.0075           |
| PR  | 푸에르토리코    | $0.0420           | $0.0083           |

### **3. 메시징 서비스 - MMS**

MMS 요금은 메시지의 세그먼트 수를 기준으로 하며, 미국/캐나다의 요금은 다음과 같습니다:

| 국가  | 발신 MMS (세그먼트당 요금) | 수신 MMS (세그먼트당 요금)                             |
| --- | ----------------- | --------------------------------------------- |
| 미국  | $0.0220           | <p>$0.0165 (지역 번호)<br>$0.0200 (수신자 부담 번호)</p> |
| 캐나다 | $0.0220           | <p>$0.0165 (지역 번호)<br>$0.0200 (수신자 부담 번호)</p> |

다른 모든 국가의 요금도 Twilio의 요금을 기준으로 합니다.

**팁:** 세그먼트 계산 및 SMS/MMS 비용 계산에 대한 자세한 내용은 SMS 및 MMS 비용 계산 방법을 참조하세요.

### **4. 음성 통화**

음성 통화 비용은 통화 시간(분당)에 따라 달라집니다. 다음은 미국과 캐나다의 자세한 분석입니다.

**발신 통화**

총 비용: 분당 $0.0166

**세부 분석:**

* 미국 발신: $0.0126/분 (정가 $0.014에서 10% 할인 포함)
* 클라이언트 분: $0.004/분

**수신 통화**

수신 통화는 일반적으로 두 개의 레그로 구성됩니다:

* HighLevel 번호로의 수신 통화(발신자로부터)
* 통화를 받는 곳으로의 호전환(예: 웹, 모바일, 데스크폰 또는 다른 번호)

통화를 받는 위치에 따라 두 레그 모두에 요금이 적용됩니다.

**웹, 모바일 또는 데스크폰에서 응답하는 경우**

총 비용: 분당 $0.01165

**세부 분석:**

* 수신 통화(미국): $0.00765/분 (정가 $0.0085에서 10% 할인 포함)
* 클라이언트 분: $0.004/분

**참고: Voice AI 통화의 경우 제공업체가 SIP 인프라를 사용하면 $0.004/분이 추가될 수 있습니다.**

**미국 호전환 번호에서 응답하는 경우**

총 비용: 분당 $0.02

**세부 분석:**

* 수신 통화(미국): $0.00765/분
* 발신 통화(호전환 번호로): $0.0126/분

**설명:** HighLevel 번호를 미국 전화번호나 다른 전화번호로 호전환하는 경우 통화의 수신 및 발신 부분 모두에 대해 요금을 지불하게 됩니다.

**참고 - 위 예시는 미국 LC 번호의 요금을 보여줍니다. 실제 요금은 Twilio의 요금에 따라 국가별로 다릅니다.**

**중요 사항**

* **국제 호전환:** 수신 통화를 국제 번호(예: 영국 모바일)로 호전환하는 경우, 두 번째 레그는 더 높은 Twilio의 국제 요금을 따릅니다. [Twilio의 지역, 모바일, 수신자 부담 국제 요금 보기](https://github.com/benjaminhyperclass/hyperclass-help-ko/blob/main/docs/15-전화-시스템/기타/링크/README.md)
* **지역 예외:** 알래스카와 유콘 준주로의 통화는 Twilio의 지역 요금을 따르며 표준 미국/캐나다 요금으로 청구되지 않습니다.
* **기타 국가:** 다른 모든 지역의 경우 Twilio의 국제 통화 요금을 기준으로 합니다.
* **청구 반올림:** 통화는 전체 분 단위로 청구됩니다. 부분 분은 다음 전체 분으로 반올림됩니다.
* **통화 리포팅:** 보고서는 청구가 반올림되더라도 정확한 통화 시간을 표시합니다.

**예시:**

| 유형 | 통화 건수  | 통화 보고서의 실제 시간     | 청구 시간 |
| -- | ------ | ----------------- | ----- |
| 예시 | 2건의 통화 | 각각 45초 (총 1분 30초) | 총 2분  |

요약: 통화 리포팅은 투명성을 위해 정확한 시간을 보여주고, 청구는 계산을 위해 반올림된 분을 사용합니다.

**참고:** 발신 통화는 2개의 레그를 가지므로 발신 통화의 비용은 $0.0180입니다 (발신 통화에 대한 $0.014 + 다이얼러가 통화를 시작하는 데 사용하는 웹앱/모바일앱 레그에 대한 $0.004 (클라이언트 분))

### **5. 번호 인텔리전스**

번호 인텔리전스는 세 가지 기능의 번들입니다. 세 가지 모두 함께 켜지거나 꺼집니다. [번호 인텔리전스 - 번호 유효성 검증, 스팸 탐지, 알 수 없는 발신자](https://github.com/benjaminhyperclass/hyperclass-help-ko/blob/main/docs/15-전화-시스템/기타/링크/README.md)를 참조하세요.

* **번호 유효성 검증 ($0.005/통화):** SMS 발송 전 번호가 유효한지 확인하고, 유효하지 않으면 SMS를 발송하지 않습니다.
* **스팸 탐지 ($0.005/테스트):** 미국 수신 통화를 받을 때 스팸인지 테스트하고, 테스트에 실패하면 "스팸 가능성"으로 표시합니다.
* **이름 조회 ($0.01/조회):** 미국 수신 통화를 받을 때 해당 번호가 연락처에 없거나 연락처 이름이 비어있으면 발신자의 이름을 조회합니다.

![번호 인텔리전스 설정 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155046385293/original/IOcn1VJ_JgjQlfYevr5Wtxu-qwGaCbGz3w.png?1746791119)

**번호 형식 조회:** 통화를 지원하기 위한 모든 번호 형식 조회는 무료입니다.

### **6. A2P 요금**

다음은 저용량 및 고용량 캠페인 모두에 대한 A2P 브랜드 및 캠페인 등록 수수료 적용 방식입니다:

| 유형      | 일회성 브랜드 및 캠페인 등록 수수료         | 월별 캠페인 수수료   | 참고                      |
| ------- | ---------------------------- | ------------ | ----------------------- |
| 저용량(LV) | $24.49875 (패스트 트랙 수수료 $3 포함) | 캠페인당 $11.025 | 소규모 비즈니스 또는 제한된 메시징 볼륨용 |
| 고용량(HV) | $71.90625 (패스트 트랙 수수료 $3 포함) | 캠페인당 $11.025 | 빈번하거나 대규모 메시징 사용 사례용    |

중요 사항:

* 월별 캠페인 수수료는 The Campaign Registry(TCR)에서 결정되며, 캠페인이 실패, 거부되거나 재제출이 필요한 경우에도 여전히 적용될 수 있습니다.
* $3 패스트 트랙 수수료는 더 빠른 캠페인 승인을 보장하며 일회성 등록 비용에 포함됩니다.

신규: A2P 캠페인 재제출이 이제 무료입니다. $15 A2P 재제출 요금이 제거되었습니다. 통신사 피드백을 처리하면서 무료로 캠페인을 재제출할 수 있습니다. 단, 재제출 중에는 다음 필드를 편집할 수 없습니다:

* 캠페인 사용 사례
* 옵트인 메시지

이러한 필드를 업데이트해야 하는 경우 새 캠페인을 생성해야 하며, 이는 평소대로 요금이 청구됩니다.

참고: 재제출은 무료이지만, 허용되지 않는 콘텐츠로 인해 거부된 캠페인은 해당 요금이 적용될 수 있습니다.

### **7. 기타 요금**

다음은 Twilio와 동일한 가격으로 청구되는 몇 가지 추가 카테고리입니다:

* 통화용 클라이언트 분 (분당 $0.004, 위에서 공유한 발신 통화 요금에 이미 포함됨, SaaS 재청구 적용)
* 통화 녹음 (녹음 분당 $0.0025, SaaS 재청구 적용)
* 통화 녹음 저장 (녹음 분당 월 $0.0005, SaaS 재청구 적용)
* 통화 전사 (분당 $0.024, SaaS 재청구 적용)
* 자동 응답기 감지 (사용된 통화당 $0.0075, SaaS 재청구 적용)
* 음성메일 드롭 (분당 $0.0180, SaaS 재청구 적용, 발신 통화와 동일한 요금)
* 컨퍼런스 통화 (사용된 지역에 따라 참가자당 분당 $0.0018 - $0.0040, SaaS 재청구 적용)
  * **미국:** $0.0018 /참가자/분
  * **더블린:** $0.0025 /참가자/분
  * **도쿄:** $0.0030 /참가자/분
  * **싱가포르:** $0.0030 /참가자/분
  * **시드니:** $0.0030 /참가자/분
  * **상파울루:** $0.0040 /참가자/분
* 컨퍼런스 통화 요금은 웜 전송된 통화, 워크플로우 통화에만 적용됩니다.
* **통신사 요금:** SMS 통신사 수수료는 수신자의 통신사가 발신자에게 적용하는 요금입니다. 이러한 요금 + SMS 요금이 SMS 발송의 총 비용입니다. 일부 통신사는 롱 코드 SMS(10자리 미국/캐나다 번호에서 발송된 메시지)에 수수료를 청구합니다. 다른 통신사는 숏 코드 번호에서 발송된 SMS에만 수수료를 청구합니다.
* 최종 사용자의 목적지와 통신사를 기준으로 자동 적용되는 메시지당 추가 통신사 수수료가 있습니다.

| 통신사         | SMS 발신\* | SMS 수신\* | MMS 발신\* | MMS 수신\* |
| ----------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
| AT\&T       | $0.003   | $0.003   | $0.0075  | $0.0075  |
| T-Mobile    | $0.003   | $0.003   | $0.01    | $0.01    |
| Verizon     | $0.004   | -        | $0.0065  | -        |
| US Cellular | $0.005   | -        | $0.01    | -        |
| 기타 모든 통신사   | $0.0035  | -        | $0.01    | -        |

* Amazon Polly 텍스트 음성 변환 요금 (새로운 향상된 음성 기능은 텍스트 100자당 US$0.00084가 소요됩니다)

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## 자주 묻는 질문

**Q: 왜 수신 SMS에 대해 요금이 청구되나요?**

LC Phone은 수신 및 발신 SMS 모두에 동일한 요금을 청구합니다.

**Q: 하위 계정을 LC Phone 시스템으로 이동해도 SaaS 재청구가 작동하나요?**

예, SaaS 재청구는 LC Phone 시스템에서도 계속 작동합니다.

**Q: 어떤 카테고리에 10% 할인이 적용되나요?**

* 전화번호 \[미국과 캐나다만] \[모든 번호 유형]
* SMS \[미국/캐나다에서 미국/캐나다로만] \[수신 및 발신 모두]
* 음성 통화 \[미국/캐나다에서 미국/캐나다로만] \[수신 및 발신 통화 모두] \[기타 요금에 언급된 제품 제외]

**Q: 아직 아무도 전화하지 않았고 전화번호 하나만 생성했는데 바로 $20가 청구되었습니다. 이게 맞나요?**

예, 잔액이 지갑 설정에서 설정한 금액 아래로 떨어지자마자 지갑이 자동 충전되었을 것입니다.

![지갑 설정 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155005564786/original/LsyKT0vWYm4k7X1MIzIZo8qANAZpZCjRAg.png?1692383874)

**Q: SMS 발송 시 오류가 발생하면 요금이 청구되나요?**

메시지가 전화 서비스 제공업체에 전달되기 전에 LC Phone에 내부 오류가 있는 경우 요금이 청구되지 않습니다. 하지만 최종 전달 상태에 관계없이 전달 시도가 이루어진 모든 메시지에 대해 요금이 적용됩니다. 여기에는 수신자 부담 번호, A2P 번호에서 발송된 메시지 및 국가 제한이나 기타 요인으로 인해 전달할 수 없는 메시지가 포함됩니다. 배송되지 않은 SMS에 대한 환불은 제공되지 않으므로 메시지 발송 전에 충분히 알아보고 신중하게 하시기 바랍니다.

**Q: 최근에 통화를 녹음하지 않았는데도 통화 녹음 저장 요금이 청구되는 이유는 무엇인가요?**

저장된 모든 통화 녹음에는 저장 요금이 발생합니다. 즉, 이전 통화 녹음도 이러한 저장 요금이 발생합니다.

통화 녹음 저장은 하위 계정당 매일 청구됩니다(월말에 한 번 대신). 총 월별 금액은 변경되지 않아야 하며, 청구 빈도만 변경되었습니다. 하루에 한 번의 통화 녹음 저장 거래를 볼 수 있으며, 초기 전환 중에는 이전 날짜에 대한 여러 "보상" 거래를 볼 수 있습니다.

이러한 요금을 피하려면:

* 최근 통화 녹음을 유지하고 하위 계정 설정 > 전화번호 > 고급 설정 > 음성 통화 > 통화 녹음 아래의 "오래된 녹음 자동 삭제" 기능을 사용하여 오래된 녹음을 삭제하세요.

![통화 녹음 설정 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155052319944/original/6bu5Rpi3Tvbe1A7uJHPFW4AwnlFO_mRSXQ.png?1756137193)

* 모든 저장 요금을 피하려면 모든 통화 녹음을 삭제하세요. 위 기능에서 시간을 1일로 설정하고 향후 통화에 대한 통화 녹음을 비활성화하세요.

**Q: 모든 발신 통화(통화 전송이 없는 통화 포함)에 대해 컨퍼런스 통화 요금을 지불하는 이유는 무엇인가요?**

당사의 발신 통화 플로우는 대기 시간이 짧고 전송이 빠른 원활한 방식으로 최적화되어 있습니다. 따라서 표준 통화 플로우 구현에 따라 모든 발신 통화에 대해 컨퍼런스 통화를 시작합니다.

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*원문 최종 수정: Thu, 2 Apr, 2026 at 7:09 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/lc-phone-pricing-structure.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.