# 전화번호 구매 시 신원 확인 (미국/캐나다/푸에르토리코/이스라엘)

Persona를 통한 신원 확인은 +1 및 +972 전화번호의 컴플라이언스를 유지하고 스팸/남용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

Hyperclass에서는 미국, 캐나다, 푸에르토리코, 이스라엘 전화번호 구매 과정에 Persona 신원 확인을 도입했습니다. 이 가이드는 LC Phone 관리 하위 계정에서 언제 확인이 필요한지, 과정에서 무엇을 기대할 수 있는지 설명합니다.

**목차**

* [신원 확인이란?](#신원-확인이란)
* [신원 확인의 주요 장점](#신원-확인의-주요-장점)
* [Persona 신원 확인이 필요한 경우](#persona-신원-확인이-필요한-경우)
* [신원 확인 완료 방법](#신원-확인-완료-방법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## 신원 확인이란?

Hyperclass는 **LC Phone 관리** 전화 시스템에서 미국/캐나다/푸에르토리코(+1) 및 이스라엘(+972) 번호를 구매할 때 하위 계정 사용자의 신원을 확인하기 위해 Persona를 사용합니다. 하위 계정당 한 번만 Persona를 완료하면 향후 전화번호 구매 및 관련 메시징/통화 등록(A2P 10DLC, 무료전화 확인, CNAM, SHAKEN/STIR)이 가능해집니다.

* **LC Phone 관리** 하위 계정에서 +1 및 +972 번호를 구매할 때 적용됩니다.
* 하위 계정이 아직 Persona를 완료하지 **않은** 경우 구매 과정에서 트리거됩니다.
* 성공적인 확인은 향후 +1 및 +972 구매를 위해 **하위 계정**을 인증된 것으로 표시합니다.

## 신원 확인의 주요 장점

* **컴플라이언스 및 플랫폼 안전**: 법적/운영상 컴플라이언스를 보장하고 사기 및 스팸을 줄입니다.
* **빠른 후속 승인**: **A2P 10DLC** 브랜드/캠페인 등록 및 **무료전화** 확인 준비를 개선합니다.
* **향상된 통화/SMS 전송률**: **CNAM** 및 **SHAKEN/STIR**과 결합하여 더 나은 평판 결과를 지원합니다.
* **하위 계정당 한 번만**: 완료되면 해당 하위 계정의 +1 및 +972 구매와 번호 풀 작업이 간소화됩니다.

## Persona 신원 확인이 필요한 경우

다음 조건이 **모두** 해당하는 경우에만 Persona가 필요합니다:

* **+1** 번호(**미국, 캐나다 또는 푸에르토리코**) 또는 +972 번호(**이스라엘**)를 구매하는 경우
* 하위 계정이 **LC Phone 관리**(외부 제공업체가 아님)인 경우
* 하위 계정이 이전에 **Persona를 완료하지 않은** 경우

한 번 성공적으로 확인되면(하위 계정당) **다시 요청받지 않습니다**. 이 인증된 상태는 향후 다음 작업에 적용됩니다:

* 전화번호 구매(**번호 풀** 구매/보충 포함)
* A2P 10DLC 브랜드 등록
* 무료전화 번호 확인
* CNAM 설정
* SHAKEN/STIR 인증

## 신원 확인 완료 방법

참고: Persona는 하위 계정당 일회성 과정입니다. 한 번 확인되면 향후 컴플라이언스 작업이나 번호 구매 시 다시 요청받지 않습니다.

* 하위 계정에 로그인하고 \*\*Settings(설정)\*\*을 클릭하세요.

![설정 메뉴 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627337/original/q1IAbp51gcZGMQekP-rHs66RkfsSL9ypNQ.png?1765803515)

* Phone **System(전화 시스템)** > \*\*+ Add Number(번호 추가)\*\*를 클릭하세요.

![전화 시스템 번호 추가 메뉴 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627470/original/1FvkTGU-6g7N9AnfCFd9hHl7V1OJSH07_A.png?1765803552)

* +1 또는 **+972** 번호를 선택하고 \*\*Proceed to Buy(구매 진행)\*\*를 클릭하세요.

![번호 선택 및 구매 진행 화면 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627541/original/ClPPQEB8PmZ8tSzPcvN6mAw_6qxdizzwwA.png?1765803593)

* 사용자가 미국/캐나다/푸에르토리코/이스라엘 번호를 구매하려고 할 때 해당 하위 계정에서 Persona가 완료되지 않은 경우, 다음 **신원 확인 모달이 나타납니다**:

![신원 확인 모달 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627664/original/L6xSNVa7vqJ1JpMA_QkSxxKBgXyveW5E3Q.png?1765803655)

* 해당 국가 및 신분증 옵션에 따라 **유효한 정부 발급 신분증**(예: 여권, 운전면허증 등)을 업로드하세요.

![신분증 업로드 화면 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627702/original/cPEQRL8EzFFmGP_FPlPjT0zsNCVoSYeQPw.png?1765803696)

* 신분증 업로드 후, 사용자는 **웹캠 또는 휴대폰을 사용한 실시간 셀카 확인**을 완료하라는 안내를 받습니다.

![실시간 셀카 확인 화면 스크린샷](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060627822/original/G-T_cvjJdO4ePYlHytXkneJuHve4czr2UQ.png?1765803746)

## 자주 묻는 질문

**Q: Persona 셀카는 고객 본인의 컴퓨터에서 해야 하나요?**

네, 하위 계정을 소유/관리하는 실제 사람이 직접 셀카와 신분증 촬영을 완료해야 합니다. 하지만 해당 하위 계정의 Persona 과정에 접근할 수 있다면 가장 편리한 장치(웹캠이 있는 데스크톱 또는 모바일)에서 할 수 있습니다.

**Q: Persona 완료 후 A2P 등록은 더 이상 필요하지 않나요?**

아니요, Persona는 A2P 10DLC 등록을 대체하지 않습니다. 컴플라이언트한 미국 롱코드 SMS를 원한다면 여전히 A2P 브랜드 + 캠페인 등록을 별도로 완료해야 합니다.

**Q: 구매할 때마다 확인해야 하나요?** 아니요. Persona는 일반적으로 **하위 계정당 한 번만** 필요합니다. 성공적인 확인 후에는 Persona를 반복하지 않고 +1 또는 +972 번호를 구매(풀 포함)할 수 있습니다.

**Q: 확인에 비용이 드나요?** Persona 자체 완료에는 추가 비용이 없습니다. 표준 **번호 구매** 및 사용 요금이 적용됩니다.

**Q: 번호를 풀로 구매하는데, 자동 구매 시에도 다시 확인해야 하나요?** 아니요. 하위 계정이 확인되면 **수동** 풀 구매와 **자동 구매/보충** 모두 정상적으로 진행할 수 있습니다.

**Q: +1 번호 구매를 시작했는데 Persona 확인 안내가 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?** 페이지를 새로고침하고 구매를 다시 시도해보세요. 경우에 따라 새로고침할 때까지 업데이트된 확인 UI가 나타나지 않을 수 있습니다. 문제가 지속되면 지원팀에 문의하세요.

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*원문 최종 수정: Fri, 20 Feb, 2026 at 12:58 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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