# SMS와 MMS 비용 계산 방법

## SMS와 MMS 비용 계산 방법

이 가이드는 하이퍼클래스에서 SMS와 MMS 비용을 계산하는 포괄적인 방법을 제공합니다. 비용에 영향을 주는 요소들, 단계별 계산 방법, 그리고 메시징 비용을 효과적으로 관리하고 절약하는 팁을 다룹니다.

**중요**: 이 가이드는 SMS와 MMS 비용을 계산하는 방법과 계산에 영향을 주는 요소들만 설명합니다. 해당 국가의 실제 요금을 알고 싶으시면 [LC Phone 요금 체계](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/lc-phone-pricing-structure.md)를 참고하세요.

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**목차**

* [SMS 비용 결정 요소](#sms-비용-결정-요소)
* [SMS와 MMS 비용 이해의 주요 이점](#sms와-mms-비용-이해의-주요-이점)
* [발신 SMS 비용 예상 단계](#발신-sms-비용-예상-단계)
* [SMS 세그먼트란?](#sms-세그먼트란)
* [SMS 비용 계산기 시트](#sms-비용-계산기-시트)
* [SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해](#sms-비용에-영향을-주는-요소-이해)
* [세그먼트 수](#세그먼트-수)
* [통신사 조회 수수료](#통신사-조회-수수료)
* [방향 (수신/발신)](#방향-수신발신)
* [국제 메시징](#국제-메시징)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## **SMS 비용 결정 요소**

SMS 비용에 영향을 주는 요소는 매우 다양합니다. 세그먼트당 SMS 비용, 수신 번호, 방향(수신 또는 발신), 이미지 첨부(MMS), 이모지, 통신사 수수료 등이 있습니다. 모든 SMS 요금을 자세히 확인해보시길 권합니다. 또한 아래 "SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해" 섹션에서 대부분의 요소들을 설명했습니다. [SMS 비용과 요금](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)을 더 잘 이해하기 위해 이 가이드와 SMS 요금을 모두 검토해보시기 바랍니다.

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### **SMS와 MMS 비용 이해의 주요 이점**

SMS와 MMS 메시징의 비용 구조를 이해하면 예산 수립과 커뮤니케이션 전략 최적화에 도움이 됩니다.

* 메시징 캠페인의 정확한 예산 계획
* 비용 절약을 위한 메시지 내용 최적화
* 통신사 수수료와 요금에 대한 깊은 이해
* SMS vs MMS 사용에 대한 정보에 기반한 결정

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### **발신 SMS 비용 예상 단계**

SMS는 세그먼트로 구성되며, 각 세그먼트는 160자를 포함합니다. 메시지가 이 제한을 초과하면 여러 세그먼트로 분할되어 전체 비용이 증가합니다.

LC Phone 내에서 메시지가 전화 제공업체로 전달되기 전에 내부 오류가 발생하는 경우 요금이 청구되지 않습니다. 하지만 배송 시도가 이루어지면 메시지가 성공적으로 배송되었는지 여부에 관계없이 요금이 부과됩니다. 여기에는 무료 번호, A2P 번호에서 발송된 SMS, 국가 제한이나 기타 제한으로 인해 배송할 수 없는 SMS가 포함됩니다. 배송되지 않은 SMS에 대해서는 환불이 제공되지 않으므로 발송 전에 메시지를 신중히 검토하시기 바랍니다.

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### **SMS 세그먼트란?**

SMS 세그먼트는 SMS 요금을 계산하는 데 사용되는 측정 단위입니다. GSM-7 인코딩을 사용하는 경우 각 세그먼트는 160자로 구성됩니다. 메시지가 이 제한을 초과하면 여러 세그먼트로 분할되어 비용이 증가합니다.

* 160자 메시지 = 1 세그먼트
* 161자 메시지 = 2 세그먼트
* 메시지에 포함된 세그먼트가 많을수록 비용이 높아집니다

**중요**: 이모지는 참여도를 높일 수 있지만 유니코드 인코딩을 유발하여 세그먼트당 문자 제한을 160자에서 70자로 줄임으로써 SMS 비용을 증가시킵니다.

모든 SMS 요금을 아는 것이 중요하지만, 가장 높은 SMS 비용은 발신 SMS 발송과 관련이 있을 것으로 예상할 수 있습니다. 이러한 이유로 발신 SMS 비용을 예상하는 과정을 단계별로 안내해드리겠습니다.

**발신 SMS 비용을 예상하는 4단계...**

* 텍스트의 세그먼트 수 찾기
* 세그먼트당 비용 조회
* 통신사 수수료 조회 (≈$0.005)
* 계산하기

SMS 비용을 계산할 때 발신 SMS 비용 공식을 사용하여 SMS 비용을 예상합니다:

발신 SMS 비용 공식: 발신 SMS 예상 비용 = \[(세그먼트 수)(세그먼트당 비용)] + \[(세그먼트 수)(통신사 수수료)]

**참고**: 이 예상치는 미국 번호에서 다른 미국 번호로 발송되는 단일 발신 SMS에 대한 것입니다. SMS의 최종 비용을 변경할 수 있는 많은 요소가 있습니다. SMS 비용에 영향을 주는 요소에 대해 자세히 알아보려면 "SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해" 섹션을 참고하세요. SMS 요금은 [여기](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)에서 확인하세요. 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

#### \*\*1단계: \*\*텍스트의 세그먼트 수 찾기

발송하려는 메시지를 작성한 후 문자 메시지를 복사합니다. 그 다음 메시징 세그먼트 계산기를 열고 복사한 문자 메시지를 [메시징 세그먼트 계산기](https://twiliodeved.github.io/message-segment-calculator/)에 붙여넣습니다. "세그먼트 수"를 확인하여 세그먼트 수를 파악하세요. 계속 진행하면서 이 정보를 준비해두세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155046379999/original/NFyvNSx9-p5vxdoypXnalX8bHUgDT0Ihaw.png?1746786747)

**발신 SMS 비용 공식:**

발신 SMS 예상 비용 = \[(**세그먼트 수**)(**세그먼트당 비용**)] + \[(**세그먼트 수**)(**통신사 수수료**)]

**예시:**

발신 SMS 예상 비용 = \[(**5**)(세그먼트당 비용)] + \[(**5**)(통신사 수수료)]

#### \*\*2단계: \*\*세그먼트당 비용 조회

* [SMS 요금 페이지](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)를 엽니다. 발신 메시지를 보내는 국가(수신 국가)를 선택합니다.
* 그 다음 "SMS/MMS 요금"까지 스크롤합니다. "세그먼트당 비용"을 찾으세요. 예시에서는 긴 코드에 대한 발신 SMS를 발송하므로 이 예시에서는 $0.0083을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053585937/original/WDxo_NAILHjloHXdxjemi8WHTSWFEvko5Q.png?1757602633)

발신 SMS 비용 공식:

발신 SMS 예상 비용 = \[(세그먼트 수)(세그먼트당 비용)] + \[(세그먼트 수)(통신사 수수료)]

예시:

발신 SMS 예상 비용 = \[(5)($0.0083)] + \[(5)(통신사 수수료)]

#### \*\*3단계: \*\*통신사 수수료 조회 (≈$0.005)

미국과 캐나다에서는 T-Mobile, AT\&T, Verizon과 같은 통신사가 최종 사용자에게 발송되는 수신 메시지에 대해 요금을 부과합니다. 가격은 통신사별로 다르며 수시로 변경됩니다. 통신사별 통신사 수수료를 확인하려면 [SMS 요금 페이지](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)를 참고하세요. "통신사 수수료" 섹션으로 스크롤하여 특정 통신사의 수신 SMS 열을 확인하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053586106/original/_RTMBPu7GhWUn7C-dOeryj3UwxA-xeO9mg.png?1757602700)

\***참고: 통신사 수수료는 번호 유형(긴 코드, 무료 번호, 단축 번호)에 따라 다릅니다.**

통신사 수수료는 최종 사용자의 번호에 따라 고유하므로 어떤 통신사로 발송하는지 알기 전까지는 비용을 계산할 수 없습니다. 이 장벽을 극복하기 위해 예상치를 사용할 수 있습니다. 현재 가장 높은 통신사 요금인 ≈$0.005를 사용할 것을 권합니다(이 가이드 마지막 편집 기준). "≈" 기호는 이 연습을 위한 추정 숫자를 나타내는 근사치를 의미합니다. [SMS 요금](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)에서 제공되는 가격을 기반으로 귀하의 예상치에 가장 적합한 근사치로 자유롭게 변경하세요.

발신 SMS 비용 공식:

발신 SMS 예상 비용 = \[(**세그먼트 수**)(**세그먼트당 비용**)] + \[(**세그먼트 수**)(**통신사 수수료**)]

예시:

발신 SMS 예상 비용 = \[(**5**)($0.0083)] + \[(**5**)(**≈$0.005**)]

**중요**: 통신사 수수료는 수시로 변경될 수 있으므로 항상 [SMS 요금](https://www.twilio.com/sms/pricing/)을 확인하세요. 이 가이드가 마지막으로 작성된 시점에는 ≈$0.005가 좋은 예상치였습니다. 하지만 SMS 비용 예상을 더 잘 조정하기 위해 통신사 수수료의 변경 사항에 대해 SMS 요금을 확인하는 것이 항상 중요합니다.

#### \*\*4단계: \*\*계산하기

이제 문자 메시지의 예상 비용을 계산할 준비가 되었습니다. 단계별로 과정을 안내해드리겠습니다.

발신 SMS 예상 비용 = \[(5)($0.0083)] + \[(5)($0.005)]

먼저 "세그먼트 수"(1단계에서 찾음)에 "세그먼트당 비용"(2단계에서 찾음)을 곱해보겠습니다.

발신 SMS 예상 비용 = \[$0.0415] + \[(5)($0.005)]

이제 "세그먼트 수"(1단계에서 찾음)에 예상 "통신사 수수료"(3단계에서 찾음)를 곱해야 합니다.

발신 SMS 예상 비용 = \[$0.0415] + \[$0.025]

마지막으로 두 합계를 더하여 예상치를 완성합니다.

\[$0.0415] + \[$0.025] = $0.0665

마침내 이 문자의 최종 비용인 6.65센트에 도달했습니다.

발신 SMS 예상 비용 = **$0.0665 또는 6.65센트**

**중요**: 이것은 예상치입니다. 최종 가격은 발송 후에만 알 수 있습니다. 이미지 추가, 숨겨진 문자, 이모지 및 기타 요소들이 SMS 비용에 영향을 줄 수 있습니다. SMS 요금을 참고하세요. 최종 SMS 가격에 영향을 주는 더 많은 요소를 이해하려면 아래 "SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해" 섹션을 참고하세요.

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### **SMS 비용 계산기 시트**

SMS 비용 계산기 시트를 사용하여 SMS 비용을 빠르게 계산하세요. 복사본을 만들고 메시지 세부 정보를 입력하면 시트가 계산을 대신해줍니다. 아래 링크에서 시트를 열고 "복사본 만들기"를 하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053587341/original/KrUho7fdGsjOULh4tMf38c8tmuRphaoncA.png?1757603228)

**SMS 비용 계산기 시트** - (**이 시트를 편집하려면 "복사본 만들기"** 하세요) - [**시트 링크**](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1rhJKukw4Y8G2KCqpphuhY6Q51zrohNmraCChVh-ETAI/edit?usp=sharing) (구 비용 값이 포함될 수 있음)

이것은 예상치이며, 추가 요소에 따라 최종 비용이 달라질 수 있습니다. 아래 "SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해" 섹션에서 자세히 알아보세요. [SMS 요금은 여기에서 확인하세요.](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)

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### **SMS 비용에 영향을 주는 요소 이해**

SMS 비용에 영향을 주는 요소는 많습니다. SMS 방향(수신/발신), 수신 번호, 세그먼트 수, 통신사 수수료, 번호 검증, 이미지 추가, 숨겨진 문자 등이 있습니다. 아래에서 가장 일반적인 요소들을 살펴보겠습니다.

#### **세그먼트당 비용**

SMS는 160자 세그먼트로 구성되며, 긴 메시지는 여러 세그먼트로 분할되어 비용이 증가합니다. 이모지, 이미지, 숨겨진 문자가 요금에 추가로 영향을 줄 수 있습니다.

세그먼트당 비용을 찾으려면 위의 2단계: 세그먼트당 비용 조회를 참고하세요.

세그먼트에 대해 자세히 알아보려면 [What The Heck Is A Segment?](https://www.twilio.com/en-us/blog/what-the-heck-is-a-segment-html)를 참고하세요.

**중요**: 미국/캐나다에서는 1개 세그먼트가 160자를 포함하지만, 161~~320자를 가지면 자동으로 2개 세그먼트가 됩니다... 321~~480자를 가지면 3개 세그먼트가 됩니다... 세그먼트의 문자 길이는 국가 및 지역에 따라 다르며 이는 최종 SMS 가격에 영향을 줍니다. 대부분의 국가는 인코딩 유형에 따라 160자 또는 70자를 세그먼트 길이로 사용합니다. 일반적으로 대부분의 메시지는 표준 GSM-7 인코딩을 사용하며, 이는 세그먼트당 160자를 제공합니다.

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### **세그먼트 수**

SMS 비용은 세그먼트 수를 기준으로 하므로 세그먼트가 많을수록 비용이 높아집니다. 예를 들어, 5 세그먼트 메시지는 단일 세그먼트 SMS보다 대략 5배 비쌉니다. 자세한 분석은 ["발신 SMS 비용 예상 단계"](#발신-sms-비용-예상-단계)를 참고하세요.

**예시:**

5 세그먼트 메시지는...

\[(5)($0.0083)] + \[(5)($0.005)] = 5 세그먼트 SMS 비용

\[$.0415] + \[$0.025] = $0.0665 또는 6.65센트

하지만 1 세그먼트 메시지는...

\[(1)($0.0083)] + \[(1)($0.005)] = 1 세그먼트 SMS 비용

\[$0.0083] + \[$0.005] = $0.0133 또는 1.33센트

#### **이미지 추가 (MMS)**

MMS는 미디어 첨부 파일(예: 이미지)을 포함하며, SMS와 다르게 요금이 부과됩니다. 이미지를 추가하면 메시지가 [MMS 요금](https://www.twilio.com/en-us/sms/pricing/us)으로 전환되며, MMS 메시지 수수료와 통신사 수수료가 모두 포함됩니다.

**예시:**

이미지가 포함된 5 세그먼트 메시지의 경우:

MMS 텍스트 예상 비용 = \[(세그먼트 수)(**세그먼트당 MMS 비용**)] + \[(세그먼트 수)(**MMS 통신사 수수료**)]

MMS 텍스트 예상 비용 = \[(5)($0.02)] + \[(5)($0.01)]

\[$0.10] + \[$0.05] = **$0.15** 또는 **15센트**

발송되는 메시지는 총 크기가 5MB까지인 미디어 파일을 최대 10개까지 포함할 수 있습니다. 5MB를 초과하는 것은 하이퍼클래스 미디어 라이브러리에 업로드되고 고객에게 공유하기 위해 사용할 수 있는 단축 링크가 생성됩니다. 5MB를 초과하는 미디어가 포함된 메시지는 수락되지 않습니다.

#### UCS-2 인코딩이란?

UCS-2는 "Universal Character Set 2"를 의미합니다. UCS-2는 각 문자가 16비트(2바이트)로 저장되는 고정 길이 문자 인코딩입니다. 많은 글로벌 언어, 기호, 이모지를 지원하지만 전체 유니코드 범위를 다루지는 않습니다(UTF-16이 그 용도로 사용됩니다).

SMS에서 UCS-2 인코딩은 메시지에 GSM-7가 아닌 문자(예: 중국어, 아랍어, 이모지 또는 특수 기호)가 포함될 때 작동됩니다.

#### **UCS-2가 SMS에 미치는 영향**

* 메시지 길이: UCS-2를 사용하는 SMS 메시지는 GSM-7의 160자와 비교하여 메시지당 70자만 포함할 수 있습니다.
* 세그먼테이션: 메시지가 70자를 초과하면 여러 부분으로 나뉩니다. 연결 헤더를 위한 공간이 예약되므로 각 세그먼트는 최대 67자를 담을 수 있습니다.

#### 하이퍼클래스에서 UCS-2는 언제 사용되나요?

하이퍼클래스는 SMS에 GSM-7 세트 밖의 문자가 포함될 때마다 자동으로 UCS-2 인코딩으로 전환합니다. 이는 일반적으로 메시지에 이모지, 라틴어가 아닌 문자(예: 중국어, 아랍어) 또는 GSM-7이 나타낼 수 없는 특수 기호가 포함될 때 발생합니다.

#### 이모지가 SMS 비용 계산에 미치는 영향

이모지는 참여도를 높일 수 있지만 유니코드 인코딩을 유발하여 세그먼트당 문자 제한을 160자에서 70자로 줄임으로써 SMS 비용을 증가시킵니다.

예시:

아래 예시에서는 문자만 사용한다면 1 세그먼트 메시지입니다. 하지만 이모지를 추가하여 세그먼트 수가 1에서 4로 증가했습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042421358/original/7quk6dRuZmKnU-bNM8e2Y4gmruX0ttF23w.png?1740740698)

#### **숨겨진 문자**

많은 에이전시들이 자동화를 설계할 때 SMS 텍스트 본문을 복사하여 붙여넣습니다. MS Word나 Google Docs 같은 텍스트 편집기 소프트웨어에서 텍스트를 복사하여 붙여넣을 때, 때로는 숨겨진 문자가 문자열에 추가됩니다. 이러한 숨겨진 문자는 사용자가 볼 수 없지만 텍스트에 존재합니다.

**예시**

이 예시에서 간단한 문구 "Hey there"가 웹페이지에서 복사되었습니다. 보통은 1 세그먼트여야 합니다. 하지만 실제로는 많은 숨겨진 문자(빈 문자)가 포함되어 4 세그먼트만큼 커졌습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042421505/original/5wFok9T2iUpRW_T-QK5ezXLaD0WIAeBIEQ.png?1740740833)

[세그먼트 계산기](https://twiliodeved.github.io/message-segment-calculator/)를 사용하여 SMS 텍스트의 실제 세그먼트 수와 문자 길이를 확인할 수 있습니다.

참고: SMS 내용을 시스템 텍스트 편집기에 붙여넣을 때는 단순 붙여넣기 대신 일반 텍스트로 붙여넣기 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 일반 텍스트로 붙여넣기... Windows -- "Ctrl + Shift + V" 누르기 Mac -- **"Cmd + Shift + V"** 누르기

#### **통신사 수수료**

위의 [3단계: 통신사 수수료 조회 (≈$0.005)](#3단계-통신사-수수료-조회-0005)에서 검토한 바와 같이, 통신사 수수료는 Verizon, T-Mobile, AT\&T와 같은 통신사가 해당 최종 사용자 번호로 메시지를 보낼 때 부과하는 수수료입니다. 위에서 검토한(그리고 아래 포함된) 발신 SMS 비용 공식에서도 통신사 수수료가 세그먼트별로 부과됨을 확인할 수 있습니다. 이는 SMS에 더 많은 세그먼트가 있을수록 세그먼트 수가 통신사 수수료와 곱해지므로 비용이 높아진다는 의미입니다.

발신 SMS 비용 공식:

발신 SMS 예상 비용 = \[(세그먼트 수)(세그먼트당 비용)] + \[(세그먼트 수)(통신사 수수


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