# 사용자에게 LC 전화번호 배정하는 방법

## 사용자에게 LC 전화번호 배정하는 방법

### 개요

이 가이드는 시스템의 개별 사용자에게 전용 LC 번호를 배정하는 방법을 설명합니다. 이 과정을 통해 해당 번호로 들어오는 모든 전화를 특정 사용자에게 라우팅할 수 있습니다.

***

## 사용자에게 LC 번호 배정하는 단계

### 방법 1

#### 1단계: 번호 구매 및 추가

Twilio 번호를 구매한 후:

* Location Settings(로케이션 설정) > Phone Numbers(전화번호)로 이동합니다.
* "Add Number(번호 추가)"를 클릭하여 시스템에 새 번호를 추가합니다.

![LC 전화번호 추가](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048703167/original/F4a_7MezN-smLozzacoydv-ChArjGruIyw.png?1750673841)

#### 2단계: 사용자에게 번호 배정

* My Staff(내 직원)으로 이동합니다.
* 번호가 필요한 특정 사용자 프로필을 편집합니다.

![사용자 프로필 편집](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048701574/original/-pvx7v1JGE3eXk4KCmTVd_DGMQ610HbFOQ.png?1750672693)

![사용자 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048701764/original/_4y-imwVcNL_-gWf7FkBht_y0hEqoln1kQ.png?1750672838)

#### 3단계: 통화 설정 구성

* Call & Voicemail Settings(통화 및 음성메일 설정) 섹션을 확장합니다.
* Inbound Number(수신 번호) 드롭다운을 사용하여 방금 추가한 LC 번호를 선택합니다.

**중요 참고사항:** LC 번호 하나는 한 명의 사용자에게만 배정할 수 있습니다. 배정되면 해당 LC 번호로 들어오는 모든 통화가 지정된 사용자에게 연결됩니다.

![통화 설정 구성](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048702342/original/ybdKkaJdDtH89asBcAfh6lek-MvRislY7g.png?1750673267)

### 방법 2

**Phone Numbers(전화번호)** 섹션으로 직접 이동하여 '**Ring All**' 카테고리에서 사용자를 선택하면 연락처 통화를 해당 사용자에게 라우팅할 수 있습니다.

![Ring All 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048704061/original/qpsp_9gzFBt_jsSW5lsepCLTih1wknbi3Q.png?1750674468)

### 방법 3

연락처 레코드에서 직접 사용자를 배정할 수도 있습니다. 연락처로 이동하여 '**Unassigned User(배정되지 않은 사용자)**'를 선택한 후 적절한 사용자를 선택하세요.

![연락처에서 사용자 배정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048704530/original/MuVpBEijkZR8dyOFbaQrudlxQ8940b4uUA.png?1750674742)

***

## 자주 묻는 질문

#### Q) 한 사용자에게 여러 개의 LC 번호를 배정할 수 있나요?

A) 아니요, 직접 라우팅을 위해서는 한 번에 한 사용자에게 하나의 LC 번호만 배정할 수 있습니다.

#### Q) 하나의 LC 번호를 몇 명의 사용자가 공유할 수 있나요?

A) 한 번에 하나의 LC 번호에는 한 명의 사용자만 배정할 수 있습니다. 배정되면 해당 번호로 오는 모든 통화가 해당 사용자에게만 연결됩니다.

***

*원문 최종 수정: Mon, 23 Jun, 2025 at 6:20 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/how-to-assign-lc-phone-numbers-to-users.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.