# LC 전화 시스템 요금 및 청구 가이드
이 가이드는 Hyperclass 내 LC 전화 시스템의 전체 요금 구조를 설명합니다. 전화번호 비용, SMS/MMS 메시징, 음성 통화 요금, 통신사 전달 수수료, SaaS 모드를 사용하는 에이전시의 재청구 옵션까지 모든 내용을 다룹니다. 단, LC 전화 시스템의 요금은 Twilio와 동일합니다. LC 전화 기능에 표시된 모든 가격은 USD 기준입니다.
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**목차**
* [가장 많이 사용하는 상품 카테고리별 요금](#가장-많이-사용하는-상품-카테고리별-요금)
* [전화번호](#1-전화번호)
* [메시징 서비스 - SMS](#2-메시징-서비스-sms)
* [메시징 서비스 - MMS](#3-메시징-서비스-mms)
* [음성 통화](#4-음성-통화)
* [번호 인텔리전스](#5-번호-인텔리전스)
* [A2P 요금](#6-a2p-요금)
* [기타 요금](#7-기타-요금)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)
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## 가장 많이 사용하는 상품 카테고리별 요금
이 요금 가이드는 LC 전화의 가장 일반적인 상품 카테고리 - 지역/수신자 부담 번호, 메시징(SMS/MMS), 음성 통화, SaaS 에이전시용 선택적 재청구 요금을 기준으로 비용을 설명합니다.
참고: 국가별 세부 요금 목록은 페이지 하단에 링크되어 있습니다.
### **1. 전화번호**
모든 전화번호는 번호 유형에 따라 월별로 청구됩니다. 미국/캐나다에서 이용 가능한 다양한 번호 유형별 요금 목록은 다음과 같습니다:
* 지역 번호: 월 $1.15
* 수신자 부담 번호: 월 $2.15
기타 모든 국가의 요금도 Twilio 요금을 기준으로 책정됩니다.
### **2. 메시징 서비스 - SMS**
SMS 요금은 메시지가 포함하는 세그먼트 수를 기준으로 하며, 미국/캐나다의 요금은 다음과 같습니다:
| 국가 | 발신 SMS (세그먼트당 요금) | 수신 SMS (세그먼트당 요금) |
| --- | ----------------- | ----------------- |
| 미국 | $0.00747 | $0.00747 |
| 캐나다 | $0.00747 | $0.00747 |
**참고: 위 요금은 정가 $0.0083에서 10% 할인된 금액입니다.**
이 요금은 지역 번호와 수신자 부담 번호 모두에 적용됩니다. 기타 모든 국가의 요금도 Twilio 요금을 기준으로 책정됩니다.
일부 국가의 메시징 서비스 - SMS 요금을 업데이트했습니다. 세그먼트 기준 업데이트된 요금은 다음과 같습니다:
| ISO | 국가 | 발신 SMS (세그먼트당 요금) | 수신 SMS (세그먼트당 요금) |
| --- | -------- | ----------------- | ----------------- |
| TT | 트리니다드토바고 | $0.2992 | $0.0075 |
| ME | 몬테네그로 | $0.1375 | $0.0075 |
| AO | 앙골라 | $0.1789 | $0.0075 |
| MU | 모리셔스 | $0.1896 | $0.0075 |
| SR | 수리남 | $0.2350 | $0.0075 |
| NP | 네팔 | $0.3022 | $0.0075 |
| PR | 푸에르토리코 | $0.0420 | $0.0083 |
### **3. 메시징 서비스 - MMS**
MMS 요금은 메시지가 포함하는 세그먼트 수를 기준으로 하며, 미국/캐나다의 요금은 다음과 같습니다:
| 국가 | 발신 MMS (세그먼트당 요금) | 수신 MMS (세그먼트당 요금) |
| --- | ----------------- | --------------------------------------------- |
| 미국 | $0.0220 | $0.0165 (지역 번호)
$0.0200 (수신자 부담 번호)
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| 캐나다 | $0.0220 | $0.0165 (지역 번호)
$0.0200 (수신자 부담 번호)
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기타 모든 국가의 요금도 Twilio 요금을 기준으로 책정됩니다.
### 팁: 세그먼트를 계산하고 SMS 및 MMS 비용 계산 방법을 자세히 알아보려면 SMS 및 MMS 비용 계산 방법을 참조하세요.
### **4. 음성 통화**
음성 통화 비용은 통화 시간(분당)에 따라 달라집니다. 미국과 캐나다에 대한 자세한 내역은 다음과 같습니다.
**발신 통화**
총 비용: 분당 $0.0166
**세부 내역:**
* 미국 발신: 분당 $0.0126 (정가 $0.014에서 10% 할인 적용)
* 클라이언트 분: 분당 $0.004
**수신 통화**
수신 통화는 일반적으로 두 개의 레그로 구성됩니다:
* Hyperclass 번호로 걸려오는 전화 (발신자로부터)
* 통화를 받는 곳으로 전달되는 전화 (예: 웹, 모바일, 데스크폰, 또는 다른 번호)
어디서 응답하는지에 따라 두 레그 모두에 요금이 부과됩니다.
**웹, 모바일 또는 데스크폰에서 응답하는 경우**
총 비용: 분당 $0.01165
**세부 내역:**
* 수신 통화 (미국): 분당 $0.00765 (정가 $0.0085에서 10% 할인 적용)
* 클라이언트 분: 분당 $0.004
**참고: 음성 AI 통화는 제공업체가 SIP 인프라를 사용하는 경우 분당 $0.004가 추가될 수 있습니다.**
**미국 착신 전환 번호에서 응답하는 경우**
총 비용: 분당 $0.02
**세부 내역:**
* 수신 통화 (미국): 분당 $0.00765
* 발신 통화 (착신 전환 번호로): 분당 $0.0126
**설명:** Hyperclass 번호를 미국 전화번호나 다른 전화번호로 착신 전환하는 경우, 통화의 수신 및 발신 부분에 대해 모두 요금을 지불하게 됩니다.
**참고: 위 예시는 미국 LC 번호의 요금을 나타냅니다. 실제 요금은 Twilio 요금에 따라 국가별로 다릅니다.**
**중요 사항**
* **국제 착신 전환:** 수신 통화를 국제 번호(예: 영국 모바일)로 전환하는 경우, 두 번째 레그는 더 높은 Twilio의 국제 요금이 적용됩니다. \[Twilio의 지역, 모바일, 수신자 부담 국제 요금 보기]\(링크 유지)
* **지역별 예외:** 알래스카와 유콘 준주로의 통화는 Twilio의 지역 요금이 적용되며 표준 미국/캐나다 요금으로 청구되지 않습니다.
* **기타 국가:** 다른 모든 지역의 요금은 Twilio의 국제 통화 요금을 기준으로 합니다.
* **청구 반올림:** 통화는 완전한 분 단위로 청구됩니다. 부분적인 분은 다음 완전한 분으로 반올림됩니다.
* **통화 보고서:** 보고서는 청구가 반올림되더라도 정확한 통화 시간을 표시합니다.
* **예시:**
| 유형 | 통화 수 | 통화 보고서의 실제 시간 | 청구 시간 |
| -- | ---- | ----------------- | ----- |
| 예시 | 2통화 | 각각 45초 (총 1분 30초) | 총 2분 |
요약: 통화 보고서는 투명성을 위해 정확한 시간을 표시하지만, 청구는 반올림된 분을 사용하여 계산합니다.
**참고:** 발신 통화는 2개의 레그가 있으므로 발신 통화 비용은 $0.0180 ($0.014 발신 통화 + $0.004 다이얼러가 통화를 시작하는 데 사용하는 webApp/MobileApp 레그(클라이언트 분))입니다.
### **5. 번호 인텔리전스**
번호 인텔리전스는 세 가지 기능의 번들입니다. 세 가지 모두 함께 켜지거나 꺼집니다. \[번호 인텔리전스 - 번호 검증, 스팸 탐지, 미확인 발신자]\(링크 유지)를 참조하세요.
* **번호 검증 ($0.005/통화):** SMS를 보내기 전에 번호가 유효한지 확인하고, 유효하지 않으면 SMS를 보내지 않습니다.
* **스팸 탐지 ($0.005/테스트):** 미국 수신 통화를 받을 때 스팸을 테스트하고, 테스트에 실패하면 "스팸 가능성"으로 표시합니다.
* **이름 조회 ($0.01/조회):** 미국 수신 통화를 받을 때 번호가 연락처에 없거나 연락처 이름이 비어 있으면 발신자의 이름을 조회합니다.
### 번호 형식 조회: 통화를 지원하는 모든 번호 형식 조회는 무료입니다.
### **6. A2P 요금**
저용량 및 대용량 캠페인 모두에 A2P 브랜드 및 캠페인 등록 수수료가 적용되는 방법은 다음과 같습니다:
| 유형 | 일회성 브랜드 및 캠페인 등록 수수료 | 월간 캠페인 수수료 | 참고 |
| ------- | -------------------------------- | ------------ | --------------------- |
| 저용량(LV) | $24.49875 (Fast Track 수수료 $3 포함) | 캠페인당 $11.025 | 소규모 비즈니스나 제한된 메시징 볼륨용 |
| 대용량(HV) | $71.90625 (Fast Track 수수료 $3 포함) | 캠페인당 $11.025 | 빈번하거나 대규모 메시징 사용 사례용 |
중요 사항:
* 월간 캠페인 수수료는 The Campaign Registry(TCR)에서 결정되며, 캠페인이 실패하거나 거부되거나 재제출이 필요한 경우에도 여전히 적용될 수 있습니다.
* $3 Fast Track 수수료는 더 빠른 캠페인 승인을 보장하며 일회성 등록 비용에 포함됩니다.
새로운 기능: A2P 캠페인 재제출이 이제 무료입니다. $15 A2P 재제출 수수료가 제거되었습니다. 통신사 피드백을 처리하면서 무료로 캠페인을 재제출할 수 있습니다. 그러나 재제출 중에는 다음 필드를 편집할 수 없습니다:
* 캠페인 사용 사례
* 옵트인 메시지
이러한 필드를 업데이트해야 하는 경우 새 캠페인을 생성해야 하며, 이는 평소와 같이 요금이 부과됩니다.
참고: 재제출은 무료이지만, 허용되지 않는 콘텐츠로 인해 거부된 캠페인은 해당 요금이 부과될 수 있습니다.
### **7. 기타 요금**
Twilio와 동일한 가격으로 청구되는 몇 가지 추가 카테고리는 다음과 같습니다:
* 통화용 클라이언트 분 (분당 $0.004, 위에 공유된 발신 통화 요금에 이미 포함됨, SaaS 재청구 적용)
* 통화 녹음 (녹음 분당 $0.0025, SaaS 재청구 적용)
* 통화 녹음 저장 (월 녹음 분당 $0.0005, SaaS 재청구 적용)
* 통화 전사 (분당 $0.024, SaaS 재청구 적용)
* 자동 응답기 탐지 (사용되는 통화당 $0.0075, SaaS 재청구 적용)
* 음성메일 드롭 (분당 $0.0180, SaaS 재청구 적용, 발신 통화와 동일한 요금)
* 전화회의 (사용되는 지역에 따라 참가자당 분당 $0.0018 - $0.0040, SaaS 재청구 적용)
지역별 요금:
* **미국:** 참가자/분당 $0.0018
* **더블린:** 참가자/분당 $0.0025
* **도쿄:** 참가자/분당 $0.0030
* **싱가포르:** 참가자/분당 $0.0030
* **시드니:** 참가자/분당 $0.0030
* **상파울루:** 참가자/분당 $0.0040
전화회의 요금은 웜 전환 통화, 워크플로우 통화에만 적용됩니다.
* **통신사 요금:** SMS 통신사 수수료는 수신자의 통신사가 발신자에게 부과하는 요금입니다. 이 요금과 SMS 요금이 SMS 전송의 총 비용입니다. 일부 통신사는 긴 코드 SMS(10자리 미국/캐나다 번호에서 보낸 메시지)에 수수료를 부과합니다. 다른 통신사는 짧은 코드 번호에서 보낸 SMS에만 수수료를 부과합니다.
최종 사용자의 목적지와 통신사에 따라 메시지당 추가 통신사 수수료가 자동으로 적용됩니다.
| 통신사 | SMS 발신\* | SMS 수신\* | MMS 발신\* | MMS 수신\* |
| ----------- | -------- | -------- | -------- | -------- |
| AT\&T | $0.003 | $0.003 | $0.0075 | $0.0075 |
| T-Mobile | $0.003 | $0.003 | $0.01 | $0.01 |
| Verizon | $0.004 | | $0.0065 | |
| US Cellular | $0.005 | | $0.01 | |
| 기타 모든 통신사 | $0.0035 | | $0.01 | |
* Amazon Polly 텍스트 음성 변환 요금 (새롭고 향상된 음성 기능은 텍스트 100자당 $0.00084)
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## 자주 묻는 질문
**Q: 수신 SMS에 대해 요금이 부과되는 이유는 무엇인가요?**
LC 전화는 수신 및 발신 SMS 모두에 동일한 요금을 부과합니다.
**Q: 하위 계정을 LC 전화 시스템으로 이동하면 SaaS 재청구가 작동하나요?**
네, LC 전화 시스템에서도 SaaS 재청구가 계속 작동합니다.
**Q: 어떤 카테고리에 10% 할인이 적용되나요?**
* 전화번호 \[미국과 캐나다만] \[모든 번호 유형]
* SMS \[미국/캐나다에서 미국/캐나다로만] \[수신 및 발신 모두]
* 음성 통화 \[미국/캐나다에서 미국/캐나다로만] \[수신 및 발신 통화 모두] \[기타 요금에 언급된 상품 제외]
**Q: 아직 누구에게도 전화하지 않았고 전화번호를 하나만 생성했는데 바로 $20가 청구되었습니다. 이게 정상인가요?**
네, 잔액이 월렛 구성기에서 설정한 금액 이하로 떨어지면 월렛이 자동으로 재충전됩니다.
**Q: SMS 전송 시 오류가 발생하면 요금이 부과되나요?**
메시지가 전화 공급업체에 전달되기 전에 LC 전화 내부 오류가 발생하면 요금이 부과되지 않습니다. 그러나 최종 배송 상태에 관계없이 배송 시도가 이루어진 모든 메시지에 요금이 부과됩니다. 여기에는 수신자 부담 번호, A2P 번호에서 보낸 메시지와 국가 제한 또는 기타 요인으로 배송할 수 없는 메시지가 포함됩니다. 배송되지 않은 SMS에 대한 환불은 제공되지 않으므로 메시지를 보내기 전에 충분히 알고 주의하시기 바랍니다.
**Q: 최근에 통화 녹음을 하지 않았는데 통화 녹음 저장 요금이 부과되는 이유는 무엇인가요?**
저장된 모든 통화 녹음에는 저장 요금이 부과됩니다. 즉, 오래된 통화 녹음도 이러한 저장 요금이 부과됩니다.
통화 녹음 저장은 하위 계정당 매일 청구됩니다 (월말에 한 번이 아님). 총 월간 금액은 변경되지 않고 청구 빈도만 변경되었습니다. 하루에 하나의 통화 녹음 저장 거래를 볼 수 있으며, 초기 전환 중에는 이전 날짜에 대한 여러 "추가" 거래를 볼 수 있습니다.
이러한 요금을 피하려면:
* 최근 통화 녹음을 유지하고 오래된 것은 하위 계정 설정 > 전화번호 > 고급 설정 > 음성 통화 > 통화 녹음에서 "오래된 녹음 자동 삭제" 기능을 사용하여 삭제하세요.
* 모든 저장 요금을 피하려면 모든 통화 녹음을 삭제하세요. 위 기능에서 기간을 1일로 설정하고 향후 통화에 대한 통화 녹음을 비활성화하세요.
**Q: 모든 발신 통화(통화 전환 없는 것들도)에 전화회의 요금을 지불하는 이유는 무엇인가요?**
우리의 발신 통화 플로우는 대기 시간이 짧고 빠른 전환을 위해 매끄럽게 최적화되어 있습니다. 따라서 표준 통화 플로우 구현에 따라 모든 발신 통화에 대해 전화회의를 시작합니다.
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*원문 최종 수정: Thu, 2 Apr, 2026 at 7:09 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/lc-phone-pricing-billing-guide.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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