# 하위 계정에서 LC 전화 시스템 비활성화하기 (LC에서 Twilio로 전환)

이 문서에서는 Hyperclass의 특정 하위 계정 또는 여러 하위 계정에서 LeadConnector(LC) 전화 시스템을 비활성화하고 Twilio로 전환하는 과정을 설명합니다. 전환 과정에서 전화번호를 잃지 않으려면 다음 단계를 반드시 따라야 합니다.

***

**목차**

* [LC 전화 시스템 비활성화 전 주요 고려사항](#lc-전화-시스템-비활성화-전-주요-고려사항)
* [LC 전화 시스템이란?](#lc-전화-시스템이란)
* [LC 전화 시스템 비활성화 시작하기](#lc-전화-시스템-비활성화-시작하기)
* [1단계: 전화번호 해제하기 (필요한 경우)](#1단계-전화번호-해제하기-필요한-경우)
* [2단계: 하위 계정 찾기 (로케이션 ID)](#2단계-하위-계정-찾기-로케이션-id)
* [3단계: Twilio 인증 정보 준비](#3단계-twilio-인증-정보-준비)
* [4단계: LC 전화 시스템 비활성화 폼 제출](#4단계-lc-전화-시스템-비활성화-폼-제출)
* [다음 단계](#다음-단계)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## LC 전화 시스템 비활성화 전 주요 고려사항

### **1. 기존 전화번호 해제하기 (유지하려는 경우)**

하위 계정에서 **LC 전화 시스템을 비활성화**하기 전에, 고객은 LC 전화에서 전화번호를 해제하기 위해 **Twilio 지원팀에 반드시 연락**해야 합니다.

* 기존 전화번호를 유지하고 싶다면, LC 전화에서 Twilio로 전환하기 전에 이 가이드에서 설명하는 과정을 반드시 따라야 합니다.
* 기존 전화번호를 유지할 필요가 없다면, 2단계로 바로 진행하여 비활성화 요청 폼을 제출할 수 있습니다.

**중요**: LC 전화 시스템을 비활성화하기 전에 전화번호를 해제하지 않으면 해당 번호들이 영구적으로 손실됩니다.

### **2. Twilio 계정이 준비되었는지 확인**

전환을 시작하기 전에, Hyperclass와 연동할 수 있는 필요한 인증 정보(계정 SID 및 인증 토큰)가 있는 활성 Twilio 계정이 있는지 확인하세요.

***

## **LC 전화 시스템이란?**

LC 전화 시스템은 Hyperclass의 내장 전화 서비스로, 플랫폼 내에서 직접 통화 및 메시징 기능을 제공합니다. 편리하긴 하지만, 일부 에이전시에서는 전화 서비스를 직접 제어하기 위해 자체 Twilio 계정으로 전환하는 것을 선호할 수 있습니다.

LC 전화 시스템에 대한 자세한 개요는 [LC 전화 시스템이란?](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/what-is-lc-phone-system.md)을 참고하세요.

***

## LC 전화 시스템 비활성화 시작하기

하위 계정에서 LC 전화 시스템을 비활성화하면 전화 서비스 관리를 위해 Twilio로 전환할 수 있습니다. 이 과정은 전화번호 손실을 방지하기 위한 신중한 준비가 필요합니다. 기존 전화번호를 유지하고 싶다면, 먼저 Twilio 지원팀에 연락하여 번호를 해제해야 합니다. 그렇지 않다면 비활성화 요청 폼으로 바로 진행할 수 있습니다.

### **1단계: 전화번호 해제하기 (필요한 경우)**

LC 전화 시스템을 비활성화하기 전에, 유지하고 싶은 기존 전화번호가 LC 전화에서 해제되었는지 확인해야 합니다. 번호를 유지하고 싶다면 이는 **필수 단계**입니다. 그렇지 않으면 번호가 영구적으로 손실됩니다. 이 단계를 완료하려면:

* **Twilio 지원팀에 연락**하여 LC 전화에서 전화번호 해제를 요청하세요.
* [이 가이드](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/moving-numbers-to-an-lc-phone-sub-account-from-the-client-s-own-twilio-account.md)에 설명된 단계를 따라 번호 해제 과정을 완료하세요.
* 계속 진행하기 전에 번호가 성공적으로 해제되었는지 확인하세요.

**중요**: 기존 번호를 유지할 필요가 없다면 이 단계를 건너뛰고 2단계로 바로 진행할 수 있습니다.

### 2단계: 하위 계정 찾기 (로케이션 ID)

진행하기 전에, LC 전화 시스템을 비활성화하려는 하위 계정의 로케이션 ID를 확인해야 합니다. Settings(설정) → Business Profile(비즈니스 프로필)로 이동하여 로케이션 ID를 찾고 복사해두세요.

![로케이션 ID 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043047417/original/JXVARFyN3dAGT8mPq6TtipqbDehtF6bxvA.png?1741697994)

### 3단계: Twilio 인증 정보 준비

LC 전화 시스템을 비활성화한 후 Twilio가 기본 전화 제공업체가 되므로, Twilio 계정 SID와 인증 토큰을 준비해야 합니다. Twilio 계정(Twilio 콘솔)에 로그인하세요. Twilio 대시보드 홈페이지에서 계정 정보, 즉 계정 SID와 인증 토큰을 찾으세요.

![Twilio 인증 정보 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043047852/original/dG7VuQOylrHPS2m5NEO8s-iG-mxIPKjuWA.png?1741698310)

### 4단계: LC 전화 시스템 비활성화 폼 제출

이제 로케이션 ID, Twilio 계정 SID, 인증 토큰을 준비했으므로 LC 전화 시스템 비활성화 요청을 제출할 수 있습니다. [LC 전화 시스템 비활성화 폼](https://link.gohighlevel.com/widget/form/ItLl5XOY2IQcSI8iDkiR)을 열고 다음 정보를 입력하세요: 하위 계정 ID(로케이션 ID), Twilio 계정 SID, Twilio 인증 토큰을 입력한 후 폼을 제출하세요.

![비활성화 폼 제출](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043048303/original/FZGwYgkOf7QQ4A_mc2hJsg5Y0Y6SUM4zFQ.png?1741698536)

***

## 다음 단계

LC 전화 시스템 비활성화 폼을 제출하면, 저희 하이레벨 지원팀에서 요청을 검토하고 에이전시의 LC 전화 시스템 비활성화에 필요한 단계를 진행합니다. 추가 정보가 필요하거나 요청에 대한 업데이트가 있으면, 폼에 제공된 이메일 주소로 연락드립니다.

이 과정에서 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 [Hyperclass 지원팀](https://help.gohighlevel.com)에 문의하세요.

## 자주 묻는 질문

**Q: LC 전화 시스템을 비활성화하기 전에 전화번호를 해제하지 않으면 어떻게 되나요?**

번호가 영구적으로 손실됩니다. 진행하기 전에 [고객의 자체 Twilio 계정에서 LC 전화 하위 계정으로 번호 이동하기](/hyperclass-docs/phone-system/why-is-your-account-suspended/moving-numbers-to-an-lc-phone-sub-account-from-the-client-s-own-twilio-account.md)를 따라 Twilio 지원팀에 연락하는 것이 중요합니다.

**Q: 여러 하위 계정에서 LC 전화 시스템을 한 번에 비활성화할 수 있나요?**

아니요, 각 하위 계정은 개별 요청을 제출하여 별도로 처리해야 합니다.

**Q: 비활성화 처리에 얼마나 걸리나요?**

처리 시간은 다양하지만, 완료되면 확인 메시지를 받게 됩니다.

**Q: Twilio로 전환한 후 LC 전화 시스템으로 다시 돌아갈 수 있나요?**

네, 하지만 하위 계정에서 LC 전화 시스템을 다시 활성화하려면 Hyperclass 지원팀에 요청을 제출해야 합니다.

***

*원문 최종 수정: Thu, 20 Mar, 2025 at 10:12 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/how-to-disable-lc-phone-system-for-subaccount-location-lc-to-twilio.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.