# A2P 수신 동의 폼 - 개인정보처리방침 및 이용약관 가이드라인

## A2P 수신 동의 폼 - 개인정보처리방침 및 이용약관 가이드라인

#### 서비스 약관 요구사항

다음 구성 요소를 포함해야 합니다:

**프로그램 이름 및 설명** (SMS 프로그램 이름과 메시지 유형 설명)

**수신 거부 안내** (단축번호로 "STOP" 문자 전송)

**재가입 안내** (수신 거부 후 다시 가입하는 방법)

**도움말 안내** ("HELP" 문자 전송 또는 고객지원팀 연락)

**통신사 책임 면책 조항** (지연/미전달 메시지에 대한 통신사 책임 면제)

**메시지 및 데이터 요금 안내**

**개인정보처리방침 링크**

**업계 표준 준수 명시**

**법적 준수 안내**

**예시:**

{프로그램 이름}

* {프로그램 설명을 여기에 입력하세요; 수신 동의 시 사용자가 받을 수 있는 메시지 유형에 대한 간단한 설명}
* 언제든지 SMS 서비스를 취소할 수 있습니다. 단축번호로 "STOP"을 문자로 전송하기만 하면 됩니다. "STOP" 전송 시, 저희가 SMS를 통해 수신 거부 상태를 확인해드립니다. 이 확인 후에는 저희로부터 더 이상 SMS 메시지를 받지 않게 됩니다. 재가입하려면 처음과 같은 방식으로 가입하시면 다시 SMS 메시지를 보내드립니다.
* 메시징 프로그램에 문제가 발생하면 "HELP" 키워드로 답장하여 추가 지원을 받거나, {고객지원 이메일 주소 또는 무료 전화번호}로 직접 연락해주세요.
* 통신사는 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임지지 않습니다.
* 저희가 보내는 메시지와 고객님이 보내는 메시지에는 항상 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 메시지 빈도는 다양합니다. 문자 요금제나 데이터 요금제에 대한 질문이 있으시면 통신사에 문의하세요.
* 개인정보 관련 문의사항은 저희 개인정보처리방침을 참조하세요: {개인정보처리방침 링크}

**프로그램 이름 설명** 이 서비스 약관에서 **프로그램 이름**은 SMS 메시징 프로그램을 운영하는 **회사명 또는 법적 사업자명**을 의미합니다.

#### 개인정보처리방침 요구사항

* Termly, Rocket Lawyer 또는 무료 온라인 생성기 등의 서비스를 사용하여 개인정보처리방침을 작성하세요

다음 내용을 포함해야 합니다:

**모바일 정보는 마케팅/프로모션 목적으로 제3자나 제휴사와 공유되지 않습니다**

**문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터와 동의는 문자 메시지 서비스의 집계업체 및 제공업체를 제외하고는 제3자와 공유되지 않습니다**

개인정보 공유에 대해 언급하는 정책이 있다면 다음 면책 조항을 추가하세요: "위의 모든 카테고리는 문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터와 동의를 제외합니다; 이 정보는 문자 메시지 서비스의 집계업체 및 제공업체를 제외하고는 제3자와 공유되지 않습니다."

리드 정보 공유를 암시하는 '공유', '판매', '제휴', '제3자' 같은 용어는 명시적으로 허용된 경우가 아니라면 제거하세요

개인정보처리방침과 이용약관 페이지 모두에서 리드 정보를 제3자와 판매하거나 공유한다고 언급하는 '공유', '판매', '제휴', '제3자' 등의 모든 키워드를 제거하세요

작동하는 개인정보처리방침 URL을 제공하세요. 개인정보를 제3자/제휴사/비제휴사와 공유한다는 언급이 있어서는 안 됩니다. 그런 언급이 있다면 다음 면책 조항을 반드시 추가해야 합니다

개인정보처리방침의 "정보 공유 방법" 섹션:

"위의 모든 카테고리는 문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터와 동의를 제외합니다; 이 정보는 문자 메시지 서비스의 집계업체 및 제공업체를 제외하고는 제3자와 공유되지 않습니다."

준수하는 개인정보처리방침은 모바일 정보가 마케팅/프로모션 목적으로 제3자/제휴사와 공유되지 않는다고 명시해야 합니다. 고객서비스 등 지원 서비스의 하위 계약업체와의 정보 공유는 허용됩니다. 다른 모든 사용 사례 카테고리는 문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터와 동의를 제외합니다; 이 정보는 제3자와 공유되지 않습니다.

![개인정보처리방침 예시 이미지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155043008175/original/-msRyKDcdqI9iFU41IgdaC6IfCVMQ96ezw.png?1741673591)

**키워드 찾기**: 공유, 공개, 판매, 제휴, 제3자 같은 단어를 찾으세요.

**맥락 확인**: 해당 문장이 리드 정보를 다른 업체와 공유하거나 판매하는 것을 허용하는지 확인하세요.

**제거 또는 수정**: 리드 정보를 공유하거나 판매한다고 하는 텍스트를 삭제하거나 다시 작성하세요.

**확인**: 정책에서 리드 정보를 공유하거나 판매하지 않는다고 명확히 명시하는지 확인하세요.

**다음 단락을 반드시 추가해야 합니다**:

"모바일 정보는 마케팅/프로모션 목적으로 제3자/제휴사와 공유되지 않습니다. 고객서비스 등 지원 서비스의 하위 계약업체와의 정보 공유는 허용됩니다. 다른 모든 사용 사례 카테고리는 문자 메시지 발신자 수신 동의 데이터와 동의를 제외합니다; 이 정보는 제3자와 공유되지 않습니다."

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### 개인정보처리방침 및 이용약관 페이지 샘플

A2P 등록에 필요한 언어가 포함된 샘플 웹페이지를 만들었습니다. 이는 포괄적이지 않으므로 비즈니스와 관할권의 요구사항을 충족하는지 확인하기 위해 발행 전에 항상 법무팀과 상의하시기 바랍니다.

[클릭하여 하위 계정에 샘플 개인정보처리방침 + 이용약관 페이지 로드하기](https://app.gohighlevel.com/funnels/share/69652b9c98bfa960ab84b97e)

구글 문서 버전:

* [샘플 개인정보처리방침 보기](https://docs.google.com/document/d/1mIsXvcdqxS-iCRLq710bI5o7rLdx9p_83BgaGtI141s/edit?tab=t.0)
* [샘플 이용약관 보기](https://docs.google.com/document/d/1kGwIuu7K4RJ-YJZ0YMTtA_X0KEEVv2AsM0idkVvayMk/edit?tab=t.0)

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## 미국 단축번호 서비스 약관 업계 표준

단축번호 캠페인이 LC Phone의 요구사항에 맞도록 하려면, 귀하의 회사는 통신사 준수 요구사항, 업계 표준 및 해당 법률을 준수해야 합니다.

업계 표준에 따라 각 미국 단축번호 프로그램에 대해 공개적으로 접근 가능한 모바일 서비스 약관 페이지가 필요합니다. 이 모바일 서비스 약관에는 고객 지원 연락처 정보, 완전한 수신 거부 안내(굵은 글씨로 표시), 반복 메시지 공개(해당되는 경우), 제품 설명 및 프로그램(브랜드) 이름과 같은 특정 조항이 포함되어야 합니다. 경품이나 콘테스트 같은 특정 프로그램에는 추가 요구사항이 있을 수 있습니다. 업계 표준에 대한 자세한 정보는 [CTIA 단축번호 모니터링 핸드북](https://www.wmcglobal.com/us-resources)을 참조하세요.

이러한 표준 외에도, 문자 메시지 캠페인의 성격에 따라 해당 법률에 따른 추가 준수 요구사항이 있을 수 있습니다. 서비스 약관과 개인정보처리방침이 해당 법률을 준수하고 특정 캠페인 및 업계 표준과 일치하는지 확인하기 위해 법무팀과 상의하는 것이 좋습니다.

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## 2024년 2월 15일부터 시행되는 금지된 A2P 트래픽에 대한 새로운 Sev-0 벌금

알아야 할 내용:

T-Mobile이 금지된 콘텐츠가 포함된 메시지에 대해 A2P 10DLC 미준수 벌금을 도입했습니다. T-Mobile이 아래 나열된 단계를 위반하는 메시지를 감지하면 Sev-0 위반(가장 심각한 소비자 위반), 미준수 벌금을 부과하고, 통신사는 즉시 해당 메시지를 차단합니다.

이는 T-Mobile 네트워크를 통과하는 모든 상업적 메시징 비소비자 A2P 제품(SMS 또는 MMS 단축번호, 무료전화, 10DLC)에 적용됩니다.

Sev-0 위반은 또한 Hyperclass 허용 사용 및 메시징 정책을 침해하므로, Hyperclass는 2024년 2월 15일부터 모든 Sev-0 위반에 대해 이러한 벌금을 고객에게 전가합니다. 이러한 벌금에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

* **1단계: $2,000**: 피싱(보안 테스트 또는 유사한 목적으로 전송된 시뮬레이션 피싱 포함), 스미싱, 사회공학적 기법. 사회공학적 기법은 비밀번호나 신용카드 번호 같은 개인정보를 공유하도록 조작하는 기법입니다.
* **2단계: $1,000**: 불법 콘텐츠(콘텐츠는 연방법과 50개 주 모두에서 합법이어야 함)
* **3단계: $500**: 연방법과 주법 및 규정을 따르지 않는 SHAFT(성, 혐오, 알코올, 총기, 담배)를 포함하되 이에 국한되지 않는 상업적 메시징의 기타 모든 위반(예: 연령 제한).

이러한 미준수 벌금은 모든 A2P 메시징 제품(SMS/MMS 단축번호, 무료전화, 10DLC)의 위반에 적용됩니다.

T-Mobile은 위반이 과도하다고 판단되는 경우 브랜드, 캠페인 및 귀하 회사의 T-Mobile 네트워크 접근을 영구적으로 정지할 권리를 보유합니다. 이러한 벌금이 부과되면 Hyperclass는 Sev-0 위반 통지를 보내고 이후 해당 벌금액을 청구합니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 21 Jan, 2026 at 6:03 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/phone-system/a2p-opt-in-form-privacy-policy-and-terms-and-conditions-guidelines.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.