# 결제 세부 권한 관리 Hyperclass의 세부 결제 권한 시스템을 사용하면 결제 관련 업무를 안전하게 위임할 수 있습니다. 결제(Payments)의 각 영역에서 누가 조회, 생성, 편집, 환불, 내보내기, 설정할 수 있는지 정확히 제어할 수 있죠. 이 가이드는 모든 권한 카테고리를 정의하고, 일반적인 역할 프리셋을 설명하며, 올바른 접근 권한 설정 방법을 보여드립니다. 매출 운영과 감사 추적을 보호하면서 팀원 온보딩 속도를 높이는 데 활용하세요. *** **목차** * [결제 세부 권한이란?](#결제-세부-권한이란) * [결제 세부 권한의 주요 이점](#결제-세부-권한의-주요-이점) * [결제 권한의 새로운 변경사항](#결제-권한의-새로운-변경사항) * [주문 권한](#주문-권한) * [구독 권한](#구독-권한) * [거래 권한](#거래-권한) * [세금 권한](#세금-권한) * [상품 권한](#상품-권한) * [결제 설정 권한](#결제-설정-권한) * [결제 세부 권한 설정 방법](#결제-세부-권한-설정-방법) * [권장 역할 프리셋](#권장-역할-프리셋) * [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문) *** ## 결제 세부 권한이란? 결제 세부 권한은 기존의 단일 결제 접근 권한을 주문, 구독, 거래, 세금, 상품, 결제 설정 등 집중된 카테고리로 나누고, 각각에 표준화된 액션을 제공합니다. 이 구조를 통해 관리자는 정밀한 제어가 가능하며, 팀원들은 민감한 작업에 노출되지 않으면서도 업무에 필요한 접근 권한만 받을 수 있습니다. 결제 세부 권한은 **로케이션**(하위 계정) 수준의 역할 기반 접근 제어로, 어떤 사용자가 결제(Payments) 모듈 전반에서 **조회, 생성, 수정, 삭제, 내보내기, 설정**할 수 있는지 결정합니다. 관리자는 카테고리를 조합하여 지원팀, 회계팀, 주문 처리팀, 관리팀에 맞춤형 접근 권한을 부여할 수 있습니다. *** ## **결제 세부 권한의 주요 이점** 이점을 이해하면 팀별로 어떤 액션을 허용할지 결정하는 데 도움이 됩니다. 목표는 일상 업무 속도를 늦추지 않으면서 리스크를 줄이는 것입니다. * **리스크 최소화**: 환불, 상품 삭제, 세금 설정 등 큰 영향을 미치는 작업을 신뢰할 수 있는 사용자에게만 제한합니다. * **빠른 온보딩**: 각 역할에 필요한 카테고리와 액션만 할당하여 신입 직원이 안전하게 업무를 시작할 수 있습니다. * **깔끔한 감사**: 좁은 권한 범위로 **감사 로그**를 사용해 누가 언제 무엇을 변경했는지 추적하기가 더 쉬워집니다. * **운영 명확성**: 명확한 카테고리로 작업이 어디에 속하는지 헷갈리는 일이 줄어듭니다(예: 환불 vs 주문 편집). * **워크플로우 제어**: 사용자의 권한에 따라 일괄 작업, 가져오기, 내보내기 기능이 제한되어 데이터 품질을 보호합니다. *** ## **결제 권한의 새로운 변경사항** 기존의 단일 결제 토글에서 무엇이 바뀌었는지 이해하면 관리자가 자신 있게 마이그레이션하고 직원에게 정확한 기대치를 설정할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 할당을 간소화하고 감사 가능성을 향상시키며, 지나치게 광범위한 접근 권한을 부여할 리스크를 줄입니다. * **권한 재배치**: **거래 환불**과 **구독 관리** 등 기존 기능이 이제 전용 카테고리(거래 및 구독) 안에 자리잡아, 환불 권한 없이 조사 접근 권한을 부여하거나 전체 결제 접근 없이 구독 감독 권한을 부여하기가 더 쉬워졌습니다. * **표준화된 액션**: 각 카테고리가 이제 일관된 액션 세트(**조회, 생성, 수정, 삭제, 내보내기, 설정**)를 사용하여 결제 전반에 걸쳐 역할 비교, 교육, 감사가 더 간단해졌습니다. * **UI 강제 종속성**: 특정 고영향 도구는 기본 권한에 의존합니다. 예를 들어, **상품 일괄 작업과 CSV 가져오기는 생성/수정 접근이 필요**하여 읽기 전용 사용자의 실수로 인한 다중 레코드 변경을 방지합니다. * **민감한 작업의 강화된 제어**: 관리자가 누가 환불을 실행하거나, 구독을 편집하거나, 세금 설정을 조정할 수 있는지 명시적으로 결정할 수 있어 일상적 효율성을 보존하면서 재정 통제력을 높입니다. *** ## 주문 권한 주문 권한은 결제 링크(Payment Links), 체크아웃 페이지, 스토어, POS를 통해 생성된 일회성 주문과 결제를 관리합니다. 주문을 처리하고 조회/내보내기 접근이 필요한 팀에게 사용하며, 편집은 책임 있는 담당자에게만 제한하세요. ![주문 권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054979827/original/TWdwmo9quu883vOwegLmZV7yoXklVWekAQ.png?1759302691) **추천 역할**: 주문을 조회하고 목록을 내보내며 제한적 조정이 필요한 주문 처리팀이나 지원팀 *** ## **구독 권한** 구독 권한은 정기 결제 생애주기를 다룹니다. 플랜 생성, 연락처에 구독 할당, 일시정지/재개, 취소, 결제 방법 변경 등의 업데이트를 포함합니다. 구독 상태와 이탈 방지에 책임이 있는 역할에게 부여하세요. ![구독 권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054980224/original/MTdvdd83enOr1SWGs093SwXj7FwhTPpzgQ.png?1759303088) **추천 역할**: 구독 상태와 유지를 담당하는 재무/청구팀 및 계정 관리자. 지원팀에게는 조회 권한을, 지정된 담당자에게만 생성/수정/취소 권한을 부여하세요. *** ## **거래 권한** 거래 권한은 완료된 결제와 환불에 적용됩니다. 환불과 공식 영수증 다운로드가 가능한 민감한 영역이므로 엄격히 통제하고, 가능하면 "조회"와 "환불"을 분리하세요. ![거래 권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054980262/original/CEv-bTfSxhXMNMpepwR9iGHDg3HDDXtWcg.png?1759303119) **추천 역할**: 조사용(조회/내보내기/영수증)으로는 청구 지원팀, 환불용으로는 관리자/회계사. 환불 권한은 재무 책임자에게만 제한하세요. *** ## **세금 권한** 세금 권한은 수동 세율과 자동 세금 계산 기능을 포함하여 세금 동작을 설정하거나 조정할 수 있는 사용자를 제어합니다. 세금 설정은 컴플라이언스에 영향을 미치므로 이 권한은 재무 담당자에게만 부여하세요. ![세금 권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054980290/original/a3uGaX2G3hQpnn4Sk4ykQIySDI12G-DDnA.png?1759303154) **추천 역할**: 컴플라이언스를 담당하는 회계사/관리자 또는 재무 관리자. 비재무 사용자에게는 설정/삭제 권한을 부여하지 마세요. *** ## **상품 권한** 상품 권한은 상품을 생성, 편집, 복제, 가져오기/내보내기, 삭제할 수 있는 사용자를 결정합니다. 이러한 변경사항은 결제 링크, 스토어, 체크아웃 페이지에 연쇄 영향을 미칩니다. 파괴적인 작업을 제한하고 카탈로그 변경에는 검토를 요구하세요. ![상품 권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054980302/original/m0yCgNs6TIOEizAmaLnY5pRWhxz0LZEeDA.png?1759303170) **추천 역할**: 일상적 업데이트를 위한 스토어 관리자나 상품/카탈로그 담당자. 가져오기/내보내기/삭제는 관리자에게만 부여하세요. *** ## 결제 설정 권한 결제 설정 권한은 영수증, 구독 기본값, 결제 관련 알림 등 전역 결제 기본 설정을 다룹니다. 이는 고객 경험을 형성하므로 관리자와 브랜드 담당자에게만 제한해야 합니다. ![결제 설정 권한 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054980311/original/b4YbAGTiagpNZstE6SPHYj9p1m7bt0xFPw.png?1759303193) **추천 역할**: 영수증, 기본값, 알림을 관리하는 관리자나 브랜드/재무 담당자. 설정을 중앙집중식으로 유지하세요. *** ## **결제 세부 권한 설정 방법** 적절한 설정을 통해 사용자가 불필요한 위험 없이 업무를 완료할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 필요한 접근 권한만 할당하고 결과를 확인하세요. 1. \*\*하위 계정 설정(Sub-Account Settings) → 내 직원(My Staff)\*\*으로 이동하여 사용자를 찾고 연필(편집) 아이콘을 클릭합니다. ![직원 편집 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054983320/original/pzOCaMK00vyyHdOiYXEe4eS7DqNlSqKbJg.png?1759305479) 2. 역할 및 권한(Roles & Permissions) 섹션을 확장하고 필요한 카테고리를 선택합니다. 3. 각 카테고리(주문, 구독, 거래, 세금, 상품, 결제 설정)에 대해 해당 역할이 필요로 하는 액션(**조회, 생성, 수정, 삭제, 내보내기, 설정**)을 토글합니다. 일부 일괄/가져오기/내보내기 작업은 생성/수정 권한이 없는 사용자에게는 사용할 수 없을 수 있습니다. ![권한 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054983292/original/5gFD7-EtbDhYb0b116gpfk6T53-hd9Ls4A.gif?1759305452) 4. **저장**을 클릭합니다. 5. (선택사항) **권한 복사**를 클릭하여 같은 설정을 다른 사용자에게 적용합니다. ![권한 복사 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054983497/original/mQbtdjcgooi4l3d8pUvrgNs21eFVj_wEgw.png?1759305624) 6. 사용자가 로그아웃 후 다시 로그인하도록 하고(필요시) 테스트 레코드(예: 상품 열기, 거래 조회)를 사용하여 접근 권한을 검증합니다. *** ## 권장 역할 프리셋 다음 프리셋은 일반적인 업무 기능을 더 안전한 권한 세트에 매핑하는 권장사항입니다. 항상 조직의 정책에 맞게 조정하세요. **예시 프리셋** | 역할 | 설정 카테고리 | 하위 설정(액션) | 비고 | | ----------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- | | **청구 지원** | 거래 | **조회, 내보내기, 영수증 다운로드** *(환불 꺼짐)* | 환불 권한 없이 조사와 영수증 허용. 감독하에 환불이 필요하면 일시적으로 권한 상승 | | | 구독 | 조회, 일시정지/재개/취소 | 생애주기 변경 관리 교육을 받지 않았다면 생성/수정/취소 금지 | | | 주문 | **조회, 내보내기** | 주문 상태 질문 답변에 유용. 시니어 에이전트만 수정 고려 | | | 상품 | **조회** | 카탈로그 가시성만. 편집 없음 | | | 결제 설정 | — | 설정은 관리자/재무와 함께 유지 | | **주문 처리/스토어 관리자** | 주문 | **조회, 내보내기, 수정** *(생성 선택사항, 삭제 꺼짐)* | 배송/조정 지원. 삭제는 관리자에게만 | | | 상품 | **조회, 수정** *(카탈로그 담당자용 생성; 가져오기/내보내기 꺼짐; 삭제 꺼짐)* | 일괄/가져오기는 생성/수정 필요할 수 있음; 교육받은 담당자에게만 제한 | | | 거래 | **조회** | 환불 기능 없음. 환불 요청은 재무로 에스컬레이션 | | | 구독 | **조회(선택사항)** | 맥락만. 생애주기 변경은 계정 관리자/재무가 처리 | | **계정 관리자** | 구독 | **조회, 생성, 수정, 일시정지/재개/취소, 내보내기** | 구독 상태, 갱신, 이탈 방지 담당; 필요시 카드 업데이트 관리 | | | 거래 | **조회** | 청구 기록 조사; 환불 없음 | | | 주문 | **조회** | 고객 대화를 위한 맥락 | | | 상품 | **조회(선택사항)** | 가격 논의를 위한 읽기 전용 상품 맥락 | | **회계사/관리자** | 거래 | **조회, 내보내기, 환불** | 환불은 재무 책임자에게만 제한; 감사 로그로 모니터링 | | | 세금 | **조회, 설정, 수정, 삭제** | 민감함. 자격 있는 재무 직원에게만 제한; 세율 삭제/교체 시 주의 | | | 결제 설정 | **설정, 수정** | 영수증, 기본값, 결제 알림 제어 | | | 주문 | **조회** | 읽기 전용 운영 맥락 | | | 상품 | **조회, 내보내기(선택사항)** | 대조를 위한 내보내기; 필요하지 않으면 편집 금지 | | **관리자** | 전체(주문, 구독, 거래, 세금, 상품, 결제 설정) | **조회, 생성, 수정, 삭제, 내보내기, 설정** *(해당하는 경우)* | 최소한의 교육받은 관리자 그룹을 위한 전체 제어. 삭제는 신중히 사용; 변경 관리와 검토 시행 | **팁**: 사용자 레코드의 **권한 복사** 기능을 사용하여 테스트된 설정을 유사한 역할에 복제하세요. *** ## 자주 묻는 질문 **Q: 권한이 결제의 CSV 가져오기/내보내기에 영향을 미치나요?** 네. 가져오기/내보내기 기능은 사용자에게 할당된 액션과 역할에 따라 제한될 수 있습니다. 사용자가 일괄 도구를 볼 수 없다면 관리자가 해당 카테고리의 생성/수정/내보내기 권한을 검토해주세요. **Q: 환불 권한 없이 거래를 조사할 수 있나요?** 네. **거래 — 조회**(필요시 내보내기)를 부여하면서 **환불** 접근은 재무 담당자에게만 제한할 수 있습니다. **Q: 상품 권한을 비활성화하면 기존 체크아웃이나 결제 링크가 중단되나요?** 아니요. 실제 체크아웃 경험은 설정된 대로 계속 판매됩니다. 다만 사용자는 기본 상품이나 링크를 편집할 수 없습니다. **Q: 상품, 세금 설정, 결제 기본 설정을 누가 변경했는지 어디서 볼 수 있나요?** **감사 로그**를 사용하여 사용자 액션과 변경사항을 검토하세요. 에이전시 관리자는 에이전시 수준에서 로그에 접근할 수 있으며, 퍼널, 웹사이트, 스토어용 자산 수준 감사 로그도 이용할 수 있습니다. **Q: 결제 세부 권한을 에이전시 수준에서 사용할 수 있나요?** 결제 권한은 **로케이션** 수준에서 할당됩니다. 에이전시 사용자는 에이전시 범위에서 사용자와 역할을 관리하며, 이러한 할당은 설정에 따라 로케이션 역할과 스택되거나 이를 대체할 수 있습니다. **Q: 사용자가 결제에서 버튼이 회색으로 표시된다고 보고하면 어떻게 해야 하나요?** 보통 해당 카테고리에서 생성/수정이나 내보내기 권한이 부족함을 나타냅니다. 역할 설정을 검토하거나 관리자 역할로 임시 테스트하여 확인해보세요. **Q: 세금 권한에 자동 계산 기능이 포함되나요?** 네, 사용 가능한 곳에서는 포함됩니다. 재무 담당자가 자동 세금 계산을 활성화하고 관리할 수 있습니다. 정확한 결과를 위해 결제 경험에서 주소를 수집하도록 하세요. *** *원문 최종 수정: 2025년 10월 14일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/payments/using-apple-pay-and-google-pay-in-order-forms/managing-granular-permissions-for-payments.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.