# 하위 계정 SaaS 플랜 업그레이드/다운그레이드 방법 Pro 플랜을 사용 중이고 SaaS 모드의 하위 계정이 있다면, 3가지 SaaS 플랜 중 어느 것이든 활성화할 수 있습니다. 시스템에서 SaaS 플랜에 추가되면, 구독은 Stripe 수준에서 관리됩니다. 고객이 직접 구독을 업그레이드(만)할 수 있도록 설정을 켤 수 있습니다. 관리자 측에서 계정을 업그레이드/다운그레이드해야 한다면 Stripe에서 직접 해야 합니다. ## **하위 계정의 SaaS 플랜 업그레이드/다운그레이드란?** SaaS 플랜 업그레이드 또는 다운그레이드를 통해 에이전시나 고객이 HighLevel 하위 계정을 다른 구독 등급으로 이동할 수 있습니다. 이는 청구, 기능 접근 권한, 사용 한도에 영향을 미칩니다. 누가 플랜을 변경할 수 있는지, 언제 요금이 부과되는지, 특정 플랜이 나타나는(또는 나타나지 않는) 이유를 이해하면 관리자와 고객 모두 예상치 못한 상황을 피할 수 있습니다. ## 업그레이드/다운그레이드 SaaS 플랜의 주요 장점 * **매출 성장:** Company Billing(회사 청구) 내에서 셀프 서비스 업그레이드를 활성화하면 고객이 필요한 순간 더 많은 기능에 액세스할 수 있습니다. * **청구 정확성:** 비례 배분 규칙을 통해 고객이 플랜을 변경할 때 공정하게 요금을 부과하거나 크레딧을 제공받습니다. * **기능 제어:** 플랜 기반 권한을 통해 변경사항이 적용되는 즉시 기능이 추가되거나 제거됩니다. * **이탈률 감소:** 다운그레이드 이유와 선택적 할인 제안을 통해 취소 위험에 있는 고객을 유지할 수 있습니다. * **운영 명확성:** 명확한 카테고리/레벨 설정과 Stripe 상품 정렬로 누락되거나 잘못된 플랜 옵션을 방지합니다. ## 모든 고객/하위 계정이 직접 플랜을 변경할 수 있도록 허용하는 방법 에이전시는 이제 SaaS 고객이 회사 청구 페이지에서 SaaS 구독을 업그레이드할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이 설정은 Agency SaaS Configurator(에이전시 SaaS 구성기)에서 제어됩니다. 참고: 이 설정은 향후 SaaS 구성기를 사용하여 생성될 **모든 SaaS 계정**에 적용됩니다. * **Agency(에이전시)** 계정에 로그인합니다. * \*\*SaaS Configurator(SaaS 구성기)\*\*를 클릭합니다. * **Advanced Settings(고급 설정)** 탭을 클릭합니다. ![고급 설정 탭](https://jumpshare.com/share/xv1OPqX0ZwCnrfFityhe+/Screen+Shot+2025-12-09+at+7.29.16+PM.png) * **Allow sub-account admins to upgrade their subscription(하위 계정 관리자가 구독을 업그레이드할 수 있도록 허용)** 옵션을 활성화합니다. * 업그레이드 시 고객에게 새로운 기능과 앱에 대한 액세스를 즉시 제공하고 싶다면 Add New Plans Features and Apps Upon Upgrading(업그레이드 시 새 플랜 기능 및 앱 추가) 옵션을 활성화합니다. ![업그레이드 설정](https://jumpshare.com/share/XM23h8d2Cq8inOMAS2Hr+/Screen+Shot+2025-12-09+at+8.00.58+PM.png) ## **특정 고객/하위 계정이 직접 플랜을 변경할 수 있도록 허용하는 방법** 이 설정은 다음 경로로 고객별로 개인화할 수도 있습니다: * 에이전시 계정에 로그인합니다. * \*\*Sub-accounts(하위 계정)\*\*를 클릭합니다. * 셀프 서비스 플랜 업그레이드를 활성화하려는 하위 계정에 대해 **Three Dots(점 3개)** > \*\*Manage Client(고객 관리)\*\*를 클릭합니다. ![고객 관리](https://jumpshare.com/share/rVRGLPVrZWBJ1eZiMlXw+/Screen+Shot+2025-12-09+at+8.12.08+PM.png) * **Allow sub-account admins to upgrade their subscription(하위 계정 관리자가 구독을 업그레이드할 수 있도록 허용)** 옵션을 활성화합니다. * 업그레이드 시 고객에게 새로운 기능과 앱에 대한 액세스를 즉시 제공하고 싶다면 Add New Plans Features and Apps Upon Upgrading(업그레이드 시 새 플랜 기능 및 앱 추가) 옵션을 활성화합니다. ![개별 고객 설정](https://jumpshare.com/share/tFgldzrcAp6bsYEORmyr+/Screenshot+2025-12-09+at+8.08.11%E2%80%AFPM.png) ## **고객/하위 계정이 구독을 업그레이드하는 방법** * 하위 계정에 로그인합니다. * Settings(설정) > Company Billing(회사 청구)로 이동합니다. ![회사 청구](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060236383/original/Y9q2Uq2hSKlLAnk2V2fnBESOlVoeW1IxWA.png?1765292095) * \*\*Upgrade(업그레이드)\*\*를 클릭합니다. ![업그레이드 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060236426/original/kNndbG7aeuo39PgK2NDdrM2htx9BaHwRhg.png?1765292134) * 원하는 플랜을 선택합니다. ![플랜 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060236668/original/PA1QyQasuchZqKo6CZqlMkTHULfeNbvy4A.png?1765292284) * 원하는 플랜을 선택하면 확인 메시지가 표시되며, 생성된 플랜의 월간 및 연간 옵션 중에서 선택할 수 있습니다: ![플랜 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48283852490/original/kFYGhwqxIrVkK_C_8uqXFaTt6SBcEmhZZQ.png?1677442334) * Confirm & Pay(확인 및 결제)를 클릭하면 요금이 청구되고, 해당 플랜과 관련된 기능을 계정에서 활성화할 수 있습니다. ![결제 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48283852530/original/RMElQ7DTY-E66queGSyUWLBgJ01MOLS23A.png?1677442426) ## 관리자 측에서 SaaS 플랜을 변경하는 방법: 이 예시에서는 Standard, Professional, Premium의 3가지 SaaS 플랜이 있습니다. 각 상위 플랜은 더 많은 기능을 제공합니다. ![SaaS 플랜](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179188952/original/xg82nBBNc8zEEx0Q6jvtLt240q4mCO6EIg.png?1642180292) 기본 기능만 있는 Standard 플랜의 하위 계정이 있습니다. ![현재 플랜](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179189995/original/MTfPSGTUV_DzOktBCvriVc4ymTDBR-Oc6Q.png?1642180555) 이 하위 계정을 Professional 플랜으로 업그레이드하려면 Stripe 계정으로 이동하여 이 하위 계정과 연결된 고객을 열어야 합니다. ### Stripe 고객 찾기 고객의 이메일을 사용해 Stripe에서 고객을 검색할 수 있습니다. 하지만 권장되는 방법은 이 하위 계정의 인보이스 ID를 검색하여 고객 ID를 가져오는 것입니다. 1. Subaccount Settings(하위 계정 설정) > Company Billing(회사 청구)으로 이동하고 Billing History(청구 내역)에 표시된 인보이스의 "View(보기)"를 클릭합니다. ![인보이스 보기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179191623/original/YgHpXmm6kMJ-ZXFtH_ampYMSw6Qq10CdJQ.png?1642180932) 2. 인보이스 번호를 복사합니다. ![인보이스 번호](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179191948/original/28_J0a_IQe8l30wGT2UWHt0iDyTkxAwCqQ.png?1642181036) 3. Stripe에서 인보이스 번호를 검색하고 인보이스를 클릭하여 세부 정보를 엽니다. ![Stripe 검색](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179192675/original/IxhpfGaIOK5uxgGt3WgUba37jlPIW6ybQg.png?1642181198) 4. 인보이스의 'Billed to(청구 대상)' 열에 표시된 고객 이메일을 클릭하면 Stripe의 고객 프로필로 이동합니다. ![고객 프로필](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179193172/original/jJl6AoSWYy6CzP-DRhLJOuy9aCe_S1tF0Q.png?1642181316) ### 구독 플랜 변경 이제 Stripe의 고객 프로필에서 고객의 구독 플랜을 업데이트했습니다. 1. 구독 플랜을 업데이트하려면 연필 아이콘을 클릭합니다. ![구독 편집](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179204701/original/tW6N-xWl8eQg9Slvwr0PISwUriI_BCJgzg.png?1642183950) 2. 현재 가격을 제거하고 새 플랜의 가격을 추가합니다. ![가격 변경](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179205217/original/qgQsQVyZBOJFYg9daBCfeUTldUzQNuxs2A.png?1642184088) 3. 변경 사항을 검토하고, 다음 인보이스에서 청구 차액을 조정하려면 변경 사항을 비례 배분한 다음 업데이트 버튼을 누릅니다. ![변경 검토](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179205549/original/YHLzV6ZB7SuwdPZgJPqUR47CJ458GKHFgQ.png?1642184206) 4. 에이전시 계정에서 Accounts(계정) 탭 > 해당 하위 계정의 View details(세부 정보 보기)로 이동합니다. 이제 플랜이 업그레이드되었지만 새 플랜에 따른 접근 가능한 기능을 업데이트해야 합니다: ![플랜 업데이트됨](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179200049/original/j2uNrKdUuGRToQ7uQSxL_inhtBd_CYkXlw.png?1642183048) 5. 이 하위 계정에 대한 업데이트된 기능 세트를 저장하면 완료됩니다! ![기능 저장](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/48179200337/original/oun45XOJp3E2WWwfY5NH_zIyebPvLT-YOQ.png?1642183137) ## 자주 묻는 질문 **Q: 고객이 즉시 업그레이드하고 기능을 바로 사용할 수 있나요?** 네, Add New Plans Features and Apps Upon Upgrading(업그레이드 시 새 플랜 기능 및 앱 추가) 옵션을 활성화하면 됩니다. **Q: 고객에게 대상 플랜이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?** **Category/Level(카테고리/레벨)** 정렬, **currency(통화)** 일치, 셀프 서비스 권한, **Stripe 가격**이 HighLevel로 가져왔는지 확인하세요. **Q: 고객이 스스로 다운그레이드하는 것을 막을 수 있나요?** 네. 셀프 다운그레이드를 비활성화하고 에이전시 지원을 통해 플랜 변경을 처리하세요. **Q: Stripe에서 가격을 변경했는데 새 가격이 표시되지 않으면 어떻게 하나요?** 업데이트된 가격을 HighLevel로 \*\*Import(가져오기)\*\*하고 플랜에 올바른 \*\*currency(통화)\*\*와 \*\*price ID(가격 ID)\*\*가 선택되어 있는지 확인하세요. **Q: 플랜 변경 후 결제가 실패하면 어떻게 되나요?** 계정이 \*\*auto-pause(자동 일시정지)\*\*될 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트하고, 요금 청구를 다시 시도한 후, 계정을 재개하세요. *** *원문 최종 수정: Tue, 9 Dec, 2025 at 9:07 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai* --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/payments/using-apple-pay-and-google-pay-in-order-forms/how-to-upgrade-downgrade-saas-plan-for-a-location.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.