# SMS로 하이퍼클래스 문서 및 계약서 발송하기

## SMS로 하이퍼클래스 문서 및 계약서 발송하기

문서 및 계약서의 SMS 전송 옵션을 사용하면 고객에게 더 빠르고 안정적으로 접근할 수 있습니다. 이 가이드에서는 전역 기본 설정, SMS 스니펫 생성, 개별 문서 발송 또는 워크플로우를 통한 발송, 수신자 세부 정보 관리 방법을 안내하여 계약서가 원활하게 전달될 수 있도록 도와드립니다.

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**목차**

* [SMS로 문서 발송이란?](#sms로-문서-발송이란)
* [SMS 문서 발송의 주요 장점](#sms-문서-발송의-주요-장점)
* [문서 알림의 전역 기본 설정](#문서-알림의-전역-기본-설정)
* [스니펫으로 SMS 템플릿 만들기](#스니펫으로-sms-템플릿-만들기)
* [개별 문서 발송하기](#개별-문서-발송하기)
* [워크플로우를 통한 문서 발송](#워크플로우를-통한-문서-발송)
* [수신자 추가 시 연락처 정보 보기](#수신자-추가-시-연락처-정보-보기)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## **SMS로 문서 발송이란?**

하이퍼클래스의 SMS 문서 발송 기능을 사용하면 계약서와 문서를 문자 메시지로 직접 전달할 수 있습니다. 이메일에만 의존하지 않고, SMS를 활용하여 문서가 고객에게 더 빠르게 도달하고 높은 가시성을 확보할 수 있습니다. 기존 워크플로우, 스니펫, 알림 설정과 통합되어 원활한 문서 전달이 가능합니다.

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### **SMS 문서 발송의 주요 장점**

SMS를 통한 문서 전달은 고객과 더 빠르고 안정적으로 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 설정 가능한 기본값과 유연한 발송 옵션으로 효율성과 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다.

* **높은 가시성**: SMS 메시지는 이메일보다 즉시 확인될 가능성이 높습니다.
* **유연한 전달**: SMS만, 이메일만, 또는 이메일 + SMS를 선택하여 최대 가시성을 확보할 수 있습니다.
* **맞춤형 메시지**: 스니펫을 사용하여 문서 전달용 개인화된 SMS 템플릿을 만들 수 있습니다.
* **워크플로우 연동**: SMS를 전달 옵션으로 사용하여 워크플로우를 통해 문서 발송을 자동화할 수 있습니다.
* **시간 절약 기본값**: 문서 발송 및 서명 알림에 대한 전역 기본값을 설정할 수 있습니다.
* **개선된 수신자 관리**: 문서에 수신자를 추가할 때 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

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### **문서 알림의 전역 기본 설정**

전역 기본값을 설정하면 문서 전달 방법이 일관되고 시간 효율적입니다. 이 기본값은 수동으로 변경하지 않는 한 모든 문서에 적용됩니다.

#### **1단계: 문서 및 계약서로 이동**

* 왼쪽 메뉴에서 \*\*Payments(결제)\*\*를 클릭합니다.
* 결제 페이지 상단에서 **Documents & Contracts(문서 및 계약서)** 탭을 선택합니다.

그러면 비즈니스용으로 생성된 모든 제안서, 견적서, 계약서를 관리할 수 있는 문서 및 계약서 영역으로 이동합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053481711/original/cxfEzqCwr_BmGdQ2TEK8TYTJD377aIKfbA.png?1757510547)

#### **2단계: 문서 설정 열기**

* **문서 및 계약서** 섹션에 들어오면 화면 우상단을 확인합니다.
* **Settings(설정)** 버튼(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.

이렇게 하면 SMS 문서 전달 활성화를 포함하여 고객 알림을 관리할 수 있는 설정 영역이 열립니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053481797/original/pKEv2tdKVuW5c_APskO7Q7OqPamV3u7moA.png?1757510611)

#### **3단계: 고객 알림으로 이동**

* **설정** 내에서 왼쪽 메뉴로 이동합니다.
* \*\*Customer Notifications(고객 알림)\*\*을 클릭합니다.

이 섹션에서는 고객이 문서를 받거나 서명할 때 어떻게 알림을 받을지 설정할 수 있습니다. 이메일과 SMS 알림 설정 옵션이 모두 포함되어 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053481919/original/k4cV-TnvacSgu2PjYN6i0kZz-FWJgcwqog.png?1757510692)

#### **4단계: "문서 수신" 알림 설정**

* **고객 알림** 섹션에서 **Document received(문서 수신)** 영역을 찾습니다.
* 여기서 고객이 문서를 받을 때 어떻게 알림을 받을지 설정할 수 있습니다.

**이메일 알림**: 이 옵션을 체크하여 이메일 알림을 발송합니다. 템플릿을 선택하고 제목 줄을 커스터마이즈할 수 있습니다.

* **SMS 알림**: 이 옵션을 체크하여 문자 메시지를 발송합니다. **관리**를 클릭하고 저장된 스니펫에서 선택하여 SMS 템플릿을 선택할 수 있습니다.

이렇게 하면 문서가 수신자에게 발송될 때 이메일, SMS 또는 둘 다로 즉시 알림을 받을 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053482154/original/MiQzvfbvy65nQssETfaCj63J7vKFPhI4Ow.png?1757510800)

#### **5단계: "문서 서명" 알림 설정**

* **고객 알림** 설정에서 **Document signed(문서 서명)** 섹션을 찾습니다.
* 이 설정은 문서가 성공적으로 서명되거나 승인된 후 고객이 어떻게 알림을 받을지 제어합니다.

**이메일 알림**: 이 옵션을 체크하여 수신자에게 이메일로 알림합니다. 이메일 템플릿을 선택하고 제목 줄을 편집할 수 있습니다.

* **SMS 알림**: 이 옵션을 체크하여 수신자에게 문자 메시지로 알림합니다. **관리** 옵션을 사용하여 SMS 템플릿을 선택하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053482403/original/pE19js_4oDii-KbPgLT-CydQnXVHM_Sj3w.png?1757510917)

**참고:** 문서 수신 알림은 필요에 따라 나중에 변경할 수 있지만, 문서 서명 알림은 항상 전역 설정을 따릅니다.

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### **스니펫으로 SMS 템플릿 만들기**

스니펫을 사용하면 재사용 가능한 개인화된 SMS 메시지를 만들어 문서 발송을 더 빠르고 전문적으로 할 수 있습니다.

* 왼쪽 메뉴에서 \*\*Marketing(마케팅)\*\*을 클릭합니다.
* 상단에서 **Snippets(스니펫)** 탭을 선택합니다.
* 우상단의 **+ Add Snippet(+ 스니펫 추가)** 버튼을 클릭합니다.
* \*\*Add Text Snippet(텍스트 스니펫 추가)\*\*를 선택하여 SMS 스니펫을 만듭니다.
* 메시지 내용을 입력합니다(예: *"문서가 준비되었습니다. 제공된 링크를 사용하여 검토하고 서명해 주세요."*).
* 스니펫을 저장하면 문서용 SMS 알림을 설정할 때 선택할 수 있게 됩니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053485421/original/SR0Y92-KPVV2n9TtHdxdgI-k_TCgxl66CA.png?1757512661)

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### **개별 문서 발송하기**

문서를 하나씩 발송할 때 이메일, SMS 또는 둘 다를 통해 전달할지 선택할 수 있습니다.

* 문서 및 계약서 대시보드에서 새 문서를 만들거나 발송하려는 기존 문서를 엽니다.
* 문서에 필요한 모든 정보를 작성한 후 \*\*Send(발송)\*\*을 클릭합니다.
* 그곳에서 "Send Document(문서 발송)" 옵션을 선택합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053489546/original/0xiCoi8B48Ik0J5VwjCusv-2AUAuoEj8Uw.png?1757514864)

* 채널을 선택합니다: **Email(이메일)**, **SMS**, 또는 **Email + SMS(이메일 + SMS)**.
* SMS를 사용하는 경우: 스니펫에서 원하는 SMS 템플릿을 선택합니다.
* 검토하고 발송합니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155053489930/original/S5pZaE4zoINXLDT9Ymy4seWwuuic3BJtqQ.png?1757515038)

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### **워크플로우를 통한 문서 발송**

워크플로우를 통해 문서 발송을 자동화하면 시간을 절약하고 일관성을 보장할 수 있습니다. SMS를 발송 채널로 선택할 수 있습니다.

* \*\*Automation(자동화) → Workflows(워크플로우)\*\*로 이동합니다.
* **Send Document(문서 발송)** 액션을 추가합니다.
* 전달 채널을 선택합니다: **Email(이메일)**, **SMS**, 또는 둘 다.
* 워크플로우를 저장합니다. 시스템에서 기본 SMS 내용/템플릿을 사용합니다.

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### **수신자 추가 시 연락처 정보 보기**

정확성을 높이기 위해 하이퍼클래스는 문서에 수신자를 추가할 때 수신자의 연락처 세부 정보를 표시합니다. 이렇게 하면 SMS 전달을 위한 올바른 전화번호를 선택할 수 있습니다.

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### **자주 묻는 질문**

**Q: 이메일 없이 SMS로만 문서를 발송할 수 있나요?** 네, SMS만을 전달 방법으로 선택할 수 있습니다.

**Q: 전역 기본 전달 설정을 변경할 수 있나요?** 네, **문서 수신**에 대해서는 변경할 수 있지만, **문서 서명**은 항상 전역 기본값을 따릅니다.

**Q: SMS 템플릿에 글자 수 제한이 있나요?** 네, 표준 SMS 글자 수 제한이 적용됩니다(메시지당 160자). 더 긴 메시지는 여러 개로 분할될 수 있습니다.

**Q: SMS 문서 메시지에 첨부파일을 포함할 수 있나요?** 문서 자체는 직접 첨부파일이 아닌 SMS의 보안 링크를 통해 전달됩니다.

**Q: 고객의 전화번호가 잘못되었거나 SMS가 실패하면 어떻게 되나요?** SMS 전달이 실패하면 이메일로 다시 보내거나 연락처 정보를 수정하고 다시 시도할 수 있습니다.

**Q: 개인화를 위해 SMS 템플릿에 병합 필드를 사용할 수 있나요?** 네, SMS 스니펫에서 병합 필드를 사용하여 고객 세부 정보로 메시지를 개인화할 수 있습니다.

**Q: 모든 국가에서 SMS 발송이 가능한가요?** SMS 사용 가능 여부는 통신사와 지역에 따라 다릅니다. 문제가 발생하면 전달 로그를 확인하거나 문제 해결을 시도하세요.

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*원문 최종 수정: Wed, 10 Sep, 2025 at 9:44 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/payments/send-highlevel-documents-and-contracts-via-sms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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