# 기프트카드 성과 추적 방법 (분석 및 지표 추적)

## 기프트카드 성과 추적 방법 (분석 및 지표 추적)

기프트카드 분석 대시보드를 사용하여 발급한 기프트카드 수, 총 가치, 평균 주문 금액, 그리고 어떤 금액대가 가장 인기 있는지 파악할 수 있습니다. 이 가이드에서는 각 지표의 의미, 필터 사용법, 기프트카드 주문 상세 분석 방법을 설명하여 더 스마트한 상품 기획 및 프로모션 결정을 내릴 수 있도록 도와드립니다.

**목차**

* [기프트카드 대시보드란?](#기프트카드-대시보드란)
* [기프트카드 분석의 주요 장점](#기프트카드-분석의-주요-장점)
* [필터 및 날짜 범위](#필터-및-날짜-범위)
* [기프트카드 대시보드 지표](#기프트카드-대시보드-지표)
* [총 발급된 기프트카드 수](#총-발급된-기프트카드-수)
* [발급된 기프트카드 총 가치](#발급된-기프트카드-총-가치)
* [평균 주문 금액 (AOV)](#평균-주문-금액-aov)
* [고유 고객 수](#고유-고객-수)
* [인기 금액대 & 인기 차트](#인기-금액대-인기-차트)
* [기프트카드 주문 페이지](#기프트카드-주문-페이지)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## 기프트카드 대시보드란?

기프트카드 대시보드(**결제(Payments) → 기프트카드(Gift Cards)**)는 시간에 따른 기프트카드 프로그램의 성과를 통합적으로 보여줍니다. 발급 건수, 매출 영향, 구매자 트렌드, 금액대별 선호도 등을 확인할 수 있어요.

대시보드에서는 특정 기프트카드 주문에 대한 정보도 제공하여 고객, 상태, 잔액 및 기타 기프트카드 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

![기프트카드 대시보드](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126280/original/VBfDyrU0khfv574THijmSBng_3yuPsncMg.jpeg?1764021217)

### **기프트카드 분석의 주요 장점**

* 빠른 성과 인사이트: 발급된 카드 수, 총 가치, 평균 주문 금액, 인기 금액대를 한눈에 확인
* 더 나은 상품 기획: 어떤 금액대가 가장 잘 판매되는지 파악하여 상품 구성이나 프로모션 조정
* 빠른 감사: KPI에서 기프트카드 주문으로 바로 이동하여 코드, 잔액, 배송, 상태 확인
* 결과 필터링: 미리 정의된 기간(오늘, 어제, 최근 7일/30일, 이번 달/지난달) 또는 사용자 정의 날짜 범위로 지표 비교

### **필터 및 날짜 범위**

대시보드 뷰는 기프트카드 랜딩 페이지 왼쪽 상단 모서리에 있는 필터에 따라 변경되며, '이번 달'이 기본값입니다. 이는 기프트카드 상품 페이지를 보든 전체 주문 페이지를 보든 관계없이 일관되게 유지되는 섹션입니다.

![필터 및 날짜 범위](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126454/original/oNA28_DyA1fMGYtdKrPh-g0adsJm3cshXw.png?1764021589)

### **기프트카드 대시보드 지표**

#### 총 발급된 기프트카드 수

선택한 기간 내에 생성된 기프트카드의 총 개수를 보여줍니다. 다음 두 가지를 모두 포함해요:

* 결제를 통해 판매된 카드
* 직접 발송 플로우를 통해 전송된 카드

이 지표를 통해 전반적인 도입률과 활용도를 파악할 수 있습니다.

![총 발급된 기프트카드 수](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126349/original/HGCf-abRC3zQyvUcF_3hFwp2FQCy27Rk6w.png?1764021409)

#### 발급된 기프트카드 총 가치

발급된 모든 기프트카드의 총 금액을 표시합니다. 트렌드 차트는 시간에 따른 가치 변화를 보여주어 계절별 피크나 캠페인 주도 급증을 파악하는 데 유용해요.

예시: 한 주 동안 50만원 카드 5장과 200만원 카드 2장이 발급되었다면, 총 가치는 650만원이 됩니다.

![발급된 기프트카드 총 가치](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126371/original/4nglZ0EzYDUzFu20Ni2uTWcD--b5AFmZkg.png?1764021439)

#### 평균 주문 금액 (AOV)

기프트카드 주문의 평균 가치를 보여줍니다. 고객들이 더 작은 금액대를 선호하는지 더 큰 금액대를 선호하는지 파악하는 데 도움이 돼요.

![평균 주문 금액](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126377/original/I-0zyiO1fk7XxDk3Dw-N52Gl006No8SVJg.png?1764021475)

#### 고유 고객 수

선택한 기간 동안 기프트카드를 구매하거나 받은 고유한 개인의 수를 나타냅니다. 프로그램 도달 범위, 반복 참여, 선물을 통한 고객 확보를 측정하는 데 도움이 됩니다.

![고유 고객 수](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126390/original/tUDYpDiqu5BaUSuwERjAM3WKfinCyawXzg.png?1764021501)

#### 인기 금액대 & 인기 차트

이 지표는 다음을 강조합니다:

* 가장 자주 발급되는 금액대
* 상위 5개 금액대 차트

이러한 인사이트는 향후 재고 및 금액대 옵션을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

예시: 상위 5개: 100만원 → 50만원 → 200만원 → 25만원 → 500만원

![인기 금액대 & 인기 차트](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126407/original/o85PWY2k1vBDQ8o8UDbRR6LB82KHvHktWg.png?1764021544)

### 기프트카드 주문 페이지

기프트카드 주문 페이지는 판매되거나 전송된 모든 기프트카드를 상태, 잔액 및 고객 정보와 함께 나열합니다. 이 페이지의 모든 카드는 클릭 가능하며 해당 주문에 대한 상세 페이지를 열어줍니다. 기프트카드 주문 상세 페이지는 계정의 모든 기프트카드에 대한 단일 정보원 역할을 해요. 필터를 사용하여 연락처, 상태 또는 금액대별로 지표를 분류할 수 있습니다.

![기프트카드 주문 페이지](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155059126474/original/-Z20oQpNQXeAkmaxsYEiXoYOxYBSO399gA.png?1764021682)

### 자주 묻는 질문

**Q: 예약된 기프트카드는 대시보드에서 어떻게 계산되나요?** 예약 발급은 선택한 날짜 범위의 발급 총계에 포함됩니다. 상태(Status) 필터를 사용하여 예약된 기프트카드나 활성 기프트카드를 구체적으로 분석할 수 있어요.

**Q: 기프트카드 주문과 일반 주문 페이지의 차이점은 무엇인가요?** 기프트카드 주문(결제(Payments) → 기프트카드(Gift Cards) 내부)은 발급되거나 구매된 모든 카드를 추적합니다. 일반 주문 페이지는 결제된 거래만 기록해요.

**Q: 테스트 모드에서 수행된 기프트카드 거래는 분석에 어떤 영향을 주나요?** 테스트 모드에서 생성된 기프트카드는 기프트카드 대시보드의 분석에 영향을 주지 않습니다.

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*원문 최종 수정: Mon, 5 Jan, 2026 at 12:27 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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