# 하위 계정 사용자로서 커스텀 알림 설정하는 방법
## 하위 계정 사용자로서 커스텀 알림 설정하는 방법
이 가이드는 하이퍼클래스의 알림 설정(Notification Settings)을 안내합니다. 이 기능을 통해 알림을 받는 방법과 위치를 직접 제어할 수 있습니다. 이메일, 데스크톱, 모바일 앱을 통한 알림을 원하든, 이 도구는 불필요한 노이즈를 줄이고 중요한 업데이트를 놓치지 않도록 도와줍니다.
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**목차**
* [알림 설정이란?](#알림-설정이란)
* [알림 설정의 주요 장점](#알림-설정의-주요-장점)
* [알림 설정 사용 방법](#알림-설정-사용-방법)
* [하위 계정에 사용자 추가하기](#하위-계정에-사용자-추가하기)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)
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## 알림 설정이란?
알림 설정(Notification Settings)을 통해 사용자는 새 메시지, 할 일, 예약, 리뷰 등 중요한 활동에 대해 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 어떻게 알림을 받을지 선택할 수 있습니다. 목표는 불필요한 노이즈를 줄이고 사용자가 관련 있는 내용에만 집중할 수 있도록 하는 것입니다.
### 알림 설정의 주요 장점
워크플로우와 커뮤니케이션을 놓치지 않고 관리하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 알림을 받을지 설정하세요.
* 여러 이벤트 유형에 대한 알림 설정을 중앙에서 관리
* 전송 옵션 선택: 웹 앱, 데스크톱, 이메일, 모바일 앱, SMS
* 마감일을 놓치지 않도록 도와주는 할 일 알림
* 일일 알림을 위한 시간대별 스케줄링 지원
* 맞춤 설정으로 알림 피로도 최소화
* 직접 클릭으로 리다이렉트되어 CRM 탐색 시간 절약
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### 알림 설정 사용 방법
역할, 선호도, 기기에 맞게 알림 설정을 개인화하세요.
알림 설정을 관리하려면:
#### **설정 패널 접속**
왼쪽 사이드바에서 \*\*Settings(설정)\*\*을 클릭하여 작업공간 설정으로 이동하세요. 여기서 사용자 설정, 알림 설정 등을 관리할 수 있습니다.
#### **내 프로필 열기**
설정 메뉴 아래의 \*\*My Profile(내 프로필)\*\*을 클릭하세요. 이 섹션에서 대화, 할 일 등에 대한 알림 설정에 접근하고 개인화할 수 있습니다.
#### **알림 탭 선택**
프로필 설정 상단의 **Notifications(알림)** 탭을 클릭하세요. 이 탭에는 카테고리와 채널별로 정리된 모든 알림 설정이 있습니다.
#### **알림 채널 선택**
각 알림 유형에 대해 선호하는 전송 방법(**In-App(앱 내)**, **Email(이메일)**, **SMS**)을 선택하세요. 어떻게, 어디서 알림을 받고 싶은지에 따라 채널을 조합할 수 있습니다.
**언어 참고사항:** 알림 제목과 내용은 수신자의 플랫폼 언어로 전송됩니다(지원되는 경우). 번역이 없는 경우 영어(en\_US)로 표시됩니다.
#### **설정 저장**
알림 설정을 선택한 후 오른쪽 하단의 **Save(저장)** 버튼을 클릭하세요. 이렇게 하면 모든 변경사항이 적용되고 설정이 성공적으로 업데이트됩니다.
**참고:** 하위 계정의 알림을 받으려면 해당 하위 계정에 추가되어야 합니다. "본인 데이터만 보기(Assigned Data Only)" 권한만 있는 사용자는 배정되지 않은 리드에 대한 알림을 받을 수 없습니다.
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### **알림 클릭으로 리다이렉트**
웹앱에서 알림이 팝업되면 클릭하여 해당 알림의 원본으로 이동할 수 있습니다.
다음 표는 리다이렉트 기능의 작동 방식을 설명합니다:
| 순번 | 카테고리 | 알림 유형 | 대상 | 지원 채널 | 이동 위치 |
| -- | --------- | ---------------------------------------------------------- | -------------------- | ----------------- | ------------------------ |
| 1 | 대화 | 계정에서 시작된 모든 새 대화 및 메시지 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 대화 > 대화 타일 |
| 2 | 대화 | 나에게 배정된 대화 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 대화 > 대화 타일 |
| 3 | 대화 | 배정된 대화의 새 메시지 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 대화 > 대화 타일 > 메시지 |
| 4 | 할 일 | 나에게 배정된 할 일 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 연락처 > 할 일 |
| 5 | 할 일 | 예정된 할 일 X분/시간/일 전 미리 알림 (나에게 배정된) | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 할 일 |
| 6 | 할 일 | HH:MM에 기한 내 할 일 일일 요약 전송
하위 설정: 할 일이 없을 경우 알림 끄기
| 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 할 일 |
| 7 | 할 일 | HH:MM에 연체된 할 일 일일 요약 전송
하위 설정: 할 일이 없을 경우 알림 끄기
| 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 할 일 |
| 6 | 캘린더 | 계정에 새 예약이 등록된 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일, 이메일 | 하위 계정 > 캘린더 |
| 7 | 캘린더 | 나에게 새 예약이 배정된 알림 | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일, 이메일 | 하위 계정 > 캘린더 |
| 8 | 캘린더 | 예정된 예약 15/30/45/60분 전 미리 알림 (나에게 배정된) | 관리자 & 사용자 | 웹, 데스크톱, 모바일 | 하위 계정 > 캘린더 |
| 9 | 캘린더 | 미팅 링크/장소가 누락된 경우 알림 | 관리자 & 사용자 | 앱 내, 이메일 | 하위 계정 > 캘린더 |
| 10 | **워드프레스** | **새 워드프레스 서비스 구매 시 알림** | **관리자** | **이메일** | **해당 없음** |
| 11 | **페이스북** | **새 리뷰 수신 시 알림** | **관리자 & 사용자 (확인 중)** | **웹, 모바일 (기존)** | **하위 계정 > 대화 > 대화 타일** |
| 12 | **구글** | **새 리뷰 수신 시 알림** | **관리자 & 사용자 (확인 중)** | **웹, 모바일 (기존)** | **하위 계정 > 대화 > 대화 타일** |
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### **하위 계정에 사용자 추가하기**
**하위 계정의 알림을 받으려면 사용자가 해당 하위 계정에 추가되어야 합니다.**
#### **에이전시 뷰로 전환**
**계정 전환 드롭다운**(1)을 클릭한 다음 **Switch to Agency View(에이전시 뷰로 전환)**(2)를 선택하세요. 이를 통해 에이전시 레벨에서 사용자와 권한을 관리할 수 있으며, 알림을 위한 하위 계정 배정도 가능합니다.
#### **에이전시 설정 열기**
**에이전시 뷰**에 들어가면 왼쪽 네비게이션에서 \*\*Settings(설정)\*\*을 클릭하세요. 이 섹션에서 에이전시 레벨의 사용자, 권한, 하위 계정 접근을 관리합니다.
#### **팀 설정으로 이동**
**에이전시 설정** 메뉴 아래에서 \*\*Team(팀)\*\*을 클릭하세요. 여기서 모든 사용자 목록을 보고 역할, 권한, 하위 계정 접근을 관리할 수 있습니다.
#### **사용자 권한 편집**
**업데이트하려는 사용자를 찾아 Action 열의 연필 아이콘**을 클릭하세요. 사용자 프로필이 열리며, 여기서 하위 계정을 배정하고 알림 접근을 설정할 수 있습니다.
#### **역할 및 권한 선택**
\*\*사용자 프로필 패널에서 왼쪽 사이드바의 Roles & Permissions(역할 및 권한)\*\*을 클릭하세요. 이 섹션에서 하위 계정 접근, 사용자 역할을 배정하고 알림 수신에 필요한 권한 설정을 관리할 수 있습니다.
#### **하위 계정 추가**
**Add sub-accounts(하위 계정 추가)** 필드를 사용하여 사용자가 접근할 수 있는 하위 계정을 선택하세요. 추가되면 사용자는 해당 하위 계정과 관련된 알림을 받을 수 있습니다.
#### **접근 제한 (선택사항)**
사용자를 나열된 계정으로만 제한하려면 \*\*Restrict Access to selected sub-accounts(선택한 하위 계정으로 접근 제한)\*\*을 토글하세요. 이렇게 하면 지정된 하위 계정에 대해서만 알림을 받습니다.
**저장 후에는 사용자가 하위 계정 > 설정 > 내 프로필 > 알림으로 이동하여 자신의 설정을 관리할 수 있습니다.**
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### **자주 묻는 질문**
**Q: "모두 읽음으로 표시" 버튼은 어떻게 작동하나요?** 현재 로그인한 사용자의 모든 현재 알림을 읽지 않음에서 읽음 상태로 변경합니다.
**Q: 같은 메시지에 대해 중복 알림을 받는 이유는 무엇인가요?** 여러 트리거가 적용될 때 발생합니다(예: "나에게 배정됨" + "새 메시지"). 알림 설정을 검토하고 겹치는 옵션을 비활성화하여 깔끔한 인박스를 유지하세요.
**Q: "모두 지우기" 버튼은 무엇을 하나요?** 현재 모든 알림을 보기에서 제거합니다. 버튼을 클릭한 후에도 새 알림은 계속 표시됩니다. 지워진 알림은 복원할 수 없습니다.
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*원문 최종 수정: Fri, 20 Feb, 2026 at 6:25 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*
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