# 노트와 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트

노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트(Rich Text) 기능을 통해 팀은 CRM 노트와 할 일 세부사항을 굵은 글씨, 목록, 하이퍼링크로 포맷팅하여 정보를 더 쉽게 스캔하고 이해하며 행동할 수 있습니다. 이 글에서는 포함된 내용, 효율적인 사용법, 그리고 CRM 전체에서 서식이 표시되는 위치를 다룹니다.

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목차

* [노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트란?](#노트-및-할-일-설명을-위한-서식-있는-텍스트란)
* [노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트의 주요 장점](#노트-및-할-일-설명을-위한-서식-있는-텍스트의-주요-장점)
* [서식 도구 모음](#서식-도구-모음)
* [목록 및 구조](#목록-및-구조)
* [하이퍼링크](#하이퍼링크)
* [CRM 전반에서의 렌더링](#crm-전반에서의-렌더링)
* [알려진 제한사항 및 예상사항](#알려진-제한사항-및-예상사항)
* [노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트 사용법](#노트-및-할-일-설명을-위한-서식-있는-텍스트-사용법)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## **노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트란?**

서식 있는 텍스트(Rich Text)는 노트와 할 일 설명에 가벼운 일상적 서식을 추가하여 팀이 주요 세부사항을 강조하고, 목록으로 후속 작업을 구조화하며, 지원 자료로 링크할 수 있게 해줍니다—모든 것을 Hyperclass를 벗어나지 않고 할 수 있습니다.

노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트는 서식 제어(굵은 글씨, 기울임꼴, 밑줄, 취소선), 글머리 기호 및 번호 목록, 하이퍼링크, 실행 취소/다시 실행, 기본 붙여넣기 서식 보존 기능을 제공합니다. 서식은 해당 노트와 할 일이 Hyperclass 내 어디에 표시되든 일관되게 렌더링됩니다.

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## **노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트의 주요 장점**

장점을 이해하면 서식 있는 텍스트를 언제 사용할지, 그리고 팀 전체에 걸쳐 노트 작성을 어떻게 표준화할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

* **명확성**: 주요 사항을 강조하여 팀원이 정보를 빠르게 스캔할 수 있습니다.
* **일관성**: 연락처(Contacts), 기회 관리(Opportunities), 회사(Companies), 대화(Conversations), 캘린더(Calendars) 전반에 걸쳐 동일하게 보입니다.
* **속도**: 강조, 목록, 링크를 직접 적용—도구 전환이나 원시 URL 붙여넣기 불필요.
* **추적가능성**: 실행 취소/다시 실행 기능으로 긴 편집 중 실수를 줄입니다.
* **협업**: 공유된 노트 패턴과 연결된 맥락으로 팀 간 인수인계를 개선합니다.
* **정리 작업 감소**: 붙여넣기 시 문서와 이메일의 기본 서식을 보존하여 재작업을 최소화합니다.

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## 서식 도구 모음

도구 모음은 효율적인 노트 작성을 위한 가장 자주 사용되는 서식 컨트롤에 빠르게 접근할 수 있게 해줍니다.

* 굵은 글씨, 기울임꼴, 밑줄, 취소선
* 글머리 기호 및 번호 목록
* 하이퍼링크 (삽입/편집)
* 실행 취소 / 다시 실행

![서식 도구 모음](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054934012/original/VAaY9xiuiixHTHxIY0ldHoMz29HUXxAuHw.png?1759240650)

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## **목록 및 구조**

목록은 실행 항목과 회의 노트를 더 읽기 쉽게 만들고 시간이 지나도 유지 관리하기 쉽게 합니다.

* 아이디어, 대화 요점, 일반 노트에는 **글머리 기호 목록**을 사용하세요.
* 단계, 후속 작업 또는 순서가 있는 할 일에는 **번호 목록**을 사용하세요.

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## **하이퍼링크**

외부 자료(문서, 드라이브 폴더, 티켓)에 링크를 추가하여 팀이 CRM 내에서 직접 세부사항으로 이동할 수 있게 합니다.

노트나 할 일 설명에 링크를 삽입하거나 편집하려면:

* 하이퍼링크로 만들고 싶은 텍스트를 선택하세요.
* 도구 모음의 **링크** 아이콘을 클릭하세요.
* URL을 붙여넣고 확인하세요.
* 노트/할 일을 저장하세요. 링크는 노트나 할 일이 표시되는 곳 어디에서든 클릭 가능한 텍스트로 렌더링됩니다.

![하이퍼링크 사용법](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054937384/original/WDqPEITuPMWfPZEM50nehSfSQWWHuTEwuw.gif?1759242197)

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## CRM 전반에서의 렌더링

노트와 할 일 설명은 여러 위치에 표시됩니다. 서식 있는 텍스트는 동일한 콘텐츠가 어디에 표시되든 읽기 쉽게 유지되도록 합니다.

서식 있는 텍스트 서식이 일관되게 렌더링되는 영역:

* 연락처(Contacts)
* 기회 관리(Opportunities)
* 회사(Companies)
* 대화(Conversations)
* 캘린더(Calendars)

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## 제한사항 및 예상사항

명확한 기대치를 설정하면 혼란을 방지하고 팀이 서식 있는 텍스트를 자신감 있게 도입하는 데 도움이 됩니다.

* 현재 릴리스는 **가벼운 서식**에 중점을 둡니다. 지원되지 않음: 이미지, 표, 제목, 텍스트 색상, 텍스트 정렬, 코드 블록, 체크박스 스타일 할 일 목록.
* 붙여넣기는 **기본** 서식만 보존합니다(강조, 목록, 링크). 복잡한 레이아웃과 미디어는 생략됩니다.
* Public API: 이 기능으로 **변경사항이 도입되지 않습니다**.

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## 노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트 사용법

노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트는 이제 Hyperclass 전반에 걸쳐 일반적으로 사용 가능하며, 팀에 편집기 접근 권한을 제공하고 노트와 할 일이 표시되는 곳 어디에서든 일관된 서식을 보장합니다.

* 아무 **노트** 또는 **할 일**(신규 또는 기존)을 여세요. 예를 들어, `연락처(Contacts) → 기존/신규 연락처 열기`에서 하위 계정의 노트나 할 일을 사용하겠습니다.
* **노트 설명** 필드를 클릭하세요.
* **도구 모음**을 사용하여 서식을 적용하고, 링크를 삽입하거나 목록을 만드세요.
* **저장**을 클릭하여 변경사항을 적용하세요.

![서식 있는 텍스트 사용법](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054933741/original/U3lMRqz-vlax2zn-gEAnEvrQ_799WTT9zQ.png?1759240504)

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## **자주 묻는 질문**

**Q: 서식 있는 텍스트가 노트나 할 일의 저장 또는 내보내기 방식을 바꾸나요?** 서식 있는 텍스트는 화면 가독성에 중점을 둡니다. 내보내기나 인쇄 시 콘텐츠가 단순화될 수 있으므로—필요한 모양을 확인하려면 내보내기를 검토하세요.

**Q: 할 일/노트에 이미지, 표, 제목을 추가할 수 있나요?** 아니요. 노트와 할 일 설명은 **가벼운** 세트만 지원합니다: 강조, 목록, 링크, 실행 취소/다시 실행, 기본 붙여넣기 서식.

**Q: 하이퍼링크 클릭이 추적되나요?** 하이퍼링크는 빠른 탐색을 위해 제공됩니다. 이 기능은 링크 추적을 도입하지 않습니다.

**Q: 모바일에서 서식이 표시되나요?** 서식은 플랫폼 전반에서 읽기 쉽도록 설계되었습니다. 모바일에서 도구 모음이 보이지 않는다면, 데스크톱/웹 앱에서 편집하되 보기는 온전히 유지됩니다.

**Q: API 변경사항이 있나요?** 아니요. 이번 릴리스는 공개 API 엔드포인트를 추가하거나 수정하지 않습니다.

**Q: 대화(Conversations)의 내부 댓글이 노트와 동일한 편집기를 사용하나요?** 내부 댓글은 노트와 별개입니다. 노트 및 할 일 설명을 위한 서식 있는 텍스트는 노트/할 일 편집을 개선합니다. 내부 댓글은 다른 기능을 가질 수 있습니다.

**Q: 텍스트 색상이나 정렬을 사용할 수 있나요?** 아니요. 이 기능은 명확성과 일관성을 위한 필수 서식에 중점을 둡니다.

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*원문 최종 수정: Wed, 21 Jan, 2026 at 8:10 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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