# 텍스트 스니펫 (템플릿)

## 텍스트 스니펫 (템플릿)

미리 저장된 텍스트 스니펫을 이메일 편집기에 삽입하여 이메일 작성 과정을 간편하게 만들어보세요. 템플릿을 만들거나 캠페인을 시작할 때 모두 사용할 수 있습니다. 이 기능은 효율성을 높이고, 일관성을 보장하며, 캠페인 제작을 그 어느 때보다 빠르게 만들어줍니다.

***

목차

* [텍스트 스니펫(템플릿)이란?](#텍스트-스니펫템플릿이란)
* [텍스트 스니펫의 주요 장점](#텍스트-스니펫의-주요-장점)
* [텍스트 스니펫 설정 방법](#텍스트-스니펫-설정-방법)
* [저장된 스니펫 관리하기](#저장된-스니펫-관리하기)
* [자동화(워크플로우)에서 스니펫 삽입하기](#자동화워크플로우에서-스니펫-삽입하기)
* [스니펫과 첨부파일 작동 방식](#스니펫과-첨부파일-작동-방식)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

***

## 텍스트 스니펫(템플릿)이란?

텍스트 스니펫을 사용하면 재사용 가능한 텍스트 블록(그리고 캠페인에서는 첨부파일까지)을 이메일에 빠르게 삽입할 수 있습니다. 자주 사용하는 콘텐츠를 스니펫으로 저장해두면 브랜드 일관성을 유지하고, 반복 작업을 줄이며, 템플릿과 캠페인 전반에서 이메일 작성 과정을 가속화할 수 있습니다.

***

### 텍스트 스니펫의 주요 장점

이메일 워크플로우에서 텍스트 스니펫을 사용하면 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다:

* 콘텐츠 재사용으로 시간 절약: 자주 사용하는 섹션을 다시 작성하거나 복사-붙여넣기 할 필요가 없습니다.
* 이메일 간 일관성 보장: 메시지, 면책조항, 프로모션 섹션을 표준화할 수 있습니다.
* 캠페인 제작 간소화: 준비된 섹션으로 이메일을 빠르게 조립할 수 있습니다.
* 캠페인에서 첨부파일 자동 포함: 스니펫과 함께 저장된 첨부파일이 캠페인에서 사용될 때 자동으로 추가됩니다.
* 오류 감소: 미리 승인된 콘텐츠를 사용하여 수동 입력 실수를 최소화합니다.

***

### 텍스트 스니펫 설정 방법

텍스트 스니펫을 설정하고 사용하는 것은 간단하며, 이메일을 더 효율적으로 작성하는 데 도움이 됩니다. 적절한 설정을 통해 팀이 필요할 때마다 올바른 콘텐츠에 접근하여 삽입할 수 있습니다.

#### **스니펫 섹션 접근하기**

왼쪽 네비게이션 메뉴를 열고 마케팅(Marketing) > 스니펫(Snippets)을 클릭하여 계정에서 텍스트 스니펫을 만들거나 관리하기 시작하세요. 여기에 저장된 모든 스니펫이 보관되어 재사용할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048076510/original/kwx7hpFdLDvnMqAJXVEPjz_kXOzE1IXwsA.png?1749642540)

#### **새 텍스트 스니펫 만들기**

스니펫 패널에서 \*\*+ 스니펫 추가(Add Snippet)\*\*를 클릭하여 스니펫 생성 창을 실행합니다. 이름, 본문을 입력하고, 선택적으로 파일을 첨부하거나 전화로 메시지를 테스트할 수 있습니다. 오른쪽 미리보기 창에서 메시지가 모바일 기기에서 어떻게 표시될지 확인할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048076866/original/hWRVXk36tckfj8Yt8jYKKvTj3ly4VMSa-A.png?1749642747)

#### **스니펫 이름 지정 및 미리보기**

원하는 텍스트를 입력하고, 해당하는 경우 첨부파일을 추가합니다(첨부파일은 캠페인에만 포함됩니다).

향후 사용을 위해 스니펫을 저장하세요. 스니펫에 대한 설명적인 제목을 제공하되, 이상적으로는 다루는 질문이나 사용 사례를 기반으로 합니다(예: "어떤 서비스를 제공하나요?"). 모바일 미리보기는 저장하기 전에 텍스트가 명확하고 개인화되어 보이는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155047320213/original/BHmkOZ33Xuvei6KFL-TROM2ANyLpukTZ7g.png?1748378760)

#### **동적 콘텐츠로 스니펫 맞춤 설정하기**

커스텀 값(Custom Values)과 트리거 링크(Trigger Links)를 사용하여 메시지를 개인화하세요. 라이브 미리보기는 연락처에게 메시지가 정확히 어떻게 표시될지 보여줍니다. 이 뷰를 사용하여 톤, 명확성, 형식을 다듬으세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048095065/original/YKGJp47d3YgbzwPmdZZH9BqK5jbq49YCQA.png?1749654257)

#### **테스트 및 저장**

모바일 번호를 입력하고 테스트 전송(Send Test)을 클릭하여 스니펫을 테스트할 수도 있습니다. 스니펫이 만족스러우면 저장을 클릭하세요.

**참고:** SMS 메시지로 전송될 때 스니펫의 문자 수, 세그먼트 수, 대략적인 비용을 확인하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048095144/original/FIDnHHQkOXcGUkUKlx1qr5DanGqn3drjYA.png?1749654323)

#### 대화(Conversations)에서 스니펫 삽입하기

대화(Conversations) 탭에서 연락처에 응답할 때, 스니펫 아이콘을 클릭하고 관련 스니펫을 검색한 다음 클릭하여 메시지에 직접 삽입하세요. 이렇게 하면 시간을 절약하고 일관성을 보장할 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048078800/original/fWdS3ioVT8ZauMSl7AjRRpKr4JpbeeHPkg.png?1749644053)

#### 커스텀 스니펫으로 SMS 미리보기

저장된 스니펫을 사용하여 완전히 작성된 SMS 메시지의 예시입니다. 동적 플레이스홀더가 실제 연락처 정보로 교체되어 캠페인이나 수동 아웃리치를 통해 보내는 각 메시지를 개인화하는 방법을 볼 수 있습니다.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155048078966/original/2gKpHLCrhxoiIwNANwn5e1xx6Tieq_qyvA.png?1749644148)

***

#### 저장된 스니펫 관리하기

효율적인 이메일 구축을 위해 스니펫 라이브러리를 체계적으로 유지하세요. 계정의 스니펫 섹션으로 이동하여 기존 스니펫을 쉽게 **편집**, **삭제**, 또는 **이름 변경**할 수 있습니다. 콘텐츠를 최신 상태로 유지하면 팀이 항상 최신 승인된 메시징을 사용할 수 있습니다.

***

### **자동화(워크플로우)에서 스니펫 삽입하기**

스니펫은 워크플로우 내의 자동화된 메시지에도 삽입할 수 있습니다. 이를 통해 일관된 메시징을 유지하면서 시간을 절약할 수 있습니다. 자주 사용하는 텍스트 블록을 자동화를 구축할 때마다 다시 입력할 필요가 없기 때문입니다.

#### **자동화(Automation) > 워크플로우(Workflows)로 이동하기**

기존 워크플로우를 열거나 새로 만드세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054023090/original/BiHSxTR3GJ0FibdgEyt3JziIfRDpmUnAJw.png?1758186181)

#### 액션 추가하기

SMS 발송(Send SMS)이나 이메일 발송(Send Email)과 같은 메시징 액션을 추가하세요. 메시지 작성기에서 템플릿(Templates) 옵션을 클릭하여 모든 스니펫의 드롭다운을 확인하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054024535/original/CrC7ZfU2-KCpi3hNdfuPUmKu_olJGbSDQA.gif?1758186871)

#### **스니펫 선택하기**

삽입하려는 스니펫을 선택하세요. 텍스트가 메시지 본문 안에 직접 나타납니다. 워크플로우 액션을 저장하세요.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054024874/original/BY36tW24-b0C0-qORBHswulKJJzXhybQnQ.png?1758187033)

***

### 스니펫과 첨부파일 작동 방식

스니펫과 함께 첨부파일이 언제 포함되는지 이해하면 이메일 작성 중 혼란을 피할 수 있습니다.

* **이메일 템플릿:** 스니펫에 연결된 첨부파일은 템플릿에 삽입될 때 포함되지 **않습니다**. 텍스트 콘텐츠만 나타납니다.
* **캠페인 이메일:** 캠페인 이메일에 스니펫을 삽입하면 첨부파일이 자동으로 **포함됩니다**. 이렇게 하면 PDF, 브로셔, 제품 가이드 같은 리소스를 일관되게 전달하기 쉽습니다.
* **워크플로우:** 스니펫에 포함된 첨부파일은 워크플로우 이메일이나 SMS에서 사용될 때 자동으로 추가되지 않습니다. 자동화된 이메일에 파일을 포함하려면 워크플로우 단계 내에서 직접 첨부해야 합니다.

***

### 자주 묻는 질문

**Q: 텍스트 스니펫을 이메일 템플릿과 캠페인 모두에서 사용할 수 있나요?**

네, 텍스트 스니펫은 이메일 템플릿과 캠페인 모두에 삽입할 수 있습니다.

**Q: 스니펫을 폴더나 카테고리로 정리할 수 있나요?**

네, 스니펫을 폴더로 정리할 수 있습니다.

**Q: 저장할 수 있는 스니펫 수에 제한이 있나요?**

현재 공개된 제한은 없지만, 사용 편의성을 위해 스니펫 라이브러리를 체계적으로 유지하는 것이 모범 사례입니다.

**Q: 내 계정에서 누가 스니펫을 만들거나 편집할 수 있나요?**

스니펫 생성 및 편집 권한은 계정의 사용자 역할과 설정에 따라 달라집니다.

**Q: 스니펫에 이미지나 서식이 있는 콘텐츠를 추가할 수 있나요?**

네, 스니펫은 서식이 있는 텍스트와 이미지를 포함할 수 있어 다양한 콘텐츠 요구사항에 유연하게 대응할 수 있습니다.

**Q: 스니펫 사용이 이메일 전달성에 영향을 주나요?**

아니요, 스니펫 사용은 전달성에 영향을 주지 않지만, 콘텐츠가 이메일 규정 준수의 모범 사례를 따르도록 하세요.

**Q: 모든 워크플로우 액션에서 스니펫을 사용할 수 있나요?**

스니펫은 SMS 발송이나 이메일 발송과 같이 메시지 편집기가 포함된 워크플로우 액션에 삽입할 수 있습니다. 대기(Wait) 단계나 조건 분기(If/Else) 같은 비메시징 액션에서는 사용할 수 없습니다.

**Q: 첨부파일이 있는 스니펫이 워크플로우에서 작동하나요?**

아니요. 스니펫에 포함된 첨부파일은 워크플로우 메시지에서 사용될 때 자동으로 추가되지 않습니다. 파일을 포함하려면 워크플로우 이메일 단계에서 직접 업로드해야 합니다.

***

*원문 최종 수정: 2025년 9월 18일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/miscellaneous/message-templates-snippets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.