# 메시지 발송 한도를 늘리는 방법

**개요** 메시지 발송 한도는 시스템 안정성을 보장하고, 통신사 규정을 준수하며, 메시지 전달률을 보호하기 위해 존재합니다. 대량 메시지 발송을 제한 없이 허용할 경우 통신사 필터링, 계정 플래그 설정, 스팸 우려로 인한 계정 정지까지 발생할 수 있습니다. 적절한 한도를 설정함으로써 귀하의 비즈니스 평판과 메시지 플랫폼의 전반적인 신뢰성을 모두 보호할 수 있습니다.

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**새로운 기능**

세그먼트 기반 한도

* 에이전시에서 이제 SMS 단위 또는 세그먼트 단위로 일일/월별 메시지 발송 한도를 커스텀 설정할 수 있습니다.
* 이전에는 메시지 수 단위에서만 설정 가능했고, 세그먼트 단위는 지원되지 않았습니다.

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메시지 발송 한도를 늘리는 방법

메시지 발송 한도는 계정에서 하루에 발송할 수 있는 SMS 문자 메시지의 최대 개수를 제한합니다. 이 한도를 조정하면 에이전시가 전달률을 관리하고, 통신사 필터링을 방지하며, 비즈니스 요구가 커짐에 따라 커뮤니케이션을 확장할 수 있습니다. 한도는 전체 에이전시(모든 하위 계정에 영향) 또는 개별 하위 계정 단위로 증가시킬 수 있습니다.

1. 에이전시 대시보드에서 변경하기

모든 하위 계정에 변경사항을 적용하려면:

* 에이전시 대시보드로 이동합니다.
* Phone Integration Page(전화 연동 페이지)로 이동합니다.
* Account Creation(계정 생성)을 선택합니다.
* 다음 기준에 따라 Daily Limit(일일 한도)를 조정합니다:

메시지 개수

세그먼트 개수

이것이 전체적으로 발송할 수 있는 메시지 수의 상한선을 설정합니다.

![에이전시 대시보드에서 메시지 한도 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054389175/original/NBeKu0YnzTLE-I4kFsltPBhP1gpESWL_-Q.png?1758631795)

![메시지 한도 설정 상세 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054386293/original/rFjiERegyWrDLvEHj2LozxO_e8fD4_rD7Q.png?1758630811)

### 2. 특정 하위 계정에서 한도 증가시키기

하나의 하위 계정에만 한도를 변경하려면 이 옵션을 사용하세요.

단계:

* 원하는 하위 계정을 엽니다.
* Phone Numbers Page(전화번호 페이지)로 이동합니다.
* Advanced Settings(고급 설정)를 클릭합니다.
* Message Limit(메시지 한도) 필드를 찾습니다.
* 새 한도를 입력하고 저장합니다.

이렇게 하면 기본값을 무시하고 선택된 하위 계정에만 특별히 적용됩니다.

![하위 계정에서 메시지 한도 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054389260/original/hX2d1aS7WUYvru1KGdRVs4FdkpbQ3Zt28w.png?1758631829)

![메시지 한도 상세 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054385648/original/zHFsXFZmnNSlmU7Yw8AylRj65Ati3UaSow.png?1758630714)

참고 - 에이전시 오너와 관리자만 한도를 증가시킬 수 있습니다

* 에이전시가 최소 3개월 이상 운영되었고 무료 체험 기간이 아닌 경우, 하위 계정의 메시지 한도를 업데이트할 수 있습니다.
* 그 외의 모든 경우에는 메시지 한도 증가를 원하면 에이전시에서 고객지원팀에 문의해야 합니다.

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**메시지 한도 증가 권한**

에이전시 오너와 관리자만 한도를 증가시킬 수 있습니다

* 에이전시가 최소 3개월 이상 운영되었고 무료 체험 기간이 아닌 경우, 하위 계정의 메시지 한도를 업데이트할 수 있습니다.
* 그 외의 모든 경우에는 메시지 한도 증가를 원하면 에이전시에서 고객지원팀에 문의해야 합니다.

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메시지 한도 배너 및 이메일 알림

하위 계정이 발송 한도에 도달한 경우, 모든 사용자(에이전시/하위 계정)는 전화번호 페이지에서 계정이 메시지 한도에 도달했음을 알리는 배너를 보게 됩니다.

하위 계정이 한도에 도달했을 때 설정된 이메일로도 알림이 발송됩니다.

![메시지 한도 도달 알림 배너](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054387801/original/SdY31EEQZNvQ3TdGXB8X_MgV2xJmAGiG-w.png?1758631355)

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## **메시지 한도 증가의 제한사항**

메시지 한도는 에이전시 대시보드나 하위 계정 설정에서 증가시킬 수 있지만, 고려해야 할 중요한 제한사항과 위험이 있습니다:

* 역할 기반 접근 권한

에이전시 오너와 계정 관리자만 메시지 한도를 증가시킬 수 있는 권한이 있습니다.

로케이션에 허용된 최대 한도를 넘어야 하는 경우, 검토와 승인을 위해 고객지원 티켓을 제출해야 합니다.

* 프로바이더 및 통신사 제한

Hyperclass에서 더 높은 한도를 허용하더라도, 메시지 프로바이더(예: Twilio)는 여전히 자체 제한을 적용할 수 있습니다.

이러한 임계값을 초과하면 메시지가 필터링되거나 지연되거나 차단될 수 있습니다.

* 계정 정지 위험

급격한 확장이나 과도하게 높은 한도 설정은 통신사 규정 준수 문제를 유발할 수 있습니다.

이는 통신사 정책이나 발송 관행 위반으로 하위 계정이 플래그 되거나 정지될 가능성을 높입니다.

* 전달률 우려사항

책임감 있게 확장하지 않고 한도를 높이면 메시지 전달률에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

통신사는 갑작스러운 발송량 급증을 스팸성 행동으로 간주하여 귀하의 전화번호에 대한 신뢰를 낮출 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 23 Sep, 2025 at 7:50 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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```
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