# 설문에서 카테고리 지정 및 점수 매기기와 동적 결과 메시지 - 완벽 가이드!

## 설문에서 카테고리 지정 및 점수 매기기와 동적 결과 메시지 - 완벽 가이드!

설문의 이 기능을 사용하면 답변에 점수를 매기고 카테고리를 지정할 수 있습니다. 이를 통해 평가, 추천, 응답 기반 세분화 등 유용한 설문 결과를 생성할 수 있으며, 점수 범위에 따른 개인 맞춤형 결과 메시지를 표시할 수 있습니다. 평가, 성격 테스트, 온보딩 설문 등에 완벽합니다.

**목차**

* [설문에서 점수 추가하는 방법](#설문에서-점수-추가하는-방법)
* [1단계: 설문 생성 또는 편집](#1단계-설문-생성-또는-편집)
* [2단계: 설문에 질문 추가](#2단계-설문에-질문-추가)
* [3단계: 카테고리에 점수 지정](#3단계-카테고리에-점수-지정)
* [4단계: 저장 및 미리보기](#4단계-저장-및-미리보기)
* [설문 점수 계산 방식](#설문-점수-계산-방식)
* [점수 범위별 동적 결과 메시지 추가](#점수-범위별-동적-결과-메시지-추가)
* [결과 페이지 처음부터 구성하기](#결과-페이지-처음부터-구성하기)
* [고급 옵션: 우승 카테고리만 표시](#고급-옵션-우승-카테고리만-표시)
* [모범 사례](#모범-사례)

## 설문에서 점수 추가하는 방법

### 1단계: 설문 생성 또는 편집

* 계정에 로그인하세요.
* Sites(사이트) > Quizzes(설문)으로 이동하세요.
* 기존 설문을 선택하거나 + New Quiz(새 설문)을 클릭해서 새로 생성하세요.

![설문 생성 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155049005153/original/Glec9ZtQbZzu4KrQgDaNSJ0flyWbUSLmsQ.png?1751042063)

### 2단계: 설문에 질문 추가

* Add Question(질문 추가)를 클릭하고 질문 유형(Single Choice, Multiple Choice, Dropdown 등)을 선택하세요.
* 질문과 가능한 답변 선택지를 입력하세요.
* 각 답변 선택지에 대해 가중치에 따른 점수 값을 지정하세요.

![질문 추가 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155049005260/original/OSmBr7KC7eIzXEetxYJmy7f_9KbDU1L_5w.png?1751042278)

### 3단계: 카테고리에 점수 지정

* 점수 카테고리를 생성하세요(예: 카테고리 A, 카테고리 B 등).

**참고:** 카테고리를 생성하거나 편집할 때, 제품 내 카테고리 팝오버가 카테고리 작동 방식을 설명합니다—설정부터 옵션 지정, 결과 페이지에서 카테고리 점수 표시까지. 설문을 구성하는 동안 빠른 가이드로 참조하세요.

![카테고리 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060370015/original/efDqMjNxfbOriZl-RfJqjlvKt4i8DDxz4A.png?1765438208)

* 각 답변에 점수를 지정하세요:
  * Single Choice/Dropdown 질문의 경우, 답변당 고정 점수를 지정합니다.
  * Multiple Choice/Multi Dropdown의 경우, 여러 선택지가 선택되면 누적되는 옵션별 점수를 지정합니다.
* 각 답변의 점수를 관련 카테고리에 할당하세요.

![점수 지정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155049005294/original/kec9fRftzKKlqDz9xYjvv0RghxFC_Fs-RA.png?1751042314)

### 4단계: 저장 및 미리보기

* 모든 질문과 점수 설정을 완료한 후 Save Quiz(설문 저장)를 클릭하세요.
* Preview(미리보기) 옵션을 사용해서 설문을 테스트하고 점수가 올바르게 계산되는지 확인하세요.

### 설문 점수 계산 방식

### 1단계: 각 질문의 최대 점수 설정

모든 질문은 유형에 따라 최대 점수가 있습니다:

* Single Choice/Dropdown: 하나의 답변만 선택할 수 있으므로 최대 점수가 고정됩니다.
* Multiple Choice/Multi Dropdown: 여러 답변을 선택할 수 있으므로 최대 점수가 더 높습니다. 최대 점수는 고정되어 있으며 드롭다운/객관식의 모든 옵션의 합입니다.

**예시:**

* Single Choice 질문은 최대 점수가 10점일 수 있습니다.
* Multiple Choice 질문은 최대 50점까지 허용할 수 있습니다.

### 2단계: 답변에 점수 지정

설문 응답자가 답변을 선택하면 다음에 기여합니다:

* Overall Score Only(전체 점수만): 총 설문 점수에는 반영되지만 특정 카테고리에는 반영되지 않습니다.
* Category-Specific Score(카테고리별 점수): 특정 카테고리와 전체 점수 모두에 반영됩니다.
* Multiple Categories(여러 카테고리): 동시에 둘 이상의 카테고리에 영향을 줍니다.

예시:

* 설문에 카테고리 A, B, C가 있고 한 답변이 카테고리 A에 지정되어 있다면, 점수는 카테고리 A와 전체 점수에 반영됩니다.

### 3단계: 최종 점수 계산

모든 답변을 선택하면 다음 공식을 사용해서 최종 점수가 계산됩니다:

최종 점수 = (선택된 점수 / 최대 점수) × 100

이는 Overall Only와 각 카테고리에 대해 별도로 수행됩니다.

**계산 예시**

| 카테고리    | 선택된 점수 | 최대 점수 | 최종 %   | 최종 점수 공식                       |
| ------- | ------ | ----- | ------ | ------------------------------ |
| Overall | 90     | 130   | 69.23% | 전체 선택 점수 / 전체 최대 가능 점수         |
| 카테고리 A  | 20     | 50    | 40.00% | 카테고리 A 선택 점수 / 카테고리 A 최대 가능 점수 |
| 카테고리 B  | 20     | 50    | 40.00% | 카테고리 B 선택 점수 / 카테고리 B 최대 가능 점수 |
| 카테고리 C  | 10     | 50    | 20.00% | 카테고리 C 선택 점수 / 카테고리 C 최대 가능 점수 |

이 예시에서:

* 설문 응답자는 전체적으로 69.23%를 득점했습니다.
* 카테고리 A에서는 50점 중 20점으로 40%를 득점했습니다.

### "Overall Only"에 대한 주요 정보

* "Overall Only"는 통합 점수입니다
  * 답변이 "Overall Only"에만 지정된 경우, 어떤 카테고리에도 반영되지 않습니다.
  * 답변이 카테고리와 "Overall Only" 모두에 지정된 경우, 둘 다에 반영됩니다.
* 카테고리는 독립적이지만 전체 점수에 기여합니다
  * 각 카테고리의 점수는 별도로 계산되지만, 전체 점수는 모든 카테고리 점수의 합입니다.
* 공식 세분화
  * 최종 점수 공식은 다음과 같이 계산됩니다: X에 대한 최대 선택 점수 / 각 카테고리의 최대 가능 점수
  * 이는 전체, 카테고리 A, 카테고리 B 등에 적용되어 백분율 점수를 도출합니다.

## 점수 범위별 동적 결과 메시지 추가

설문 응답자의 점수 백분율에 따라 다른 메시지를 표시할 수 있습니다.

단계:

* 설문 빌더에서 Result Page(결과 페이지)로 이동하세요.
* 점수 범위를 정의하세요(예: 낮음: 0–40%, 보통: 41–70%, 높음: 71–100%).
* 각 범위에 대한 맞춤 메시지를 추가하세요.
* 선택적으로 CTA(구독, 상담 예약, 퍼널로 리다이렉트 등)를 추가하세요.

![동적 결과 메시지 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054285236/original/jBzb00fwb08lNz70Un1eoxwLzKLWuOCSag.png?1758543591)

![동적 결과 메시지 예시](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155054285203/original/LBhUnbIT5-PUJ7Uw9HsSEmCDyIjzKaFnIQ.png?1758543574)

예시:

* 낮음: "개선의 여지가 있습니다. 저희가 어떻게 도울 수 있는지 알아보세요."
* 보통: "올바른 방향으로 가고 계시네요. 더 최적화할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다."
* 높음: "정말 훌륭합니다! 완벽하게 해내셨네요. 다음 단계에 대해 이야기해보세요."

모범 사례:

* 총합이 맞지 않으면 카테고리 할당을 다시 확인하세요.
* 기억하세요: Overall Only 답변은 카테고리에 영향을 주지 않습니다.
* 점수 정확성을 확인하기 위해 항상 미리보기하세요.

### 결과 페이지 처음부터 구성하기

섹션을 추가하거나 제거하고 완전히 맞춤 설정할 수 있습니다.

사용 가능한 섹션:

* Header(헤더)
* Overall Score(전체 점수)
* Category Score(카테고리 점수)
* Individual Category(개별 카테고리)
* Call to Action(행동 유도)
* Footer(푸터)

#### Header(헤더)

결과 페이지의 상단 섹션입니다.

할 수 있는 작업:

* 비즈니스 이름 표시 또는 숨기기
* 기본 레이아웃과 역순 간 전환
* 로고 업로드 및 크기 설정
* 설문 제목 편집(글꼴, 크기, 색상, 정렬)
* 여백 조정(margin/padding)
* 배경색 설정

예시: 로고와 맞춤 설문 제목 "리더십 스코어카드" 추가.

#### Overall Score(전체 점수)

총 설문 성과를 요약합니다.

할 수 있는 작업:

* Dynamic Content(동적 콘텐츠)를 켜서 낮음/보통/높음에 대한 다른 메시지 표시
* 섹션 제목 변경(예: "최종 점수")
* 숫자 점수와 등급 범례 표시 또는 숨기기
* 형식 선택(백분율, 실제 점수 또는 10점 만점)
* 점수 위치 선택(왼쪽, 오른쪽)
* 각 등급에 대한 맞춤 텍스트, 이미지 또는 링크 추가
* 여백 및 배경색 조정

예시: "68% 득점 — 올바른 방향으로 가고 계시네요! 다음 단계로 나아가세요."

#### Category Score(카테고리 점수)

여러 카테고리에 걸친 성과를 분석합니다.

할 수 있는 작업:

* 섹션 헤더 이름 변경(예: "기술 분석")
* 선택적으로 카테고리별 메시징을 위한 Dynamic Content 활성화
* 백분율 표시 또는 숨기기
* 각 카테고리 아래에 설명 텍스트 추가
* 여백 및 배경색으로 스타일링
* 각 카테고리 점수 표시 방법 선택: 백분율, 실제 점수 또는 10점 만점—전체 결과 스타일과 일치시킬 수 있습니다.

예시: "마케팅 80%, 영업 60%, 리더십 40%"와 각각에 대한 피드백.

#### Individual Category(개별 카테고리)

단일 카테고리를 강조합니다 - 가장 높거나 가장 낮은 점수.

사용 가능한 설정:

* Display Category(카테고리 표시) → Highest Score(최고 점수) 또는 Lowest Score(최저 점수) 선택
* Dynamic Tags(동적 태그) → 다음과 같은 변수 삽입:
  * `{{quiz_tags.highest_category_name}}`
  * `{{quiz_tags.highest_category_score}}`
* Content Editor(콘텐츠 편집기) → 설명 텍스트 추가, 글꼴 형식 지정, 인라인 링크 포함
* Media Options(미디어 옵션) → 이미지 또는 비디오 간 전환
  * 비디오의 경우: 비디오 링크를 붙여넣고 위치 선택(상단, 하단, 왼쪽, 오른쪽, 고정)
  * 참고: 템플릿의 이미지와 비디오는 교체할 수 없고, 켜기/끄기와 위치 조정만 가능합니다.
* CTA Button(CTA 버튼) → 버튼 텍스트, 링크, 스타일(색상, 정렬) 추가
* Spacing & Background(여백 및 배경) → 마진, 패딩, 배경색 조정

예시: "점수를 보면 80점의 마케팅 전략입니다"와 오른쪽 정렬 비디오, "구독" 라벨의 CTA 버튼.

#### Call to Action(행동 유도)

설문 응답자가 다음 단계를 수행하도록 독려합니다.

할 수 있는 작업:

* 버튼 위에 컨텍스트 텍스트 추가
* 버튼 라벨 맞춤 설정(예: "상담 예약" 또는 "보고서 다운로드")
* 버튼을 퍼널, 예약 캘린더 또는 외부 리소스에 연결
* 버튼 스타일링(색상, 텍스트 색상, 정렬)
* 여백 및 배경색 조정
* 동적 콘텐츠 옵션을 사용해서 특정 점수 등급에 대한 다른 CTA나 지원 텍스트 표시(예: 높은 점수에 대한 더 강한 제안)

![CTA 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155060371706/original/R-uERL5KuDW7a12do65zyC5jLeLbWc_W9Q.png?1765439304)

예시: "결과에 대해 이야기하고 싶으신가요? 15분 상담 예약"과 브랜드 버튼.

#### Footer(푸터)

결과 페이지를 마무리합니다.

할 수 있는 작업:

* 푸터 텍스트 추가(예: 면책조항 또는 저작권)
* 작은 로고 업로드
* 링크 삽입(개인정보 보호정책, 약관, 소셜)
* 여백 및 배경색으로 스타일링

예시: "© 2025 XYZ Co. | 개인정보 보호정책"과 연한 회색 배경.

### 모범 사례

* 필요하지 않은 섹션을 숨겨서 결과를 간단하게 유지하세요.
* 사용자가 올바른 다음 단계를 수행하도록 CTA를 결과와 일치시키세요.
* 데스크톱과 모바일 모두에서 레이아웃과 콘텐츠를 확인하기 위해 자주 미리보기하세요.
* 총합이 맞지 않으면 점수와 카테고리 할당을 다시 확인하세요.
* 극단적인 점수(예: 40%, 70%)를 테스트해서 올바른 등급에 매핑되는지 확인하세요.

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*원문 최종 수정: Thu, 11 Dec, 2025 at 2:08 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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