# 소셜 플래너를 사용해서 리뷰를 소셜 미디어에 게시하기

## 소셜 플래너를 사용해서 리뷰를 소셜 미디어에 게시하기

이 가이드는 소셜 플래너(Social Planner) 도구를 활용해서 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 리뷰 게시물을 공유하는 방법을 자세히 설명합니다.

아래 단계를 따라하시면 긍정적인 피드백을 효과적으로 홍보하고, 오디언스 참여도를 높이며, 온라인 존재감을 강화하는 방법을 배울 수 있습니다.

### 누구를 위한 가이드인가요?

사업주든 마케팅 전문가든 상관없이, 이 가이드는 리뷰를 소셜 미디어 전략의 핵심 요소로 활용하는 데 필요한 기술을 제공합니다.

소셜 플래너의 리뷰 게시물 자동화는 구글 비즈니스 프로필이나 페이스북 페이지에서 받은 리뷰를 소셜 미디어 프로필에 자동으로 게시할 수 있게 해주는 기능입니다.

### 소셜 증명의 힘을 발견하고 리뷰로 성공을 가속화하세요!

* **신뢰와 신용도 구축**: 오디언스를 신뢰의 세계로 이끄세요! 긍정적인 리뷰는 만족한 고객을 가장 큰 지지자로 변화시켜, 비즈니스에 확고한 신용도를 구축합니다.
* **가시성 향상, 최대 임팩트**: 콘텐츠를 정상으로 끌어올리세요! 소셜 미디어 알고리즘은 참여도를 갈망하며, 긍정적인 리뷰가 바로 그 연료입니다. 좋아요, 댓글, 공유를 받아서 게시물을 스포트라이트로 끌어올리고 비즈니스 가시성을 확대하세요.
* **소셜 증명의 스펙터클**: 소셜 증명의 마법을 목격하세요! 각각의 긍정적인 리뷰는 빛나는 신호탄이 되어, 잠재 고객들에게 당신의 제품과 서비스가 단순히 뛰어날 뿐만 아니라 절대적으로 필수적임을 알립니다. 리뷰가 스스로 말하게 하고 고객층이 치솟는 것을 지켜보세요!

### 소셜 미디어 플래너에서 리뷰 게시물을 자동화하는 방법

**사전 요구사항:**

* Settings(설정) → Integrations(연동)에서 소셜 계정을 연결하세요.
* 리뷰를 가져올 플랫폼(페이스북 또는 구글)을 선택하세요. 참고: 이 기능을 위해서는 페이스북 페이지 또는 구글 비즈니스 프로필 연동이 필요합니다.
* Reputation(평판 관리) → Reviews(리뷰) 탭에서 기존에 받은 리뷰를 확인하세요.
* Social Planner(소셜 플래너) → New post(새 게시물) → Post Reviews(리뷰 게시)로 이동해서 리뷰 자동화를 생성하세요.

**네비게이션 흐름:**

* Marketing(마케팅) > Social Planner(소셜 플래너)로 이동 ![소셜 플래너 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035663754/original/3QWlzLEHzbkW43rm5NkhfBaawwQF6UQIhw.jpg?1730225956)
* 'Post reviews(리뷰 게시)'를 클릭하세요.
* 리뷰를 가져올 소스 소셜 계정을 선택하고, 가져올 리뷰의 별점 범위를 선택하세요.
* 리뷰를 게시할 소셜 계정을 선택하세요.
* 게시할 최대 게시물 수를 선택하세요.
* 'When should we send?(언제 발송할까요?)'에서 요구사항에 맞게 게시 일정을 설정하세요. 플랫폼에 리뷰가 나갈 빈도에 따라 매일/매주/매월 중에서 선택하세요. ![게시 일정 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039996203/original/A7CMet7L7uWu5tBZcKdPJXAFuofduxJPZA.png?1737101481)
* 여러 배경 이미지를 선택하거나 업로드하세요 (JPEG/PNG 지원, 1:1 비율, 최대 5MB). ![배경 이미지 업로드](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039995916/original/2GihJdcNoEHRTYRC6wwZdjNv8dkRSGUABw.jpeg?1737101246)
* 브랜드 보이스에 맞게 폰트 패밀리, 크기, 색상 옵션 등 새로운 콘텐츠 개인화 옵션을 선택하세요. 커스텀 캡션을 추가하거나 리뷰 콘텐츠를 캡션으로 사용하세요.
* 고객 이름 표시 방법을 선택하세요 (전체 이름, 이름만, 또는 이니셜)
* 폰트 패밀리, 폰트 색상, 배경 색상, 별 색상 및 투명도를 커스터마이즈하세요 ![콘텐츠 개인화 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039996329/original/ckmNFTtnEA1-aSvse66lRmOzXTgqNQBNKA.png?1737101605)
* 완료! 이제 리뷰가 게시될 준비가 되었습니다!
* Content(콘텐츠) → Review(리뷰) 탭에서 리뷰 게시물 자동화를 확인하세요. 계획된 일정을 변경하고 싶을 때는 언제든지 일시정지, 편집, 삭제할 수 있습니다. ![리뷰 자동화 관리](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155039996341/original/bsj_j-24I1B-1OQFzRtrrJ5mtkyXIt3EdA.png?1737101623)

### 리뷰 게시 예시

**예시 1** - GMB 페이지를 연결했고, 2024년 1월 1일 오후 6시에 새로운 리뷰를 받았다고 가정해보세요. 소셜 플래너에서 오전 8시 37분에 하루 5개의 소셜 게시물을 올리도록 설정했다면, 새로운 리뷰는 다음 날인 2024년 1월 2일 오전 8시 37분에 게시됩니다. 5개 이상의 리뷰를 받았다면, 별점 기준으로 선택해서 선택된 소셜에 5개의 게시물만 올립니다.

**예시 2** - 고객이 리뷰 자동화 빈도를 '매주'로 설정하고 게시물 수를 3개로, 2024년 10월 22일 오전 11시부터 시작하도록 했다면, 3개의 리뷰가 매주(생성일로부터 7일마다) 게시된다는 의미입니다. 위 예시에서 2024년 10월 29일에 오전 11시에 3개의 리뷰가 게시되며, 이는 생성 시점과 실행 시점 사이에 3개의 리뷰가 있을 경우입니다. 최대 게시물 수는 한 주에 세 번 게시한다는 뜻이 아닙니다. 같은 날에 3개의 리뷰를 게시한다는 의미입니다. 이것이 캘린더에 하나의 예약된 리뷰 카드만 표시되는 이유입니다. 빈도가 매일, 매주, 매월 중 어떤 것으로 설정되든 동일한 로직이 적용됩니다.

### 중요 참고사항:

* 리뷰 자동화를 생성한 날짜 이후에 게시된 구글 리뷰를 가져와서 게시합니다. 자동화 설정일 이전에 추가된 리뷰는 고려되지 않습니다.
* 텍스트가 포함된 리뷰만 게시합니다. 별점만 있고 텍스트가 없는 리뷰는 자동으로 건너뜁니다.
* 실행 시점에 적합한 새 리뷰가 없으면 게시물은 건너뛰어집니다. 자동화가 반복되도록 설정된 경우 시스템이 다음 예약된 날짜에 자동으로 게시를 시도할 수 있습니다.
* 리뷰 게시물을 예약할 때 선택한 시간은 로컬 타임존 설정을 따릅니다. 하지만 내부 시스템에서는 UTC 또는 서버 시간(예: 로스앤젤레스 시간)으로 표시될 수 있습니다. 이는 실제 게시 시간에는 영향을 주지 않습니다.
* 페이스북 페이지를 연결하려면 Reputation(평판 관리) > Settings(설정) > Integration(연동)으로 이동해서 페이스북 페이지 URL을 추가하세요.

## 자주 묻는 질문

**1. 소셜 플래너 도구는 어떻게 접근하나요?** 소셜 플래너 도구에 접근하려면 GoHighLevel 계정에 로그인한 후 대시보드로 이동해서 메뉴에서 "Social Planner(소셜 플래너)" 옵션을 선택하세요.

**2. 리뷰 게시물과 함께 올라가는 메시지를 커스터마이즈할 수 있나요?** 네, 소셜 플래너에서는 리뷰 게시물과 함께 올라가는 메시지를 커스터마이즈할 수 있습니다. 텍스트를 편집하고, 해시태그를 추가하며, 오디언스와 관련된 추가 정보를 포함할 수 있습니다.

**3. 어떤 소셜 미디어 플랫폼에 리뷰 게시물을 공유할 수 있나요?** 계정 설정과 연동에 따라 페이스북, 트위터, 링크드인, 인스타그램을 포함한 다양한 플랫폼에 리뷰 게시물을 공유할 수 있습니다.

**4. 리뷰 게시물 공유에는 어떤 형식을 사용할 수 있나요?** 리뷰 게시물을 텍스트 형식으로 공유하거나 참여도를 높이기 위해 이미지와 링크를 포함할 수 있습니다. 콘텐츠가 특정 소셜 미디어 플랫폼의 가이드라인을 충족하는지 확인하세요.

**5. 특정 시간과 날짜로 게시물을 예약할 수 있는 방법이 있나요?** 네, 소셜 플래너에서는 특정 시간과 날짜로 리뷰 게시물을 예약할 수 있어서, 최대 가시성을 위해 게시 전략을 최적화할 수 있습니다.

**6. 게시물이 라이브되기 전에 미리보기를 볼 수 있나요?** 물론입니다! 소셜 플래너는 게시되기 전에 선택한 소셜 미디어 플랫폼에서 게시물이 어떻게 보일지 확인할 수 있는 미리보기 기능을 제공합니다.

**7. 리뷰 게시물에 표시되는 빈도는 어떻게 작동하나요?**

고객이 리뷰 자동화 빈도를 '매주'로 설정하고 게시물 수를 3개로, 2024년 10월 22일 오전 11시부터 시작하도록 했다면, 3개의 리뷰가 매주(생성일로부터 7일마다) 게시된다는 의미입니다.

**8. 소셜 플래너에 리뷰 자동화를 생성했는데도 리뷰가 게시되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?**

리뷰는 'Reputation(평판 관리)' 모듈에서 가져오는데, 이를 위해서는 'Integrations(연동)' 탭에서 모든 소셜이 활성화되고 연결되어 있어야 합니다. 세션 토큰이 만료되거나 연결이 해제된 경우에는 계정을 다시 연결해서 리뷰를 성공적으로 게시하세요.

**9. 리뷰를 자동으로 가져와서 게시하려면 어디서 리뷰 자동화를 생성해야 하나요?**

리뷰 자동화는 'Social Planner(소셜 플래너)' 안에서 생성해야 리뷰를 가져와서 일정에 맞게 게시할 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 5 Aug, 2025 at 1:28 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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