# 광고 매니저에서 대화 양식 만드는 방법

이 가이드에서는 메타(Meta) 광고의 참여(Engagement) 목표에 사용되는 새로운 대화 양식(Conversation Form)을 만드는 단계별 방법을 자세히 설명합니다.

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## **목차**

* [대화 양식을 만들고 사용하는 방법](#대화-양식을-만들고-사용하는-방법)
* [새 대화 양식을 만드는 단계](#새-대화-양식을-만드는-단계)
* [대화 양식 설정하기](#대화-양식-설정하기)

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## 대화 양식을 만들고 사용하는 방법

광고 매니저(Ad Manager)에서 메타 광고 캠페인을 만들 때 목표를 \*\*참여(Engagement)\*\*로 선택하면 새로운 대화 양식을 만들거나 미리 만들어둔 양식을 선택할 수 있습니다. 참여도를 높이고 리드 수집을 개선하기 위해, 사용자가 광고를 클릭할 때 나타나는 대화 양식을 설정할 수 있습니다.

![대화 양식 생성 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042577236/original/F71wZfhdwSPdsyDCIGLHhkMwDcNRJdkaww.png?1741051018)

### 새 대화 양식을 만드는 단계

* 새 대화 양식 만들기 또는 선택 드롭다운을 클릭하세요
* 'Create Conversation Form(대화 양식 만들기)'를 클릭하세요

![대화 양식 만들기 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042577287/original/x0I2arpJjSnNOnBQjQZHzJxmkBgBTWWUMQ.png?1741051213)

* 양식 설정을 입력할 수 있는 대화상자가 열립니다.

![대화 양식 설정 대화상자](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155042577422/original/Wh2Gy2w34civEYBlYZQrvJr33mEIwBYcsg.png?1741051553)

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### 대화 양식 설정하기

* **대화 양식 이름을 추가**하세요.
* **환영 메시지/인사말**: 사용자가 "메시지 보내기" 같은 CTA 버튼을 클릭했을 때 나타나는 친근한 인사말을 작성하세요.
  * 예시: "안녕하세요! 연락해 주셔서 감사합니다. 오늘 어떻게 도와드릴까요?"
* **FAQ 또는 빠른 답장 추가**: 사용자가 탭할 수 있는 일반적인 질문이나 옵션을 3-5개 설정하세요.
  * 예시:
    * "서비스에 대해 알려주세요"
    * "할인 혜택이 있나요?"
    * "고객지원팀에 어떻게 연락하나요?"
* **자동 응답 설정**: FAQ에 대한 답변을 자동으로 제공하세요.
  * 예시: 사용자가 "서비스에 대해 알려주세요"를 클릭하면, 자동 응답으로 "저희는 XYZ를 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 담당자와 통화를 원하시나요?"라고 응답할 수 있습니다.
* **양식 저장 및 적용**: Create(만들기)를 클릭해서 새로 만든 대화 양식을 저장하세요.
* 광고에 연결되었는지 확인하세요.

참고사항:

1. 대화 양식이 어떻게 보일지에 대한 구체적인 미리보기는 각 메시징 앱별로 양식 미리보기 화면에서 확인할 수 있습니다.
2. 미리보기 섹션은 동적으로 작동하며, 참여 광고 캠페인에서 선택된 메시징 앱만 미리보기로 표시됩니다.

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*원문 최종 수정: Mon, 3 Mar, 2025 at 7:43 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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