# 체크인(루프) 캠페인 구축하는 방법

디지털 체크인 및 티켓 시스템을 통해 비즈니스에서 고객 방문, 오퍼, 캠페인을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이 가이드에서는 Hyperclass에서 디지털 체크인 시스템을 설정하여 QR 코드 티켓을 생성하고, 사용 내역을 추적하며, 워크플로우를 자동화하는 방법을 단계별로 설명합니다.

**목차**

* [디지털 체크인 시스템의 주요 장점](#디지털-체크인-시스템의-주요-장점)
* [1단계: 체크인 폼 설정하기](#1단계-체크인-폼-설정하기)
* [2단계: 각 고객별 미리 채워진 URL 생성하기](#2단계-각-고객별-미리-채워진-url-생성하기)
* [3단계: 추적을 위한 트리거 링크 만들기](#3단계-추적을-위한-트리거-링크-만들기)
* [4단계: 이메일로 QR 코드 발송하기](#4단계-이메일로-qr-코드-발송하기)
* [5단계: 체크인 프로세스 자동화하기](#5단계-체크인-프로세스-자동화하기)
* [6단계: 중복 사용 방지하기](#6단계-중복-사용-방지하기)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

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## **디지털 체크인 시스템의 주요 장점**

디지털 체크인 시스템은 고객 참여를 간소화하고 비즈니스 운영을 향상시킵니다. 주요 장점은 다음과 같습니다:

* **QR 코드 자동 생성**: 각 고객이 고유한 티켓을 받습니다.
* **효율적인 추적**: 직원이 티켓 유효성을 즉시 확인할 수 있습니다.
* **미리 채워진 체크인 폼**: 수동 데이터 입력을 줄입니다.
* **사용 제어**: 동일한 오퍼의 중복 사용을 방지합니다.
* **자동 리뷰 요청**: 피드백 수집을 장려합니다.
* **다양한 용도로 커스터마이징 가능**: 레스토랑, 이벤트, 프로모션에 이상적입니다.

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## **1단계: 체크인 폼 설정하기**

체크인 폼은 고객 정보를 수집하고 직원이 스캔할 때 티켓 유효성을 확인하는 역할을 합니다.

* 하위 계정에서 \*\*사이트(Sites)\*\*로 이동합니다.
* \*\*폼(Forms) > 빌더(Builder)\*\*로 이동하여 \*\*폼 추가(Add Form)\*\*를 클릭합니다.
* 시간을 절약하기 위해 **레스토랑 관련 템플릿**을 선택합니다.
* 폼을 커스터마이징합니다:
  * 필수 필드 유지: **성명(Full Name), 전화번호(Phone Number), 이메일(Email)**
  * 불필요한 필드 제거
  * 제출 버튼을 \*\*체크인(Check-In)\*\*으로 이름 변경
* **커스텀 필드 추가:**
  * \*\*요소 추가(Add Element)\*\*를 클릭하고 **한 줄 입력(Single Line)** 필드를 만듭니다.
  * \*\*사용 상태(Redeem Status)\*\*라고 이름을 짓고 **연락처(Contact)** 아래 그룹에 넣습니다.
  * 저장하고 이 필드를 **숨김(hide)** 처리합니다(티켓 사용 정보를 저장할 용도).
* \*\*폼 저장(Save Form)\*\*을 클릭합니다.

***

## **2단계: 각 고객별 미리 채워진 URL 생성하기**

미리 채워진 URL을 통해 고객이 QR 코드를 스캔할 때 정보가 자동으로 입력되도록 합니다.

* **폼을 저장**하고 \*\*연동(Integrate)\*\*을 클릭하여 폼 링크를 복사합니다.
* URL 구조를 수정하여 데이터를 동적으로 미리 채웁니다:
  * 고객 세부 정보를 전달하는 쿼리 매개변수를 사용합니다:

    ```
    ?full_name=Contact.Name&phone=Contact.Phone&email=Contact.Email&redeem_status=False
    ```
  * 기존 고객 세부 정보가 Hyperclass 레코드와 일치하도록 일관성을 보장합니다.
* QR 코드 생성에 사용할 수 있도록 이 수정된 링크를 저장합니다.

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## **3단계: 추적을 위한 트리거 링크 만들기**

트리거 링크는 URL을 단축하고 클릭을 추적하여 워크플로우 자동화를 가능하게 합니다.

* \*\*마케팅(Marketing) > 트리거 링크(Trigger Links)\*\*로 이동합니다.
* \*\*링크 추가(Add Link)\*\*를 클릭하고 적절한 이름을 지정합니다(예: 무료 디저트 캠페인).
* 수정된 URL(2단계에서 만든)을 붙여넣고 저장합니다.

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## **4단계: 이메일로 QR 코드 발송하기**

각 고객은 개인별 체크인 폼과 연결된 고유한 QR 코드를 받습니다.

* **API.QRServer.com**을 사용하여 QR 코드를 동적으로 생성합니다.
* **이메일 템플릿**을 만듭니다:
  * 캠페인 세부 정보와 지침을 추가합니다.
  * 폼과 동일한 **이미지 헤더**를 삽입합니다.
  * 동적 QR 코드 생성을 위해 다음 구조를 사용합니다:

    ```
    https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?data=<<TRIGGER_LINK>>
    ```
  * <\<TRIGGER\_LINK>>를 실제 트리거 링크로 교체합니다.
* 본인에게 이메일을 발송하고 QR 코드를 스캔하여 테스트합니다.

***

## **5단계: 체크인 프로세스 자동화하기**

고객 체크인과 사용 추적을 자동화하여 원활한 워크플로우를 보장합니다.

* **워크플로우 만들기:**
  * \*\*자동화(Automations) > 워크플로우(Workflows)\*\*로 이동하여 \*\*워크플로우 만들기(Create Workflow)\*\*를 클릭합니다.
  * \*\*트리거(trigger)\*\*를 \*\*폼 제출됨(Form Submitted)\*\*으로 설정하고 체크인 폼을 선택합니다.
  * 다음 액션들을 추가합니다:
    * **태그 추가(Add a Tag)**: 무료 디저트 체크인 완료
    * **연락처 필드 업데이트(Update Contact Field)**: 사용 상태를 True로 설정
    * **리뷰 요청 발송(Send a Review Request)** (선택사항)
    * **구글 시트에 데이터 기록(Log Data to Google Sheets)** (체크인 추적용, 선택사항)
  * 워크플로우를 \*\*발행하고 저장(Publish and Save)\*\*합니다.

***

## **6단계: 중복 사용 방지하기**

고객이 동일한 QR 코드를 여러 번 사용하는 것을 방지하려면:

* **체크인 폼 수정:**
  * \*\*사이트(Sites) > 폼(Forms)\*\*으로 이동하여 폼을 엽니다.
  * \*\*조건부 로직(Conditional Logic)\*\*을 클릭하고 규칙을 추가합니다:
    * **사용 상태(Redeem Status) = True인 경우**, \*\*리드를 실격 처리(Disqualify the lead)\*\*합니다.
  * "이미 이 티켓을 사용하셨습니다. 방문해 주셔서 감사합니다"라는 메시지를 표시합니다.
  * 폼을 저장합니다.
* **두 번 스캔하여 테스트:**
  * 첫 번째 스캔은 체크인을 허용해야 합니다.
  * 두 번째 스캔은 실격 메시지를 표시해야 합니다.
  * \*\*폼 제출(Form Submissions)\*\*에서 성공적인 제출이 하나만 있는지 확인합니다.

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## **자주 묻는 질문**

### **Q: 레스토랑 대신 이벤트에 이 시스템을 사용할 수 있나요?**

네! 이 시스템은 고유한 티켓이 필요한 이벤트, 워크샵, 기타 캠페인에서도 작동합니다.

### **Q: 어떤 고객이 오퍼를 사용했는지 어떻게 추적하나요?**

**폼 제출(Form Submissions)** 또는 \*\*구글 시트 연동(Google Sheets Integration)\*\*을 통해 사용 내역을 추적할 수 있습니다.

### **Q: 이메일 템플릿을 더 커스터마이징할 수 있나요?**

물론입니다! 필요에 따라 이메일 내용과 QR 코드 배치를 수정하세요.

### **Q: 고객이 티켓을 두 번 사용하려고 하면 어떻게 되나요?**

시스템이 사용 상태를 확인하고 실격 처리하여 중복 사용을 방지합니다.

### **Q: 직원 구성원에게 SMS 알림을 추가하려면 어떻게 하나요?**

체크인이 발생할 때 SMS 알림을 발송하려면 **워크플로우 자동화(Workflow Automation)** 기능을 사용하세요.

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이 가이드는 Hyperclass에서 디지털 체크인 시스템을 구현하는 체계적인 방법을 제공하여 원활한 티켓 관리와 캠페인 추적을 보장합니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하세요!

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*원문 최종 수정: Tue, 11 Mar, 2025 at 10:10 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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