# 이메일 캠페인 클릭 추적 가이드

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## 이 가이드는 클릭 추적의 기본 개념과 사용 방법을 설명합니다.

### 클릭 추적이란?

클릭 추적은 수신자가 이메일 내 링크와 어떻게 상호작용하는지에 대한 인사이트를 제공하는 기능입니다. 클릭 추적을 활성화하면 다음을 할 수 있습니다:

* 이메일의 어떤 특정 링크가 클릭되고 있는지 확인
* 어떤 수신자가 콘텐츠에 참여하고 있는지 식별
* 각 링크가 몇 번 클릭되었는지 파악

### 기본 동작

기본적으로 클릭 추적은 비활성화되어 있습니다. 이메일 캠페인에서 클릭 추적을 활용하고 싶다면, 각 캠페인마다 수동으로 활성화해야 합니다.

### 클릭 추적이 필요한 이유는?

* **구독자 참여도 이해**: 클릭 추적을 통해 구독자들이 콘텐츠에 어떻게 참여하고 있는지 이해할 수 있습니다. 어떤 링크가 클릭되는지 알면 관심 수준을 측정하고 그에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
* **링크 성과 분석**: 클릭 추적을 통해 구독자들 사이에서 가장 인기 있는 링크를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 가장 매력적인 요소에 집중하도록 이메일 레이아웃과 콘텐츠 전략을 최적화할 수 있습니다.

### 클릭 추적이 작동하지 않는 경우

클릭 추적 기능은 특정 조건에서 작동하지 않을 수 있습니다. 다음은 클릭 추적이 예상대로 작동하지 않는 시나리오입니다:

1. **클릭 성능 비활성화**: 이메일 발송 또는 예약 과정에서 클릭 성능 추적이 활성화되지 않은 경우, 클릭 추적 데이터가 수집되지 않습니다.
2. **테스트 이메일**: 클릭 추적은 테스트 이메일에는 적용되지 않습니다. 클릭 추적 기능의 정확한 테스트를 위해서는 선택된 연락처에게 더미 캠페인을 보내는 것을 권장합니다.
3. **트리거 링크**: 현재 버전에서는 트리거 링크에 대한 클릭 추적이 지원되지 않습니다. 트리거 링크는 이미 중앙 집중식 시스템에서 리디렉션과 추적을 사용합니다.
4. **HTTP/HTTPS가 아닌 URL**: 클릭 추적은 http\:// 또는 <https://로> 시작하는 URL에만 작동합니다. 직접 링크나 커스텀 값에 저장된 링크 등 이러한 접두사가 없는 링크는 추적할 수 없습니다.
5. **지원되지 않는 링크**: 클릭 추적은 이메일 주소(mailto:)나 앵커 링크 클릭을 추적하지 않습니다. 추적을 활성화하려면 캠페인의 모든 링크가 절대 경로를 사용하는지 확인하세요.
6. **시스템 생성 링크**: 미리보기 링크, 구독 취소 링크, 시스템에서 생성한 제휴 링크 등은 추적되지 않습니다.
7. **구문 오류 또는 오타**: 구문 오류나 오타가 있는 링크는 깨진 링크를 만들어 정확한 클릭 추적을 방해할 수 있습니다. 효과적인 추적을 보장하기 위해 모든 URL의 정확성을 확인하는 것을 권장합니다.
8. **매직 링크**: 링크에 커스텀 값이나 필드가 포함된 일부 사용 사례에서는 링크가 작동하지 않을 수 있습니다. 더미 이메일 캠페인을 보내서 테스트해보는 것이 이상적입니다.

### 사용 방법

* Email Marketing(이메일 마케팅) 섹션으로 이동합니다.
* 새 캠페인을 만들고 전송 또는 예약을 클릭합니다.

![새 캠페인 전송 또는 예약](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155033861774/original/nJC2cWPFqwd2EB_5G1bc8QsZASbIApFxBA.png?1727776312)

* 전송하기 전에 클릭 추적을 활성화합니다.

![클릭 추적 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034300590/original/pOEkGaFZO4QcrMXVYpPmsbgEuy-ZRLRtsw.png?1728383549)

![클릭 추적 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034294745/original/q2C2bq82Omw4UAXn9phdPVSmcSWHOh2-gA.png?1728380641)

![클릭 추적 옵션](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034294790/original/ULjfL5Kw7Cyvzhx8vICcUGJs44ZgTlBeDg.png?1728380667)

![클릭 추적 확인](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034294813/original/_nQXeqXRmvkyNPMHtpvatOxgidf8Vu8vgw.png?1728380681)

![클릭 추적 완료](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034294876/original/lNVuN2ttLGM8Fo53iuIfitOOQgpA09R6FQ.png?1728380700)

* 전송 후, 캠페인 옆의 점 세 개를 클릭하여 캠페인 통계에 접근합니다.

![캠페인 통계 접근](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155034298568/original/fcl1NWGme_duzlj89CCf0tCv5jmh17TRcg.png?1728382625)

* Click Performance(클릭 성능)를 클릭하여 링크 성과를 분석합니다. 클릭 성능 보고서에는 모든 개별 링크와 개요 세부사항이 포함됩니다.

![클릭 성능 보고서](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032225102/original/Y6J7cKgBgwo6ZXWDlbyWgF0mJlGi3tsqEg.jpg?1725445642)

* 개별 링크를 클릭하여 연락처별 클릭 세부사항을 확인합니다.

![연락처별 클릭 세부사항](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155032226524/original/FhI2c2hElP_cAEmZIIGnBg2jdnvwoLvxiw.jpg?1725446462)

## FAQ

### 모든 캠페인에서 작동하나요?

아니요, RSS와 A/B 테스트 캠페인에서는 클릭 추적이 작동하지 않습니다. 현재 이 기능을 개발 중입니다.

### 커스텀 값이나 트리거 링크가 작동하나요?

커스텀 값은 클릭 추적과 함께 지원됩니다. 하지만 트리거 링크는 아직 지원되지 않습니다.

### 워크플로우를 통해 실행된 캠페인도 이런 지표를 보여주나요?

아니요, 클릭 추적은 워크플로우를 통해 실행되는 자동화된 캠페인을 지원하지 않습니다. 현재로서는 이 기능이 표준 이메일 마케팅 캠페인에서만 작동합니다.

### 모든 캠페인에서 작동하나요?

아니요, 현재 구현에서는 2024년 6월 13일 이전에 보낸 이메일이나 추적 옵션을 활성화하지 않은 이메일 캠페인의 경우 Click Performance(클릭 성능) 탭에서 결과를 보여주지 않습니다.

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*원문 최종 수정: 2024년 10월 10일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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