# 이메일 통계의 클릭 성과

클릭 성과 섹션은 수신자가 이메일 캠페인의 링크와 어떻게 상호작용하는지에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다. 총 클릭 수, 고유 클릭 수, 참여율 등의 지표를 추적하여 어떤 링크가 가장 좋은 성과를 내는지, 수신자들이 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지를 파악할 수 있습니다.

**목차**

* [이메일 통계의 클릭 성과란?](#이메일-통계의-클릭-성과란)
* [클릭 성과 추적의 주요 장점](#클릭-성과-추적의-주요-장점)
* [클릭 성과 사용 방법](#클릭-성과-사용-방법)
* [클릭 성과 리포트를 언제 사용하나요?](#클릭-성과-리포트를-언제-사용하나요)
* [클릭 성과 데이터 확인하기](#클릭-성과-데이터-확인하기)
* [클릭 지표 이해하기](#클릭-지표-이해하기)
  * [1. 총 클릭 수](#1-총-클릭-수)
  * [2. 고유 클릭 수](#2-고유-클릭-수)
  * [3. 고유 참여 수](#3-고유-참여-수)
  * [4. 고유 열람당 클릭 수](#4-고유-열람당-클릭-수)
  * [5. 이 이메일의 링크](#5-이-이메일의-링크)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## **이메일 통계의 클릭 성과란?**

클릭 성과 보고서는 발송된 이메일 내 모든 링크 상호작용을 세분화해서 보여줍니다. 각 링크의 성과를 개별적으로 추적하므로 참여도를 측정하고, 가장 많은 클릭을 유도하는 URL을 식별하며, 향후 캠페인을 더 나은 결과를 위해 최적화할 수 있습니다.

이 섹션은 마케터가 사용자 행동을 분석하고, 링크 배치를 개선하며, CTA(행동 유도) 효과를 향상시키는 데 도움을 줍니다.

참고: 클릭 추적 데이터는 발송된 이메일에만 적용됩니다. 초안이나 예약된 이메일은 전송 완료 후에야 통계가 표시됩니다.

## **클릭 성과 추적의 주요 장점**

* 가장 많은 참여를 끌어내는 링크를 파악할 수 있습니다.
* 성과가 좋은 CTA, 버튼, 이미지를 식별할 수 있습니다.
* 시간에 따른 수신자 상호작용 패턴을 추적할 수 있습니다.
* 클릭률을 측정하여 콘텐츠 효과를 평가할 수 있습니다.
* 데이터 기반 인사이트를 활용하여 향후 이메일 디자인과 링크 배치를 최적화할 수 있습니다.

## **클릭 성과 사용 방법**

클릭 성과 데이터가 추적되려면 이메일 캠페인 설정 시 "클릭 추적" 옵션을 활성화해야 합니다.

### **단계별 안내:**

* Marketing(마케팅) → Emails(이메일) → Campaigns(캠페인)로 이동하세요.
* 캠페인을 선택하거나 새로 생성하세요.
* Send and Schedule(발송 및 예약) 페이지에서 Additional Settings(추가 설정)까지 스크롤하세요.
* Track Clicks(클릭 추적) 토글을 활성화하세요.

이 기능은 어떤 링크가 클릭되었는지, 각 링크가 몇 번 클릭되었는지, 누가 클릭했는지를 기록합니다.

![클릭 추적 설정 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155057342101/original/N9WNYAulpLZ4GkmQfVqyUcgO0cnBl6USNg.png?1761932280)

* (선택사항) UTM Tracking(UTM 추적)을 활성화하면 모든 링크에 캠페인 데이터가 자동으로 태깅되어 분석 도구에서 활용할 수 있습니다.
* 설정을 완료하고 캠페인을 발송하세요.
* 이메일이 발송되고 전송 완료되면 캠페인 통계의 클릭 성과 탭에 클릭 활동이 표시됩니다.

팁: 발송 전에 "클릭 추적"을 활성화하는 것을 잊으면 해당 캠페인의 클릭 데이터는 수집되지 않습니다. 예약이나 발송 전에 항상 활성화하세요.

## 클릭 성과 리포트를 언제 사용하나요?

단순한 노출이 아닌 실제 참여와 상호작용을 평가해야 할 때 클릭 성과를 사용하세요.

* ✅ CTA나 링크 효과 분석 – 가장 많은 참여를 유도하는 링크를 확인하세요.
* ✅ 프로모션 성공도 평가 – "지금 구매" 또는 "혜택 받기" 버튼의 클릭을 추적하세요.
* ✅ 수신자 선호도 파악 – 어떤 섹션이나 제품 링크가 가장 많은 관심을 받는지 알아보세요.
* ✅ 캠페인 비교 – 여러 발송 간의 참여도 차이를 측정하세요.
* ✅ 향후 디자인 개선 – 클릭 데이터를 기반으로 레이아웃, 텍스트, 버튼 배치를 조정하세요.

## **클릭 성과 데이터 확인하기**

캠페인 발송 후 클릭 성과 결과를 보려면:

* 대시보드에서 Marketing(마케팅) → Emails(이메일)로 이동하세요.
* Campaigns(캠페인) 탭으로 이동하세요.

![캠페인 탭 화면](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155057342347/original/-J4UVl0zdyrVbjy3obLfam5vsaMitqqXoA.png?1761932687)

* 발송된 이메일 캠페인을 찾으세요.
* 캠페인 이름 옆의 세 점 메뉴(⋮)를 클릭하세요.
* "Statistics(통계)"를 선택하세요.

![통계 메뉴 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155057342388/original/yvgZOweX7_I5C_mrNZV4Qqs1aormYnsj2A.png?1761932779)

* 열리는 통계 사이드 패널에서 "Load More Statistics(더 많은 통계 보기)"를 클릭하세요.

![더 많은 통계 보기 버튼](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155057342434/original/Cn3SXOdEBzjonTP0fxR_wZKeGWSH-TFLfg.png?1761932894)

* 확장된 통계 페이지에서 상단의 Click Performance(클릭 성과) 탭을 선택하세요.

![클릭 성과 탭](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155057342532/original/KH3B37rVppWPtbaGzGiBovxS2AXijvbPqw.png?1761933037)

* Summary(요약)와 Links in this email(이 이메일의 링크) 섹션에 표시된 데이터를 확인하세요.

팁: 클릭 성과 탭에 데이터가 표시되지 않는다면, 캠페인 발송 전에 클릭 추적 토글이 활성화되었는지 확인하세요.

## 클릭 지표 이해하기

클릭 성과 보고서에는 참여도를 평가하는 데 도움이 되는 여러 주요 지표가 포함됩니다:

### 1. 총 클릭 수

이메일의 모든 링크가 클릭된 총 횟수입니다. 같은 수신자의 중복 클릭도 포함됩니다.

### 2. 고유 클릭 수

이메일의 링크를 최소 1회 이상 클릭한 개별 수신자의 총 수입니다(각 수신자는 1회만 계산).

### 3. 고유 참여 수

이메일의 링크를 최소 1회 이상 클릭(상호작용)한 수신자의 총 수를 나타냅니다.

### 4. 고유 열람당 클릭 수

고유 열람 중 최소 1회 이상 링크를 클릭한 비율을 보여주는 백분율로, 이메일 콘텐츠와 CTA가 얼마나 매력적인지를 보여주는 핵심 지표입니다.

### 5. 이 이메일의 링크

이메일에 사용된 모든 링크의 표를 표시합니다:

* URL – 링크 목적지
* Source – 링크가 배치된 요소 유형(예: 텍스트, 버튼, 이미지)
* Total Clicks – 링크가 클릭된 총 횟수
* Total Unique Clicks – 해당 링크를 클릭한 고유 수신자 수

팁: 이 표를 검토하여 버튼, 제품 링크, 소셜 미디어 URL 등 어떤 특정 링크가 가장 좋은 성과를 내는지 파악하고, 향후 디자인을 그에 맞춰 조정하세요.

## 자주 묻는 질문

**Q: 내 캠페인의 클릭 성과 데이터가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?**

이메일 발송 전 Additional Settings(추가 설정)에서 Track Clicks(클릭 추적) 옵션이 활성화되었는지 확인하세요. 이 옵션 없이는 클릭이 추적되지 않습니다.

**Q: 발송 후 얼마나 빨리 데이터를 볼 수 있나요?**

수신자가 이메일과 상호작용하기 시작하는 즉시 클릭 데이터가 표시되기 시작합니다.

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*원문 최종 수정: 2025년 10월 31일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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