# 이메일 캠페인에서 수신자 세그먼트 만드는 방법

이 가이드에서는 이메일 캠페인에서 사용할 하이퍼클래스 세그먼트를 만드는 방법을 알려드립니다. 세그먼트를 사용하면 태그, 활동, 위치 등 실시간 조건으로 연락처를 필터링할 수 있어요. 자동으로 실시간 업데이트되므로 항상 관련성 높고 최신의 수신자 목록을 유지할 수 있습니다.

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## 세그먼트란 무엇인가요?

세그먼트는 이메일 활동, 태그, 연락처 필드, 참여도 등의 필터를 사용해서 만드는 동적 연락처 그룹입니다. 정적 목록과 달리 세그먼트는 연락처가 설정된 조건에 들어오거나 나갈 때마다 자동으로 업데이트됩니다.

이 때문에 세그먼트는 이메일 마케팅에 매우 유용합니다. 특정 행동이나 인구통계학적 특성을 만족하는 연락처 그룹을 언제든지 타겟팅할 수 있거든요.

## 세그먼트 사용의 주요 장점

세그먼트는 이메일 캠페인을 정밀하게 개인화하고 자동화하는 데 도움이 됩니다. 가장 관련성 높은 수신자에게 메시지를 보내 오픈률, 클릭률, 전환율을 높일 수 있어요.

* 연락처 행동과 속성에 따라 자동으로 새로고침
* 서로 다른 캠페인에서 세그먼트를 재사용해 시간 절약
* 비활성 또는 부적합한 리드를 제외해 반송률 감소
* AND/OR 논리로 여러 필터 조건을 결합
* 더 나은 타겟팅으로 이메일 관련성 증대
* 수동 연락처 업데이트 불필요

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## 세그먼트 만드는 방법

세그먼트를 만들면 태그, 활동 이력, 위치 등의 필터를 사용해 동적 연락처 그룹을 생성할 수 있어 항상 적절한 사람에게 적절한 시점에 이메일을 보낼 수 있습니다.

### 단계별 안내:

* **이동**: Marketing(마케팅) > Emails(이메일) > Campaigns(캠페인). 새 캠페인을 **생성**하거나 기존 캠페인을 클릭해서 편집하세요

![세그먼트 만들기 1단계](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062565516/original/fTq8SsZVIopDDEdyMX6mqzJK3hNoowRNPw.png?1768316229)

* 이메일 빌더 우측 상단의 "Send Or Schedule(발송 또는 예약)" 클릭

![세그먼트 만들기 2단계](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062565552/original/RJg8GTSM3r1BUWygeEEyEVNoEj_wPSCj6Q.png?1768316252)

* "Recipient (To)(수신자)" 섹션으로 스크롤해서 "Build Segments(세그먼트 만들기)" 선택

![세그먼트 만들기 3단계](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062565596/original/j7Ye4xZ0nh8R8v0hZvgG1BB3trM3jpENyg.png?1768316275)

* 필터를 선택하세요. 예를 들어 다음과 같이 논리를 결합할 수 있어요:

Tag(태그)가 "Compliant(규정 준수)"

* AND Pre-Built Segment(사전 구축된 세그먼트)가 "최근 7일간 참여한 연락처"
* **"Add Filter(필터 추가)"** 또는 \*\*"Add OR Filter(OR 필터 추가)"\*\*를 사용해서 복잡한 조건을 만드세요
* Save(저장) 또는 Review and Send(검토 후 발송) 클릭

![세그먼트 만들기 4단계](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155062565644/original/uB8U7-rq2mgtS4XYrc7jDGFqNm-YgTWQSA.png?1768316299)

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## 스마트 리스트 vs 세그먼트

스마트 리스트와 세그먼트 모두 연락처를 그룹화하는 데 도움이 되지만, 하이퍼클래스의 서로 다른 영역에서 사용되며 각각 고유한 목적을 가지고 있습니다.

스마트 리스트는 연락처 관리자에서 찾을 수 있으며 필터 기반의 커스텀 뷰를 저장할 수 있게 해줍니다. 반면 세그먼트는 이메일 캠페인 빌더에서 발송 시점에 연락처를 동적으로 선택하는 데 사용됩니다.

| **기능**    | **스마트 리스트**              | **세그먼트**                 |
| --------- | ------------------------ | ------------------------ |
| 위치        | Contact Manager(연락처 관리자) | Campaign Builder(캠페인 빌더) |
| 자동 업데이트?  | ✅ 예                      | ✅ 예                      |
| 수동 포함?    | ✅ 예 (태그 사용)              | ❌ 아니오 (논리만)              |
| 재사용 가능?   | ✅ 예                      | ✅ 예                      |
| 워크플로우 호환? | ❌ 아니오                    | ✅ 예                      |

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## 자주 묻는 질문

**Q: 같은 세그먼트를 다른 캠페인에서 재사용할 수 있나요?**

네. 세그먼트를 저장하면 여러 캠페인에서 사용할 수 있게 됩니다.

**Q: 세그먼트는 실시간 업데이트되나요, 아니면 정적인가요?**

세그먼트는 실시간으로 업데이트됩니다. 연락처 데이터가 변경되면 세그먼트에 자동으로 반영됩니다.

**Q: 세그먼트에서 OR 논리를 사용할 수 있나요?**

네, **"Add OR Filter(OR 필터 추가)"** 버튼을 사용해서 AND 논리와 함께 OR 조건을 포함할 수 있습니다.

**Q: 스마트 리스트와 세그먼트의 차이점은 무엇인가요?**

스마트 리스트는 CRM 기반이며 일반적인 필터링에 사용할 수 있습니다. 세그먼트는 캠페인에 특화되어 있으며 이메일 발송 중 실시간 필터링에 이상적입니다.

**Q: 세그먼트에서 연락처를 수동으로 추가하거나 제거할 수 있나요?**

아니요. 세그먼트는 설정한 필터 조건을 만족하는 연락처만 포함합니다. 수동 그룹화가 필요하다면 **태그**나 스마트 리스트를 사용하는 것을 고려해보세요.

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### 다음 단계

* 다른 이메일 캠페인에서 세그먼트를 재사용해서 작업을 확장하세요
* 수신자 타겟팅을 세밀하게 조정하려면 더 많은 조건을 추가하세요
* 더 나은 결과를 위해 세그먼트를 이메일 A/B 테스트와 결합하세요
* 워크플로우에서 세그먼트가 어떻게 자동화를 트리거할 수 있는지 살펴보세요
* 자동화 규칙을 사용해서 세그먼트 포함 여부에 따라 연락처에 태그를 지정하세요

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*원문 최종 수정: 2026년 1월 13일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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```
GET https://hyperclass.gitbook.io/hyperclass-docs/marketing/mention-or-tag-profile-in-posts-from-social-planner/affiliate-manager-dashboard/how-to-build-recipient-segments-in-email-campaigns.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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