# 사전 구축된 연락처 세그먼트 가이드

이 "사전 구축된 연락처 세그먼트 가이드"는 플랫폼에서 제공하는 사전 구축된 세그먼트에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이러한 세그먼트를 사용하면 특정 조건에 따라 연락처를 쉽게 분류할 수 있어 더욱 개인화된 아웃리치와 효율적인 마케팅이 가능합니다. 리드와 소통하거나, 기존 고객을 관리하거나, 특정 고객층을 타겟팅하려는 경우, 이 가이드는 사전 구축된 세그먼트를 활용하여 마케팅 전략을 강화하고 전반적인 고객 관계 관리를 개선하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

**목차**

* [사전 구축된 세그먼트란?](#사전-구축된-세그먼트란)
* [이메일 빌더의 새로운 기능](#이메일-빌더의-새로운-기능)
* [이 기능의 장점](#이-기능의-장점)
* [사용 방법](#사용-방법)

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이메일 마케팅 업무를 간소화하도록 설계된 새로운 기능을 발표하게 되어 기쁩니다. 바로 사전 구축된 연락처 세그먼트입니다. 이제 이메일을 보내거나 예약할 때 특정 연락처 그룹을 쉽게 타겟팅할 수 있어 몇 번의 클릭만으로 캠페인 효과를 향상시킬 수 있습니다.

### 사전 구축된 세그먼트란?

#### 사전 구축된 세그먼트는 이메일에 대한 참여도를 기준으로 특정 대상을 빠르게 타겟팅할 수 있는 미리 정의된 연락처 그룹입니다. 연락처를 수동으로 분류하는 대신, 이러한 세그먼트는 최근 상호작용이나 참여 부족과 같은 주요 행동을 기반으로 자동으로 대상을 분류합니다.

예를 들어, 사전 구축된 세그먼트를 사용하여 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:

* 지난 7일, 30일 또는 60일 동안 이메일에 적극적으로 참여한 연락처에게 연락하기
* 최근 5개 이메일 캠페인과 상호작용한 연락처 타겟팅하기
* 최근 이메일 캠페인과 상호작용하지 않은 연락처 재참여 유도하기

이러한 사전 구축된 세그먼트를 활용하면 올바른 대상에게 메시지가 전달되도록 보장할 수 있어 캠페인을 더욱 효과적이고 효율적으로 만들 수 있습니다.

### 이메일 빌더의 새로운 기능

이제 전송 또는 예약 화면에서 여러 사전 구축된 연락처 세그먼트 중에서 바로 선택할 수 있습니다. 이러한 세그먼트에는 다음이 포함됩니다:

* 지난 7일, 30일 또는 60일 내에 참여한 연락처
* 최근 5개 이메일 캠페인과 상호작용한 연락처
* 최근 5개 이메일 캠페인과 상호작용하지 않은 연락처

참여한 연락처는 워크플로우, 일괄 작업 또는 이메일 마케팅 캠페인을 통해 발송된 이메일을 열거나 클릭한 사용자로 정의됩니다. 구독자(Subscribers)는 연락처(Contacts)와 동일합니다.

### 이 기능의 장점:

* **타겟 메시지**: 가장 참여도가 높은 연락처에게 더욱 관련성 높은 콘텐츠 제공
* **고객 유지**: 이탈 위험이 있는 고객의 재참여를 위한 전용 캠페인 생성
* **비용 효율성**: 참여도가 낮은 사용자에게 이메일을 보내지 않아 시간과 리소스 절약

### 사용 방법

* Marketing(마케팅) → Campaigns(캠페인) 섹션으로 이동합니다.
* 캠페인을 생성하고 전송 또는 예약 화면으로 진행합니다.
* 수신자 목록에서 Pre-Built Segments(사전 구축된 세그먼트)를 선택합니다.

![사전 구축된 세그먼트 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035864636/original/hQlSjU6LcgMUR9kvjg0oOMFNq3QJu9F_3Q.jpg?1730479585)

* 드롭다운 메뉴를 사용하여 원하는 세그먼트를 선택합니다.

![세그먼트 드롭다운 메뉴](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155035864674/original/9dz94gLkaUIyIshcGSE1TQCMqttX6BngnA.jpg?1730479621)

* 이메일을 전송하거나 예약합니다.

**참고:** 세그먼테이션은 실행 시점이 아닌 예약 시점에 수행됩니다. 실행 중 동적 세그먼트 업데이트 기능을 곧 지원할 예정입니다.

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**자주 묻는 질문**

1. **사전 구축된 세그먼트 외에 사용자 정의 연락처 세그먼트는 어떻게 만드나요?** 세그먼트는 생성할 수 없지만, 연락처 페이지에서 스마트 리스트를 생성할 수 있습니다.
2. **사전 구축된 연락처 세그먼트의 조건을 수정할 수 있나요?** 아니요, 사전 구축된 세그먼트의 조건은 고정되어 있습니다. 하지만 사전 구축된 세그먼트를 모방하는 사용자 정의 스마트 리스트를 생성하여 요구사항에 더 적합하도록 조건을 조정할 수 있습니다.
3. **사전 구축된 연락처 세그먼트는 얼마나 자주 업데이트되나요?** 사전 구축된 세그먼트는 캠페인 생성 날짜에 업데이트됩니다. 생성/예약 시점에 세그먼트 조건에 해당하는 연락처 목록이 고정됩니다.

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*원문 최종 수정: Thu, 16 Jan, 2025 at 7:03 AM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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