# 이메일 캠페인 A/B 테스트

## 개요

Email Builder의 A/B 테스트로 이메일 성과를 높여보세요. A/B 테스트를 사용하면 이메일의 최대 6가지 버전(제목 또는 내용)을 타겟 고객의 일부에게 먼저 보낼 수 있습니다.

시스템이 오픈율이나 클릭률 같은 참여도 지표를 바탕으로 자동으로 우승 버전을 찾아서, 나머지 수신자들에게는 가장 성과가 좋은 버전을 보냅니다.

**목차**

* [개요](#개요)
* [A/B 테스트란?](#ab-테스트란)
* [A/B 테스트를 사용하는 이유](#ab-테스트를-사용하는-이유)
* [⚙️ A/B 테스트 활성화 방법](#⚙️-ab-테스트-활성화-방법)
* [승리 기준 설명](#승리-기준-설명)
* [자주 묻는 질문](#자주-묻는-질문)

## A/B 테스트란?

A/B 테스트(분할 테스트라고도 함)는 두 개 이상의 이메일 버전을 비교해서 어느 것이 더 좋은 성과를 내는지 알아보는 방법입니다. 제목이나 내용 같은 작은 변화를 테스트해서 고객들이 어떤 것에 가장 잘 반응하는지 파악하고, 시간이 지나면서 참여도를 개선할 수 있습니다.

## A/B 테스트를 사용하는 이유

* 참여도 최적화: 어떤 이메일 버전이 더 높은 오픈율이나 클릭률을 만드는지 확인할 수 있어요.
* 데이터 기반 결정: 추측 대신 실제 수신자 행동을 바탕으로 결정할 수 있어요.
* 도달률 개선: 제목과 발송 시간을 개선해서 더 많은 이메일이 받은편지함에 도착하도록 해요.
* 전환율 향상: 성과 인사이트를 활용해서 이메일 전략을 지속적으로 개선해요.

## ⚙️ A/B 테스트 활성화 방법

* Email Builder에서 이메일 캠페인(Email Campaign)을 열어주세요.

![이메일 캠페인 열기](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055819742/original/w97LQSt9TmdJAWuhEJs3HYC70m1z1smckQ.png?1760340432)

* 왼쪽 패널에서 Enable A/B Testing을 켜주세요.

![A/B 테스트 활성화](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055819789/original/mK4GNtgaPEoK1JyDO8PvHpYXxSVhnpVgWA.png?1760340447)

* 테스트 타입을 선택하세요:

Email Subject: 다양한 제목을 테스트해서 더 많은 오픈을 유도하는 제목을 찾아요.

* Email Content: 이미지, 버튼, 텍스트 등 내용의 변화를 테스트해요.
* 테스트 기간(Test Duration)을 설정하세요 (예: 4시간, 8시간 등). 이 시간 동안 테스트가 진행된 후 우승자를 선택합니다.
* 버전 수(Number of Variations)를 선택하세요 (최대 6개).
* 슬라이더로 테스트 크기(Test Size)를 조정하세요. 예시: 두 버전(A와 B)을 테스트한다면, 각각을 전체 고객의 25%에게 보내고 나머지 50%는 우승 버전을 위해 남겨둘 수 있어요.

![테스트 설정](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055820017/original/iAr1hcx6JlD_2qAa1GJ0svZaPdWJlyVf0A.png?1760340644)

* 제목 변화(Subject Variations) 또는 내용 변화(Content Variations)를 추가하세요. 선택사항으로 Content AI를 사용해서 창의적인 변화를 자동으로 생성할 수도 있어요.
* 승리 기준(Winning Criteria)을 선택하세요:

Unique Open Rate → 제목 테스트에 가장 좋아요.

* Unique Click Rate → 내용 테스트에 가장 좋아요.

![승리 기준 선택](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/155055820025/original/Kww3ljxXt-8QrQ8-9mjwh-6le0Lp1Uy_KQ.png?1760340658)

* 설정이 완료되면 Send 또는 Schedule을 클릭하세요. 시스템이 자동으로 테스트를 실행하고 가장 성과가 좋은 버전을 나머지 고객들에게 보냅니다.

## 승리 기준 설명

* Unique Open Rate: 가장 많은 고유 오픈 수를 받은 버전이 승리해요.
* Unique Click Rate: 가장 많은 클릭을 받은 버전이 승리해요.

테스트 기간이 끝나면 우승한 이메일이 자동으로 나머지 고객들에게 발송됩니다.

## 자주 묻는 질문

**Q: 최대 몇 개까지 버전을 테스트할 수 있나요?** 한 번에 최대 6개 버전까지 테스트할 수 있어요.

**Q: 같은 A/B 테스트에서 제목과 내용을 동시에 테스트할 수 있나요?** 아니요. 캠페인당 하나의 테스트 타입만 선택할 수 있어요. Email Subject 또는 Email Content 중 하나만요.

**Q: 결과가 Analytics(분석)에 나타나나요?** 네. Campaign Statistics(캠페인 통계) 대시보드에서 A/B 테스트 결과를 볼 수 있어요. 오픈율, 클릭률, 우승자를 확인할 수 있어요.

**Q: 우승한 버전을 향후 캠페인에 재사용할 수 있나요?** 물론이에요! 우승 버전을 복제해서 향후 캠페인의 시작점으로 사용하시면 됩니다.

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*원문 최종 수정: Tue, 21 Oct, 2025 at 3:12 PM* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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