# Zapier 문제해결 - 중복 연락처 또는 캠페인 중복 추가

Zapier를 통해 연락처(Contacts)가 중복 생성되거나 캠페인에 여러 번 추가되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 상황은 주로 Zap 설정이나 데이터 매핑 과정에서 발생하며, 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

## 주요 원인

**1. 중복 확인 설정 부족**

* Zapier에서 중복 연락처를 확인하는 조건이 제대로 설정되지 않은 경우
* 이메일이나 전화번호를 기준으로 한 중복 검사가 누락된 경우

**2. 워크플로우(Workflow) 중복 실행**

* 같은 트리거(Trigger)가 여러 번 발생하여 동일한 작업이 반복 실행되는 경우
* Zapier와 Hyperclass 내부 자동화가 동시에 작동하는 경우

**3. 캠페인 조건 설정 오류**

* 캠페인 추가 조건이 너무 광범위하게 설정된 경우
* 태그(Tag) 기반 캠페인에서 태그가 중복으로 추가되는 경우

## 해결 방법

### 1. 중복 연락처 방지

**Zapier에서 중복 확인 단계 추가:**

1. Zap 편집 페이지에서 "Find Contact" 액션(Action)을 먼저 추가
2. 이메일 주소나 전화번호로 기존 연락처 검색
3. 조건 분기(If/Else)를 사용해서 기존 연락처가 없을 때만 새로 생성

**필터 조건 설정:**

* Zapier의 Filter 기능을 사용해서 특정 조건을 만족할 때만 연락처 생성
* 예: 이메일 필드가 비어있지 않고, 유효한 형식일 때만 실행

### 2. 캠페인 중복 추가 방지

**태그 기반 캠페인 관리:**

1. 캠페인 참여 상태를 나타내는 전용 태그 사용
2. 워크플로우에서 해당 태그가 이미 있는지 확인 후 추가
3. 캠페인 완료 시 참여 태그를 제거하거나 완료 태그로 변경

**워크플로우 중복 실행 방지:**

* Zapier와 Hyperclass 내부 워크플로우가 같은 작업을 하지 않도록 설정 분리
* 트리거 조건을 더 구체적으로 설정

### 3. 기존 중복 데이터 정리

**중복 연락처 정리:**

1. 연락처(Contacts) → 중복 제거(Deduplicate) 기능 사용
2. 같은 이메일이나 전화번호를 가진 연락처들을 자동으로 합치기(Merge)
3. 정리 전에 데이터 백업(Export) 권장

**캠페인 참여자 정리:**

* 워크플로우에서 중복 참여자를 필터링하는 조건 추가
* 수동으로 캠페인 참여자 목록 검토 및 중복 제거

## 예방을 위한 권장사항

**1. 테스트 환경에서 먼저 확인**

* 새로운 Zap을 만들 때는 소량의 데이터로 먼저 테스트
* 중복 생성 여부를 확인한 후 본격 사용

**2. 데이터 매핑 점검**

* 필수 필드(이메일, 전화번호)가 정확히 매핑되었는지 확인
* 빈 값이나 잘못된 형식의 데이터가 전달되지 않도록 검증

**3. 모니터링 및 알림 설정**

* Zapier의 Task History를 정기적으로 확인
* 오류나 중복 실행이 발생하면 즉시 알림 받도록 설정

이러한 방법들을 통해 Zapier 연동 시 발생할 수 있는 중복 문제를 효과적으로 예방하고 해결할 수 있습니다.

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*원문 최종 수정: 2020년 1월 9일* *Hyperclass 사용 가이드 — hyperclass.ai*


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